إذا تعرضت لإصابة أثناء العمل
ماذا تفعل لو تعرضت لإصابة أثناء العمل في كندا؟
إذا تعرضت لإصابة أثناء العمل في كندا، لا تتجاهل الموضوع ولا تعتمد على وعد شفهي من صاحب العمل. أي إصابة في مكان العمل يجب التعامل معها رسميًا من أول لحظة، لأن التأخير قد يضعف حقك في العلاج، التعويض، أو حماية دخلك إذا لم تستطع العودة للعمل.
القاعدة الأساسية هي: احصل على علاج، أخبر صاحب العمل، وثّق ما حدث، ثم قدّم بلاغك بنفسك إلى جهة تعويضات العمال في المقاطعة. لا تنتظر صاحب العمل وحده، لأن ملف الإصابة لا يكتمل غالبًا إلا بوجود تقرير العامل، تقرير صاحب العمل، وتقرير الطبيب أو مقدم الرعاية الصحية.
في كندا، تعويضات إصابات العمل ليست برنامجًا واحدًا لكل البلاد. كل مقاطعة أو إقليم لديه جهة مختلفة: WSIB في أونتاريو، WorkSafeBC في بريتش كولومبيا، WCB في ألبرتا، CNESST في كيبيك، وغيرها. لذلك يجب أن تتصرف حسب المقاطعة التي تعمل فيها، وليس حسب المدينة فقط
أولًا: ماذا تفعل في أول دقائق بعد الإصابة؟
إذا كانت الإصابة خطيرة أو يوجد خطر مباشر، اتصل بـ 911 فورًا.
إذا لم تكن الحالة طارئة، افعل التالي:
توقف عن العمل إذا كان الاستمرار يزيد الإصابة
أخبر المشرف أو المدير فورًا
اطلب الإسعاف الأولي داخل مكان العمل
اذهب إلى طبيب أو عيادة إذا احتجت علاجًا
قل للطبيب بوضوح إن الإصابة حدثت أثناء العمل
اكتب وقت ومكان الإصابة
اكتب أسماء الشهود
صوّر مكان الحادث إذا كان آمنًا
احتفظ بأي تقرير إسعاف أولي
لا توقع وصفًا غير صحيح لما حدث
في بريتش كولومبيا مثلًا، يستطيع العامل الإبلاغ عن الإصابة أونلاين، ويُنصح بالإبلاغ بسرعة حتى يبدأ تقييم المطالبة والخدمات الممكنة.
ثانيًا: أخبر صاحب العمل فورًا
لا يكفي أن يعرف زميلك. يجب أن يعرف المشرف أو المدير أو المسؤول المباشر.
قل له بوضوح:
تعرضت لإصابة أثناء العمل
الإصابة حدثت في هذا الوقت
الإصابة حدثت في هذا المكان
كنت أفعل كذا عندما حدثت الإصابة
أحتاج علاجًا أو لا أستطيع إكمال العمل
هؤلاء كانوا شهودًا
الأفضل أن ترسل رسالة مكتوبة بعد الإبلاغ الشفهي، حتى يبقى عندك دليل.
مثال رسالة:
“أبلغكم أنني تعرضت لإصابة أثناء العمل اليوم بتاريخ [التاريخ] الساعة [الوقت] أثناء [شرح مختصر]. الإصابة في [الجزء المصاب]. سأراجع الطبيب/أحتاج إسعافًا أوليًا. الرجاء تسجيل الحادث رسميًا.”
في مانيتوبا، يجب على العامل إبلاغ المشرف أو المدير فورًا حتى لو بدت الإصابة بسيطة، وعلى صاحب العمل إبلاغ WCB خلال خمسة أيام عمل من معرفته بالإصابة.
ثالثًا: اذهب للطبيب وقل إنها إصابة عمل
هذه نقطة مهمة جدًا.
عند زيارة الطبيب أو العيادة أو الطوارئ، لا تقل فقط “ظهري يؤلمني” أو “يدي تؤلمني”. قل بوضوح:
الإصابة حدثت في العمل
متى حدثت
كيف حدثت
ما العمل الذي كنت تقوم به
هل أخبرت صاحب العمل
هل هناك شهود
هل تستطيع العودة للعمل أو تحتاج قيودًا
اطلب من الطبيب أن يكتب القيود بوضوح، مثل:
لا حمل أوزان
لا وقوف طويل
لا انحناء
لا استخدام اليد المصابة
ساعات أقل
عمل مكتبي مؤقت
عدم العودة للعمل حتى تاريخ معين
هذا يساعد جهة التعويضات وصاحب العمل على معرفة هل يمكنك العودة، وهل تحتاج عملًا معدلًا.
رابعًا: لا تنتظر صاحب العمل.. قدّم بلاغك أنت
صاحب العمل عليه واجبات، لكن لا تعتمد عليه وحده. إذا أصبت وتحتاج علاجًا أو غبت عن العمل أو لا تستطيع أداء عملك المعتاد، قدّم بلاغ العامل بنفسك.
في ألبرتا، توضح WCB أن من حق العامل الإبلاغ عن إصابته، وأنه يمكنه تقديم تقرير الإصابة عبر التطبيق أو أونلاين أو بالفاكس، بينما يقدم صاحب العمل والطبيب معلوماتهم أيضًا لبدء الملف.
ملف الإصابة عادة يحتاج:
تقرير العامل
تقرير صاحب العمل
تقرير الطبيب أو مقدم الرعاية الصحية
إذا غاب واحد من هذه التقارير، قد يتأخر القرار.
خامسًا: متى يجب فتح claim؟
افتح مطالبة إذا:
احتجت علاجًا طبيًا
غبت عن العمل
لم تستطع أداء عملك المعتاد
احتجت عملًا معدلًا
احتجت أدوية أو علاجًا طبيعيًا
الألم زاد بعد يوم أو يومين
الإصابة سببها حادث في العمل
الإصابة بسبب حركة متكررة في العمل
تعرضت لمادة كيميائية أو دخان أو إبرة
تعرضت لعنف أو تهديد أو حادث صادم أثناء العمل
حتى إذا كانت الإصابة تبدو بسيطة، سجلها داخل مكان العمل على الأقل. بعض الإصابات تظهر آثارها بعد ساعات أو أيام.
سادسًا: ماذا تكتب في طلب التعويض؟
لا تكتب كلامًا عامًا. اكتب التفاصيل بوضوح:
اسمك الكامل
رقم الهاتف والعنوان
اسم صاحب العمل
مكان العمل
تاريخ الإصابة
وقت الإصابة
المهمة التي كنت تقوم بها
كيف حدثت الإصابة خطوة بخطوة
الجزء المصاب من الجسم
هل كان هناك شهود
هل أخبرت المشرف
متى أخبرته
هل ذهبت لطبيب
اسم العيادة أو المستشفى
هل غبت عن العمل
هل عُرض عليك عمل معدل
هل لديك إيصالات علاج أو أدوية أو تنقل
مثال شرح قوي:
“كنت أرفع صندوقًا أثناء عملي في المستودع، وشعرت بألم مفاجئ في أسفل الظهر. أبلغت المشرف في نفس اليوم، وذهبت إلى العيادة بعد انتهاء الدوام. الطبيب قال إنني لا أستطيع حمل أوزان لمدة أسبوعين.”
مثال ضعيف:
“تعبت في العمل.”
سابعًا: ماذا تجمع كدليل؟
احتفظ بهذه الأشياء:
صورة من تقرير الإصابة الداخلي
رسائل بينك وبين صاحب العمل
أسماء الشهود
صور مكان الحادث
صور الإصابة إن وجدت
تقرير الطبيب
قيود العمل الطبية
إيصالات الدواء
إيصالات العلاج الطبيعي
إيصالات التنقل للعلاج
جدول العمل
إثبات الأجر
أي رسالة عن العمل المعدل
رقم claim بعد فتح الملف
إذا دفعت أدوية أو مصاريف مرتبطة بالإصابة، احتفظ بالإيصالات. في مانيتوبا، WCB توضح أن العامل يجب أن يحتفظ بإيصالات الأدوية أو المصاريف المتعلقة بالإصابة ويبلغ المسؤول عن الملف، لأن بعض المصاريف قد تكون قابلة للتغطية.
ثامنًا: ماذا إذا قال لك صاحب العمل لا تبلّغ؟
لا تقبل.
إذا قال لك:
لا تفتح ملف
نحلها بيننا
لا تقل للطبيب إنها إصابة عمل
راح تخسر شغلك
الشركة تتضرر
ما تحتاج تبلغ
لا تعتمد عليه. افتح البلاغ بنفسك من رابط المقاطعة. في أونتاريو، نموذج العامل Form 6 يجب تقديمه، ويجب أن يحصل صاحب العمل على نسخة من تقرير العامل.
إذا تعرضت لتهديد أو ضغط بسبب الإبلاغ، احتفظ بالرسائل وتواصل مع جهة التعويضات أو Employment Standards أو النقابة إذا كانت لديك.
تاسعًا: إذا عرضوا عليك عملًا معدلًا
العمل المعدل قد يكون مناسبًا إذا كان داخل حدود الطبيب. لا ترفضه فقط لأنه مختلف، لكن لا تقبل عملًا يخالف القيود الطبية.
افعل التالي:
اطلب وصف العمل المعدل مكتوبًا
قارنه بقيود الطبيب
إذا غير مناسب، أخبر صاحب العمل وجهة التعويضات
لا تحمل أو تتحرك بطريقة تزيد الإصابة
احتفظ بنسخة من كل شيء
إذا زاد الألم، راجع الطبيب وأبلغ الجهة المختصة
العودة للعمل يجب أن تكون آمنة، وليست ضغطًا لإغلاق الملف.
عاشرًا: إذا تم رفض claim
إذا تم رفض طلبك، لا يعني أن الموضوع انتهى.
افعل التالي:
اقرأ سبب الرفض
اطلب نسخة من الملف
راجع هل الطبيب كتب التفاصيل بشكل كافٍ
اجمع أدلة إضافية
اطلب من الشهود كتابة ما رأوه
قدم اعتراضًا أو مراجعة ضمن المهلة
تواصل مع مكتب دعم العمال أو نقابة أو مستشار قانوني إذا احتجت
لا تتأخر، لأن الاعتراضات لها مواعيد محددة تختلف حسب المقاطعة.
طريقة التقديم حسب المقاطعة
Ontario – WSIB
إذا أصبت في أونتاريو، الجهة هي WSIB.
متى تقدم؟
قدّم إذا احتجت علاجًا طبيًا، غبت عن العمل، احتجت مهامًا معدلة، أو أصبحت الإصابة تؤثر على قدرتك على العمل.
خطواتك:
ادخل إلى رابط WSIB
اختر Report your injury, illness or exposure incident
أنشئ حسابًا أو سجل الدخول
املأ بياناتك وبيانات صاحب العمل
اكتب تفاصيل الإصابة
أضف معلومات الطبيب أو العيادة
أرسل الطلب
احتفظ برقم الملف
أرسل نسخة لصاحب العمل إذا طُلب منك
رقم WSIB:
1-800-387-0750
British Columbia – WorkSafeBC
إذا أصبت في بريتش كولومبيا، الجهة هي WorkSafeBC.
خطواتك:
أخبر صاحب العمل فورًا
احصل على علاج إذا تحتاج
ادخل إلى رابط الإبلاغ
اختر Report online
أنشئ حسابًا أو سجل الدخول
اكتب كيف حدثت الإصابة
اكتب اسم صاحب العمل
أضف معلومات العلاج
أرسل الطلب
تابع claim number
إذا لم تستطع التقديم أونلاين، استخدم Teleclaim من داخل صفحة WorkSafeBC.
Alberta – WCB Alberta
إذا أصبت في ألبرتا، الجهة هي WCB Alberta.
خطواتك:
أخبر صاحب العمل بالتفاصيل
اذهب للطبيب وقل إنها إصابة عمل
ادخل إلى رابط worker report
استخدم myWCB worker app أو التقديم أونلاين
اكتب تفاصيل الإصابة
أضف معلومات الطبيب
أرسل التقرير
تابع رقم المطالبة
رقم المساعدة داخل ألبرتا:
1-866-922-9221
من باقي كندا:
1-800-661-9608
Quebec – CNESST
إذا أصبت في كيبيك، الجهة هي CNESST.
مهم: في كيبيك، يجب تقديم مطالبة العامل خلال 6 أشهر من تاريخ حادث العمل. وإذا كانت الإصابة ناتجة عن عنف جنسي في العمل، فالمهلة قد تكون سنتين.
خطواتك:
أخبر صاحب العمل فورًا
احصل على شهادة طبية إذا احتجت
ادخل إلى MonEspace CNESST
اختر Worker’s claim / Réclamation du travailleur
املأ بياناتك
اكتب تفاصيل الحادث
أرفق الشهادة الطبية والإيصالات إن وجدت
أرسل الطلب
تابع الرسائل داخل MonEspace CNESST
رابط نموذج المطالبة إذا احتجت PDF:
Manitoba – WCB Manitoba
إذا أصبت في مانيتوبا، الجهة هي WCB Manitoba.
خطواتك:
أخبر المشرف فورًا
اذهب للطبيب إذا احتجت
قدّم تقرير العامل
اكتب تفاصيل الإصابة بوضوح
احتفظ برقم claim
تابع مع adjudicator بعد فتح الملف
رقم المساعدة داخل وينيبيغ:
204-954-4321
خارج وينيبيغ:
1-855-954-4321
Saskatchewan – WCB Saskatchewan
إذا أصبت في ساسكاتشوان، الجهة هي WCB Saskatchewan.
خطواتك:
أخبر صاحب العمل
احصل على علاج
قدّم Worker’s Initial Report of Injury W1
اكتب تفاصيل الإصابة
ارفع المستندات
تابع claim status من حسابك
رقم المطالبات:
306-787-4370
الرقم المجاني:
1-800-667-7590
Nova Scotia – WCB Nova Scotia
إذا أصبت في نوفا سكوشا، الجهة هي WCB Nova Scotia.
خطواتك:
احصل على الإسعاف أو العلاج
أبلغ صاحب العمل
افتح claim
أرسل تفاصيل الإصابة
اذكر هل غبت عن العمل
اذكر هل احتجت علاجًا
تابع مع WCB
رقم WCB Nova Scotia:
1-800-870-3331
New Brunswick – WorkSafeNB
إذا أصبت في نيو برونزويك، الجهة هي WorkSafeNB.
في 2026، WorkSafeNB بدأت تعتمد أكثر على التقديم الإلكتروني E67 كطريقة مفضلة لبدء claim، ويشمل دور العامل وصاحب العمل في إرسال المعلومات المطلوبة.
خطواتك:
أخبر المشرف قبل مغادرة العمل إذا أمكن
احصل على إسعاف أولي أو علاج
املأ Application for Compensation Benefits إذا تحتاج تعويضات
يفضل أن يتم ذلك مع صاحب العمل عبر E67
إذا لم يمكن، قدّم طلبك بنفسك
احتفظ بنسخة من الطلب
تابع مع WorkSafeNB
رقم WorkSafeNB:
1-800-999-9775
Prince Edward Island – WCB PEI
إذا أصبت في جزيرة الأمير إدوارد، الجهة هي WCB PEI.
خطواتك:
أخبر صاحب العمل فورًا
احصل على علاج إذا تحتاج
افتح Worker’s Report
اكتب تفاصيل الإصابة
أرسل الطلب أونلاين
احتفظ برقم الملف
Newfoundland and Labrador – WorkplaceNL
إذا أصبت في نيوفاوندلاند ولابرادور، الجهة هي WorkplaceNL.
خطواتك:
أخبر المشرف فورًا قبل مغادرة موقع العمل إذا أمكن
اكتب ماذا حدث وأسماء الشهود
ادخل إلى MyWorkplaceNL
قدّم Worker’s Report of Injury Form 6
ارفع المستندات
تابع claim status من حسابك
Yukon – WSCB
إذا أصبت في يوكون، الجهة هي Yukon Workers’ Safety and Compensation Board.
خطواتك:
أخبر صاحب العمل
احصل على علاج
قدّم طلب تعويض
أرسل المعلومات الطبية
احتفظ بنسخة من كل شيء
تابع claim process
رقم الإصابات الخطيرة:
867-667-5450
الرقم المجاني:
1-800-661-0443
Northwest Territories and Nunavut – WSCC
إذا أصبت في الأقاليم الشمالية الغربية أو نونافوت، الجهة هي WSCC.
خطواتك:
أخبر صاحب العمل
احصل على علاج
املأ Worker’s Report of Injury
أرسل الطلب
ذكّر صاحب العمل بتقديم Employer’s Report خلال المدة المطلوبة
تابع رقم claim
رقم NWT Tele-claim:
1-800-661-0792
رقم Nunavut Tele-claim:
1-877-404-4407
WSCC توضح أيضًا أن صاحب العمل يجب أن يقدم Employer’s Report خلال 3 أيام من الحادث.
ماذا إذا كانت الإصابة خطيرة جدًا؟
إذا كانت الإصابة خطيرة، لا تنتظر نموذج claim فقط. يجب التعامل معها كحالة طارئة.
الإصابات الخطيرة قد تشمل:
وفاة
فقدان وعي
كسر
نزيف شديد
بتر
حروق شديدة
إصابة في الرأس
سقوط من ارتفاع
انهيار معدات أو هيكل
تعرض لمادة خطرة
حادث قد يسبب إصابة دائمة
في هذه الحالات:
اتصل بـ 911
لا تحرك المصاب إلا إذا كان هناك خطر مباشر
أخبر صاحب العمل فورًا
يجب على صاحب العمل إبلاغ الجهة المختصة بالصحة والسلامة
افتح claim للعامل أيضًا
احتفظ بكل تفاصيل الحادث
ماذا إذا أصبت نفسيًا بسبب حادث في العمل؟
إذا تعرضت لاعتداء، تهديد، حادث صادم، وفاة أمامك، إصابة خطيرة لشخص آخر، أو عنف داخل العمل، قد تكون الإصابة النفسية قابلة للتعويض حسب المقاطعة.
ماذا تفعل؟
أخبر صاحب العمل
اطلب علاجًا طبيًا أو نفسيًا
اكتب ما حدث بتفاصيل دقيقة
اذكر أسماء الشهود
افتح claim
لا تكتفِ بقول “أنا متوتر”؛ اشرح الحدث وعلاقته بالعمل
ماذا إذا أنت عامل مؤقت أو وافد جديد؟
لا تفترض أنك غير مشمول.
قد تكون مؤهلًا حتى لو كنت:
عاملًا مؤقتًا
وافدًا جديدًا
دوام جزئي
عامل وكالة
طالبًا يعمل
عاملًا موسميًا
تحت التجربة
لا تعرف حقوقك بعد
الأهم هو: هل الإصابة حدثت أثناء العمل؟ وهل صاحب العمل أو نوع العمل مشمول بنظام التعويضات في المقاطعة؟
إذا غير متأكد، اتصل بجهة المقاطعة وافتح استفسارًا.
ماذا إذا أنت contractor أو self-employed؟
هنا الموضوع يختلف.
بعض المتعاقدين لا يكونون مشمولين تلقائيًا، وبعضهم يحتاج تغطية اختيارية. لكن أحيانًا يكون العامل مصنفًا خطأ كـ contractor رغم أنه يعمل مثل الموظف.
إذا كنت contractor وأُصبت:
راجع العقد
راجع هل لديك تغطية WCB/WSIB
اسأل الجهة الرسمية
لا تعتمد على كلام صاحب العمل فقط
إذا كنت عمليًا موظفًا لكن مسجلًا كمقاول، اطلب نصيحة قانونية
ماذا إذا فصلوك بعد الإصابة؟
إذا تم فصلك أو تقليل ساعاتك بعد التبليغ عن إصابة العمل:
احتفظ برسالة الفصل
احتفظ بسجل ساعاتك قبل وبعد الإصابة
احتفظ بأي رسائل ضغط أو تهديد
اتصل بجهة التعويضات
اتصل بـ Employment Standards في المقاطعة
إذا عندك نقابة، تواصل معها فورًا
إذا تعتقد أنه انتقام، اطلب نصيحة قانونية
لا تنتظر حتى تضيع المهل.
أخطاء يجب تجنبها
عدم إبلاغ صاحب العمل فورًا
عدم الذهاب للطبيب
عدم ذكر أن الإصابة حدثت في العمل
انتظار صاحب العمل حتى يفتح الملف
التوقيع على وصف غير صحيح
عدم الاحتفاظ بأسماء الشهود
عدم رفع المستندات
تجاهل رسائل جهة التعويضات
العودة لعمل يخالف قيود الطبيب
عدم حفظ الإيصالات
نشر تفاصيل متناقضة على السوشيال ميديا
تفويت مواعيد الاعتراض
الخلاصة المهمة من كندا اليوم
إذا تعرضت لإصابة أثناء العمل في كندا، تصرف بسرعة: العلاج أولًا، ثم إبلاغ صاحب العمل، ثم فتح claim بنفسك لدى جهة التعويضات في المقاطعة.
لا تنتظر صاحب العمل وحده، ولا تقبل أن يمنعك أحد من الإبلاغ. قل للطبيب بوضوح إن الإصابة حدثت في العمل، واجمع الأدلة، واحتفظ بالإيصالات، وتابع رقم الملف.
المقال لا يطلب من القارئ أن يبحث في مكان آخر. الخطوة العملية هي: اختر مقاطعتك، استخدم رابط التقديم الرسمي، واملأ claim بمعلومات دقيقة. إذا كانت الإصابة خطيرة، اتصل بالطوارئ فورًا. وإذا تم رفض claim أو تعرضت لضغط أو فصل، اطلب مراجعة أو مساعدة قانونية أو تواصل مع النقابة إن وجدت.
هذا المحتوى خدمي مجاني لأغراض التوعية العامة فقط، ولا يُعد استشارة قانونية أو طبية. القواعد تختلف حسب المقاطعة، نوع العمل، ونوع الإصابة. استخدم رابط التقديم الرسمي في مقاطعتك، ولا تؤخر البلاغ.