أصدرت هيئة الصحة الكندية (Health Canada) استدعاءً لنسخة محددة من رغوة تصفيف الشعر Schwarzkopf Professional Osis Grip Mousse سعة 6.76 أونصة سائلة (200 مل) بعد اكتشاف خلل في التغليف قد يؤدي إلى تسرب وارتفاع ضغط داخلي قد يتسبب في انفجار العبوة.
تغطّي عملية السحب وحدات بيعت في كندا بين نوفمبر 2023 ويونيو 2026، وتشمل أكثر من 90,000 عبوة مصنّعة في المجر وتوزِّع عادة عبر متاجر مستلزمات التجميل ومواقع البيع الإلكترونية وصالونات التجميل.
تفاصيل الخلل والدفعات المستدعاة
أوضحت الهيئة أن «التسرب والضغط الناتج قد يتسبب في انفجار العبوة، ما قد يؤدي إلى إصابة أشخاص أو إلحاق أضرار بالممتلكات». حتى 18 سبتمبر، أفادت الشركة المالكة والمصنِّعة للعلامة، Henkel Corporation، بتلقّي تقرير واحد عن حادثة في كندا دون تسجيل إصابات.
الأرقام التسلسلية (الدفعات) المتأثرة هي: 2901X4577N, 2901X4578N, 290265P91O, 290665Q30O, 290855N31O, 290866R38P, 290994281N, 291046L06P, 291174W17N, 291435H76O, 291435H77O, 291455N33O, 291515A59O, 291515A99O, 291515B01O, 291555N33O, 291615B01O, 291616B68P, 291716B69P, 291825E960, 291925E96O, 292015B73O, 2928Y538BO, 2928Y539BO, 293066U32P. رقم الدفعة موجود أسفل العلبة.
خطوات مُوصى بها للمستهلكين
تُنصح أي شخص يملك عبوة من Osis Grip Mousse تتطابق ركائزها مع الأرقام أعلاه بوقف الاستخدام فوراً وإرجاع المنتج إلى مكان الشراء للحصول على استرداد مالي. كما توفر Henkel دعماً من خلال خط خدمة العملاء على الرقم 1-800-234-4672، من الإثنين إلى الخميس 6:30 صباحاً حتى 4 مساءً بتوقيت المحيط الهادي، ويوم الجمعة من 6 صباحاً حتى 12 ظهراً بتوقيت المحيط الهادي، أو عبر البريد الإلكتروني skpcanada-support@henkel.com.
يُذكر أن العبوات المتأثرة بيعت في صالونات التجميل ومتاجر مستلزمات التجميل ومواقعها الإلكترونية، لذا يُنصح أصحاب الصالونات بمراجعة المخزون والتحقق من رقم الدفعة الموجود في قاع العلبة.
أعلن مسؤولون أن خللاً في تغليف أكثر من 90,000 عبوة من Schwarzkopf Professional Osis Grip Mousse المصنّعة في المجر قد يؤدي إلى تسرب وارتفاع ضغط داخل العلبة قد يتسبب في انفجارها، مما يعرض الأشخاص والممتلكات لخطر الإصابة أو التلف.
خلفية: إجراء مماثل في الولايات المتحدة
قبل تحرّك هيئة الصحة الكندية، أصدرت إدارة الغذاء والدواء الأميركية (FDA) تنبيهاً في 11 أغسطس بعد توزيع المنتج في 12 ولاية، عقب تلقّي شركة Henkel شكوى أحد العملاء وشكوتين من صالونات؛ ذُكر أن العميل أصيب بكدمات في اليد خلال حادثة، ولم تُسجل إصابات أخرى حتى ذلك الحين.
الاستدعاء الكندي يطابق هذا التحذير ويُعدّ إجراءً وقائياً لاعتراض العبوات المعرضة للخلل. وتبقى هيئة الصحة الكندية وشركة Henkel مصدرَي المعلومات الرسميَّين حول أي تحديثات لاحقة أو تعليمات إضافية.
ينبغي على المستهلكين متابعة الإعلانات الرسمية والتحقق من أرقام الدفعات قبل التخلص من أي عبوة، والاتصال بخط دعم Henkel عند وجود استفسارات أو لطلب استرداد.
