قدّمت حكومة ألبرتا يوم 28 أكتوبر 2026 مشروع قانون جديداً في حماية المستهلك في ألبرتا، يتيح لمن يشتري سيارة فيها عيب خطير لا يمكن إصلاحه أن يطالب أمام المحاكم باسترداد ثمنها أو استبدالها. ويضم المشروع أيضاً قواعد جديدة لإعادة بيع تذاكر الحفلات والمباريات، وحق تجميد تقرير الائتمان، و«حق الإصلاح». وقد نشرت الحكومة تفاصيله في بيان حكومة ألبرتا الرسمي.
حماية المستهلك في ألبرتا: ماذا يتضمن مشروع القانون 34؟
يحمل المشروع اسم «قانون تعديل تشريعات خدمات ألبرتا وتقليص البيروقراطية» (Bill 34, Service Alberta and Red Tape Reduction Statutes Amendment Act)، وقدّمه وزير خدمات ألبرتا وتقليص البيروقراطية دايل نالي (Dale Nally). وهو ما زال مشروعاً، ولا يصبح نافذاً إلا بعد إقراره في المجلس التشريعي، على أن تُحدَّد تفاصيل كثيرة منه لاحقاً في اللوائح التنفيذية. وأبرز ما فيه:
- السيارات المعيبة: يحق للمشتري أن يلجأ إلى المحاكم لطلب استرداد المبلغ أو استبدال السيارة أو تعويض آخر، إذا كان فيها عيب خطير يتعذّر إصلاحه.
- تذاكر الفعاليات: يُلزَم من يعيد بيع تذاكر الحفلات والمباريات وغيرها من الفعاليات الحية بأن يعرض السعر والرسوم بوضوح، مع إمكان إضافة حماية أخرى لاحقاً، منها سقف لهامش الربح في إعادة البيع، بعد التشاور.
- تجميد تقرير الائتمان: يستطيع المقيم أن يجمّد الوصول إلى تقريره الائتماني حتى لا يفتح المحتالون حسابات ائتمان جديدة باسمه.
- حق الإصلاح: وصول أسهل إلى قطع الغيار والأدوات ومعلومات الإصلاح، وقد يشمل المعدات الزراعية والسيارات والأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية.
مشروع القانون 34 في ألبرتا يتيح لمشتري السيارة المعيبة طلب استرداد ثمنها أو استبدالها، إذا تكرر العطل خلال أول 3 سنوات من الشراء أو قبل 60 ألف كيلومتر.
متى تُعدّ السيارة معيبة بحسب المشروع؟
بحسب الحكومة، تشمل المعايير المقترحة السيارات التي تتكرر مشكلات إصلاحها الكبيرة خلال أول ثلاث سنوات من الشراء أو قبل أن تقطع 60 ألف كيلومتر. ومن الأمثلة التي ذكرتها:
| الحالة | المعيار المقترح |
|---|---|
| مدة التغطية | أول 3 سنوات من الشراء أو حتى 60,000 كيلومتر |
| عيب واحد متكرر | 3 محاولات إصلاح فاشلة للعيب نفسه |
| عيوب متعددة | 12 محاولة إصلاح فاشلة لعيوب مختلفة |
| الحل الممكن | استرداد المبلغ أو الاستبدال أو تعويض آخر عبر المحاكم |
وقال الوزير نالي في البيان إن من حق الناس أن يعرفوا أنهم محميون إذا حدث خطأ ما. وذكرت وكالة الصحافة الكندية أن الحكومة تدرس أيضاً وضع حد لزيادة أسعار التذاكر عند إعادة بيعها، وأن معظم التفاصيل ستُترك للوائح، دون جدول زمني بعدُ لقواعد حق الإصلاح وإعادة بيع التذاكر.
ماذا يعني هذا لك؟
- إذا كنت تعيش في ألبرتا وتنوي شراء سيارة، فاحتفظ بكل فواتير الإصلاح وتواريخها من اليوم الأول، لأن عدد محاولات الإصلاح هو أساس المعايير المقترحة.
- القانون لم يُقرّ بعد، فلا يمكن الاستناد إليه الآن في أي نزاع قائم مع وكيل أو بائع.
- إذا كنت قادماً جديداً بلا تاريخ ائتماني طويل، فخيار تجميد التقرير الائتماني سيكون وسيلة إضافية لحماية اسمك من الاحتيال عند إقرار القانون.
- عند شراء تذاكر من مواقع إعادة البيع، قارن السعر النهائي مع الرسوم قبل الدفع، فالمشروع يُلزم البائعين بإظهار ذلك بوضوح.
- تتابع الحكومة مشاوراتها حول حماية المستهلك عبر صفحة حماية المستهلكين وحقوق الملكية في ألبرتا.
بنود أخرى في المشروع
يعيد المشروع إنشاء مجلس حقوق السطح (Surface Rights Board) للنظر في قضايا حقوق السطح المعقدة، ومنها نزاعات التعويض والوصول إلى الأراضي، بعد أن دُمج عام 2021 في محكمة حقوق الأراضي والممتلكات. كما يسمح ببرنامج تجريبي لبيع تذاكر اليانصيب في عدد من محلات بيع الكحول، أسوة بمحطات الوقود ومحلات البقالة والمتاجر الصغيرة.
ما الخطوة التالية؟
يناقش المجلس التشريعي في ألبرتا المشروع في القراءات المقبلة، ثم تضع الحكومة اللوائح التي تحدد المنتجات المشمولة بحق الإصلاح وتفاصيل إعادة بيع التذاكر. ولمن يشتري سيارة مستعملة من الأفراد، يشرح دليلنا البيع والشراء بأمان على فيسبوك ماركت بليس وكيجيجي حيل المحتالين وطرق تجنبها، ويعرض دليل كم تحتاج للعيش في كندا تكاليف المعيشة ومنها التنقل. وعن حماية البيانات الشخصية من الاحتيال، اقرأ أيضاً ماذا تفعل بعد اختراق بيانات لوبلو.
المصادر
- حكومة ألبرتا: بيان «حماية جديدة لمستهلكي ألبرتا» عن مشروع القانون 34، 28 أكتوبر 2026.
- حكومة ألبرتا: صفحة حماية المستهلكين وحقوق الملكية.
- Global News / The Canadian Press: تقرير عن مشروع قانون ألبرتا لحماية المستهلك عند شراء السيارات والتذاكر، 28 أكتوبر 2026.
تابع أخبار كندا اليوم أولاً بأول عبر قناة كندا اليوم على واتساب.
