أعلنت شركة تأمين السيارات في كيبيك (SAAQ) أن نقطة خدمة SAAQ في بلدة سان‑ميشيل‑ديس‑سان ستعود للعمل وفق المواعيد والآليات الاعتيادية اعتباراً من 21 أكتوبر 2026. الإعلان يأتي بعد أشهر من الاعتماد على ترتيبات مؤقتة لضمان استمرارية الخدمات لسكان جهة هاوت‑ماتاوني.
واجهت الهيئة «مشاكل متقطعة في توفر الموارد البشرية» منذ مايو، ما استدعى تنفيذ إجراءات مؤقتة شملت تشغيل عداد افتراضي وساعات عمل معدّلة. مع استعادة الوضع، ستتمكن الزبائن والزبونات من الاستفادة من جميع الخدمات المتاحة مسبقاً في نقطة الخدمة.
ساعات العمل ابتداءً من 21 أكتوبر
ستفتح نقطة خدمة SAAQ أبوابها بحسب الجدول التالي اعتباراً من 21 أكتوبر 2026:
الأربعاء: 8:30 – 12:00 و13:00 – 17:30الخميس: 8:30 – 12:00 و13:00 – 17:30الجمعة: 8:30 – 12:00 و13:00 – 17:30
رغم أن الحجز غير إلزامي، توصي الهيئة بحجز موعد قبل التوجه إلى نقطة الخدمة والتأكد من إحضار جميع الوثائق المطلوبة لإتمام المعاملة. كما أشارت إلى أن حجز المواعيد متاح بسهولة عبر الإنترنت.
ابتداءً من 21 أكتوبر ستستأنف نقطة خدمة SAAQ في سان‑ميشيل‑ديس‑سان تقديم كامل خدماتها وفق المواعيد الاعتيادية، بعد أكثر من أربعة أشهر من اعتماد تدابير مؤقتة بسبب مشاكل متقطعة في الموارد البشرية، بما في ذلك تشغيل عداد افتراضي وجداول زمنية معدلة لضمان استمرارية الخدمة لسكان هاوت‑ماتاوني.
الخدمات الرقمية وسبل التواصل
شجّعت SAAQ الزبائن على استخدام خدماتها الإلكترونية المتاحة على مدار الساعة، والتي تتيح إنجاز مجموعة واسعة من المعاملات دون الحاجة إلى الحضور الشخصي. وأكدت أن فريق نقطة الخدمة سيساعد من يحتاج إلى إرشاد للتعرّف إلى هذه الأدوات الرقمية.
لأي استفسار إضافي يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الآمن أو عبر Messenger أو الرسائل الخاصة على Instagram.
يبقى هذا القرار خاصاً بنقطة الخدمة في سان‑ميشيل‑ديس‑سان ويهدف إلى إعادة الأمور إلى طبيعتها بعد فترة من التعديلات المؤقتة التي بدأت في مايو، فيما تذكّر SAAQ مستخدميها بوسائل الخدمة البديلة المتاحة على الإنترنت.
المصدر: حكومة كيبيك
