نعرض هنا تفاصيل وظيفة مساعد إداري في فون وشروطها وطريقة التقديم عليها. فقد أعلنت منظمة COSTI Immigrant Services، وهي من أكبر الجهات التي تقدم خدمات الاستقرار للقادمين الجدد في أونتاريو، عن حاجتها إلى مساعد إداري (Clerical Assistant) في مركز الترحيب التابع لها في مدينة فون (Vaughan) بمقاطعة أونتاريو، بأجر يتراوح بين 24.72 و25.92 دولاراً في الساعة، بعقد بدوام جزئي من 11 نوفمبر 2026 حتى 31 مارس 2027.
- صاحب العمل: COSTI Immigrant Services، منظمة تقدم خدمات للمهاجرين والقادمين الجدد.
- المدينة: فون، أونتاريو، والعنوان المذكور في الإعلان 9100 Jane St.، المبنى H، الوحدتان 56 و57.
- الأجر: من 24.72 إلى 25.92 دولاراً في الساعة.
- نوع الدوام وعدد الساعات: عقد بدوام جزئي غير نقابي، بساعات أسبوعية متغيرة، من 11 نوفمبر 2026 إلى 31 مارس 2027.
- الخبرة واللغة المطلوبة: شهادة الثانوية أو ما يعادلها مع 12 شهراً من الخبرة في العمل المكتبي، وإتقان الإنجليزية كتابة وكلاماً، وإتقان لغة أخرى ميزة إضافية.
- رقم الإعلان: 121-26.
- تاريخ نشر الإعلان: 21 أكتوبر 2026.
- آخر موعد للتقديم: الثلاثاء 3 نوفمبر 2026.
مهام الوظيفة
يعمل المساعد الإداري في واجهة مركز الترحيب، فهو أول من يستقبل القادمين الجدد ويوجههم إلى الخدمة المناسبة. وتشمل مهامه بحسب الإعلان:
- استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الخدمة أو الموظف المناسب.
- تشغيل مقسم الهاتف الرئيسي، وفرز المكالمات وتحويلها، وإعطاء المتصلين معلومات عامة عن الخدمات والبرامج.
- حجز مواعيد العملاء في نظام إدارة عملاء مركز الترحيب، وإدخال بيانات التواصل الأولى ونماذج الخدمة في قاعدة بيانات إدارة الحالات.
- استخدام نظام I-CARE التابع لحكومة كندا للتحقق من معلومات العملاء وحجز المواعيد بدقة.
- فرز البريد والفاكس والمواد الأخرى وتوجيهها، وتجهيز البريد الداخلي إلى المراكز الأخرى.
- تقديم الدعم الإداري والسكرتاري، ومنه كتابة محاضر اجتماعات الموظفين، وطباعة المراسلات والتقارير والنماذج ومراجعتها.
الشروط المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع 12 شهراً من الخبرة في العمل المكتبي.
- إتقان قواعد البيانات وأنظمة جدولة المواعيد وإدخال البيانات وسجلات العملاء.
- معرفة عملية بنظام Windows وبرامج Microsoft Office، خاصة Word وTeams وOutlook.
- سرعة طباعة لا تقل عن 40 كلمة في الدقيقة، ومعرفة الإجراءات المكتبية.
- إتقان الإنجليزية كتابة وكلاماً، والقدرة على التحدث بلغة أخرى ميزة إضافية.
- خبرة في تقديم خدمة محترمة وشاملة للقادمين الجدد من خلفيات متنوعة.
- مهارات تنظيم جيدة، وحسن تقدير، والحفاظ على سرية معلومات العملاء.
- المرونة في ساعات العمل، والانضباط في المواعيد والحضور.
- القدرة على الحصول على حساب I-CARE والحفاظ عليه بعد التعيين، وفق شروط حكومة كندا.
الوظيفة في مركز ترحيب يخدم القادمين الجدد، والإعلان يعد التحدث بلغة ثانية غير الإنجليزية ميزة إضافية، وهذه فرصة لمن يتقن العربية.
نصائح قبل التقديم على وظيفة مساعد إداري في فون
- الإعلان يطلب سرعة طباعة 40 كلمة في الدقيقة على الأقل، فاختبر سرعتك قبل التقديم واذكر الرقم في سيرتك الذاتية.
- اذكر أي خبرة في الاستقبال أو حجز المواعيد أو إدخال البيانات، وأسماء الأنظمة التي استعملتها، لأن المهام تقوم عليها.
- اكتب في رسالة التعريف أنك تتحدث العربية، وأنك تفهم احتياجات القادمين الجدد، فالمركز يخدم عملاء من خلفيات متنوعة.
- اذكر رقم الإعلان 121-26 في طلبك كما يطلب الإعلان، وأرسل السيرة الذاتية ورسالة التعريف في ملف واحد.
- اكتب سيرة ذاتية بالأسلوب الكندي، بلا صورة ولا عمر ولا حالة اجتماعية، وركّز فيها على المهارات المكتبية وخدمة العملاء.
- جهّز ما يثبت حقك في العمل في كندا، وأسماء شخصين أو ثلاثة للتوصية.
- لا تدفع أي مبلغ مقابل وظيفة، وقدّم مبكراً قبل 3 نوفمبر، واستعد للمقابلة بأمثلة عن التعامل مع عميل غاضب أو ضغط العمل في مكتب الاستقبال.
أسئلة شائعة عن وظيفة مساعد إداري في فون
كم الأجر في هذه الوظيفة؟
الأجر بين 24.72 و25.92 دولاراً في الساعة، بحسب الإعلان المنشور على موقع COSTI.
هل الوظيفة دائمة؟
لا، هي عقد بدوام جزئي بساعات متغيرة، يبدأ في 11 نوفمبر 2026 وينتهي في 31 مارس 2027.
متى آخر موعد للتقديم؟
آخر موعد للتقديم هو الثلاثاء 3 نوفمبر 2026. ويذكر الإعلان أن الأولوية لمن هم على قائمة الاستدعاء لدى المنظمة.
طريقة التقديم على وظيفة مساعد إداري في فون
يطلب الإعلان إرسال السيرة الذاتية ورسالة التعريف في ملف واحد، مع ذكر رقم الإعلان 121-26، عبر بوابة الوظائف الخاصة بالمنظمة. افتح رابط التقديم الرسمي، ويمكنك قراءة الإعلان كاملاً على صفحة الإعلان.
وإذا كانت شهادتك من خارج كندا، فترجمها إلى الإنجليزية ترجمة معتمدة، واكتب أسماء جهات العمل السابقة ومدة العمل في كل منها بوضوح. ومن المفيد أن تتعرف على خدمات COSTI للقادمين الجدد قبل المقابلة، لأن عملك سيكون توجيه الناس إليها.
تأكد من التفاصيل في صفحة الإعلان الرسمية قبل التقديم، فقد يغلق صاحب العمل الإعلان قبل الموعد. ويمكنك متابعة فرص أخرى في قسم فرص عمل في كندا.
