أوضح مسؤولون من هيئة الإذاعة والاتصالات الكندية (CRTC) أمام لجنة البرلمان المكلفة بالصناعة والتكنولوجيا أن الهيئة ستطلب من مزوّدي خدمات الهاتف المحمول بيانات أكثر تفصيلاً ودقة عن شبكاتهم، لتصويب خريطة النطاقات الوطنية وتحسين تغطية المستخدمين. جاءت تصريحات Sheehan Carter، المديرة العامة لاستراتيجيات المستخدمين والتحليلات، أثناء جلسة استماع مخصصة لدراسة مشروع القانون C-268.
كرّرت الهيئة أنها جهاز مستقل شبه قضائي يُنظّم قطاع الاتصالات في كندا في المصلحة العامة، ويجري مشاورات عامة في قضايا البث والاتصالات ويتخذ قراراته بناءً على السجل العام. كما حضر الجلسة كل من Leila Wright، نائبة رئيس قطاع الاتصالات في CRTC، وRachelle Frenette، المستشارة العامة للهيئة.
دور الهيئة ومقتضيات مشروع القانون
أوضح المتحدثون أن دور CRTC بموجب مشروع القانون يشمل جمع بيانات دقيقة من مزوّدي الخدمة حول شبكاتهم، بما في ذلك مواقع توفر الخدمة، ثم مشاركة هذه المعلومات مع وزارة الابتكار والعلوم والتنمية الاقتصادية (ISED). وقالت الهيئة إنها أطلقت في وقت سابق من العام الجاري مشاورات عامة لتحسين طرق جمع وإبلاغ بيانات تغطية الهواتف المحمولة.
أشارت CRTC إلى أنها بصدد إدخال متطلبات جديدة تلزم الشركات بتقديم معلومات أكثر تفصيلاً ودقّة عن التغطية، بهدف تمكين الكنديين من مقارنة الشبكات وتقديم ملاحظاتهم عندما لا تتطابق تجربتهم الميدانية مع ما تظهره خريطة النطاقات الوطنية التابعة لـ ISED. ومع توفر بيانات أوضح، سيتسنّى لمزودي الخدمة والحكومات تحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسينات.
مناطق تجارب سيئة وقصص شخصية
نقل ممثلو الهيئة أمثلة على مناطق يشكو فيها السكان من «مناطق ميتة» ومكالمات منقطعة في أماكن تظهر الخرائط أنها مغطاة بالكامل، من بينها Pincher Creek في ألبرتا وChelsea في نوفا سكوشا وعواصم إقليمية مثل Whitehorse. وأكدت الهيئة أن مثل هذه الفجوات تؤثر على حياة الناس ومعيشتهم.
عندما يواجه الكنديون صعوبات في الوصول إلى الإنترنت وخدمات الهاتف المحمول الموثوقة، فإن ذلك قد يهدد حياتهم ومعيشتهم؛ شهدنا “مناطق ميتة” ومكالمات مقطوعة في أماكن تظهر الخرائط أنها مغطاة بالكامل، من Pincher Creek إلى Chelsea وWhitehorse.
في مداخلة نقلتها نائبة رئيس قطاع الاتصالات، أشارت Leila Wright إلى قصص شخصية تبرز أثر انعدام الاتصال؛ كمثال ذكرت حالة Angelina Arrowmaker التي اضطرت للانتقال نحو 200 كيلومتر إلى Yellowknife في بداية الصف الحادي عشر بسبب افتقار مجتمعها لاتصال موثوق للتعلم الافتراضي. وقالت Wright إن الهيئة تعمل على جعل مثل هذه الحالات “أمراً من الماضي” عبر تحسين جودة البيانات وسهولة مقارنة الشبكات.
آثار المعلومات الأدق على التخطيط والتنفيذ
شدّد ممثلو CRTC على أن الحصول على بيانات تغطية الهواتف المحمولة أدق من مزوّدي الخدمة سيمكن صانعي القرار من تخصيص الموارد بشكل أفضل وتحديد أولويات الاستثمار في البنية التحتية. كما سيسهّل على المستخدمين مقارنة أداء الشبكات والإبلاغ عندما تكون التجربة الحقيقية أدنى مما تُظهره الخرائط الرسمية.
ختمت الهيئة عرضها أمام اللجنة بالتأكيد على تعاونها مع ISED ومشاركتها للمعلومات المطلوبة بموجب مشروع القانون، مع الإشارة إلى أن العملية ستستند إلى السجل العام والمشاورات الجارية مع الجمهور ومزوّدي الخدمة.
المصدر: حكومة كندا
