دليل الخدمات في كندا: 44 موضوعاً تساعدك على معرفة أين تتوجّه لإنجاز معاملاتك
أين تقدّم على رقم التأمين الاجتماعي؟ من الجهة المسؤولة عن البطاقة الصحية؟ أين تبحث عن دعم السكن، ومساعدات الأطفال، وخدمات التقاعد؟ وإلى من تتوجّه إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بالإيجار أو العمل؟
أسئلة يومية يحتاج المقيمون والوافدون الجدد في كندا إلى إجابات واضحة عنها. ولهذا يقدّم كندا اليوم دليل الخدمات في كندا، أداة إرشادية باللغة العربية تساعدك على الوصول إلى الجهة المناسبة ومعرفة الخطوة التالية، بحسب موضوع معاملتك ومقاطعة أو إقليم إقامتك.
يجمع الدليل 44 موضوعاً رئيسياً تشمل مجالات واسعة من الحياة اليومية، ويوجّه المستخدم إلى الجهات والمصادر الرسمية ذات الصلة.
من الوثائق والبطاقة الصحية إلى السكن والهجرة والتقاعد
يمكنك استخدام الدليل للبحث عن الجهة المناسبة في المجالات التالية:
- الهوية والوثائق: رقم التأمين الاجتماعي SIN، جواز السفر والوثائق، فقدان الوثائق، تغيير الاسم أو العنوان، تسجيل المواليد، الزواج والطلاق، ووثائق الوفاة.
- الضرائب والمساعدات: الضرائب ووكالة الإيرادات الكندية CRA، التأمين على العمل EI، المساعدات والمزايا الحكومية، دعم ذوي الدخل المحدود، وخدمات ودعم ذوي الإعاقة.
- الصحة والعائلة: التأمين الصحي والبطاقة الصحية، خدمات الأطفال والعائلة، الحمل والأمومة والأبوة، الصحة النفسية، التغطية الدوائية، خدمات الأسنان، ورعاية الأطفال.
- العمل وحقوق الموظفين: البحث عن وظائف، حقوق العامل، وإصابات العمل.
- السكن والخدمات المحلية: السكن والإيجار، دعم السكن، البلديات والخدمات المحلية، وحالات الطوارئ الحكومية غير الطبية.
- الهجرة والجنسية: الهجرة، الإقامة الدائمة، الجنسية الكندية، خدمات الوافدين الجدد، واللاجئين وطالبي اللجوء.
- التعليم والدراسة: المدارس، الجامعات والكليات، خدمات الطلاب الدوليين، وتعلّم اللغة.
- القيادة والمركبات: رخص القيادة وتسجيل المركبات.
- كبار السن والتقاعد: خدمات كبار السن، خطة التقاعد الكندية CPP، معاش الشيخوخة OAS، ملحق الدخل المضمون GIS، والتقاعد وتقدير الدخل.
- القانون وحماية المستهلك: الخدمات القانونية وحقوق المستهلك.
كيف تعرف الجهة المناسبة لمعاملتك؟
يعتمد دليل الخدمات في كندا على خطوات متدرجة، تبدأ بتحديد احتياجك وتنتهي بإرشادك إلى الجهة المعنية:
- اختر الموضوع: مثل البطاقة الصحية أو الضرائب أو رخص القيادة.
- حدّد الإجراء: اختر ما تريد القيام به من الخيارات التي تظهر لك.
- حدّد مكان إقامتك: اختر المقاطعة أو الإقليم.
- اطّلع على النتيجة: تعرّف إلى الجهة المناسبة والخطوة التالية والرابط الرسمي.
هذه الطريقة تساعدك على تضييق نطاق البحث، خصوصاً عندما لا تعرف اسم الجهة المسؤولة أو ما إذا كانت معاملتك تتبع الحكومة الفدرالية أو المقاطعة أو البلدية.
يشمل جميع المقاطعات والأقاليم الكندية
يتيح الدليل اختيار أونتاريو، كيبيك، بريتش كولومبيا، ألبرتا، مانيتوبا، ساسكاتشوان، نوفا سكوشا، نيو برونزويك، نيوفاوندلاند ولابرادور، جزيرة الأمير إدوارد، يوكون، الأقاليم الشمالية الغربية، ونونافوت.
يساعد تحديد مكان الإقامة على توجيهك بصورة أدق في الخدمات التي تختلف جهاتها وإجراءاتها بحسب المقاطعة أو الإقليم.
نقطة بداية واضحة للوافدين والمقيمين
لا تقتصر الحاجة إلى الدليل على الأيام الأولى بعد الوصول إلى كندا. فقد تحتاج إليه عند الانتقال إلى مقاطعة أخرى، أو تسجيل مولود، أو فقدان وثيقة، أو البحث عن دعم، أو الاستعداد للتقاعد.
الدليل أداة للتوجيه إلى الجهات المختصة؛ أما تقديم الطلبات ومراجعة شروط الأهلية والمستندات المطلوبة، فيتم عبر الجهة الرسمية المعنية.
تحتاج خدمة ولا تعرف من أين تبدأ؟
ادخل إلى الدليل، اختر موضوعك ومكان إقامتك، وتعرّف إلى الجهة المناسبة لمعاملتك:
