استيقظت فوجدت نافذة سيارتك مكسورة؟ سُرقت دراجتك من أمام البيت؟ أو تعرضت لمحاولة احتيال ولم تخسر مالاً؟ ليست كل حالة تحتاج إلى 911، لكنها قد تحتاج إلى بلاغ رسمي للشرطة أو لشركة التأمين. هذا الدليل يشرح الإبلاغ عن جريمة غير طارئة في كندا: متى تتصل بالرقم 911 ومتى تتصل بالرقم غير الطارئ، وما الذي يمكن الإبلاغ عنه عبر الإنترنت، وما تجهزه، وأين تذهب في حالات الاحتيال، وما حقوقك كضحية.
911 أم الرقم غير الطارئ؟
| الحالة | الرقم المناسب |
|---|---|
| جريمة تقع الآن، أو خطر مباشر، أو حريق، أو حالة طبية تهدد الحياة | 911 |
| جريمة انتهت ولا يوجد مشتبه به في المكان، مثل سيارة كُسرت ليلاً | الرقم غير الطارئ للشرطة |
| بيتك تعرض للاقتحام لكن لا أحد في المكان الآن (مثال من شرطة تورونتو) | الرقم غير الطارئ |
القاعدة البسيطة: إذا كان هناك خطر الآن أو كانت الجريمة جارية، فاتصل بالرقم 911. وإذا انتهت الحادثة ولا خطر فيها، فاستعمل الرقم غير الطارئ أو البلاغ الإلكتروني.
أرقام الشرطة غير الطارئة في بعض المدن
| الجهة | الرقم غير الطارئ |
|---|---|
| شرطة تورونتو (Toronto Police Service) | 416-808-2222، أو *8-7-7 من الجوال |
| شرطة بيل (Peel: ميسيساغا وبرامبتون وكاليدون) | 905-453-3311 ثم اضغط 1 |
| شرطة فانكوفر (VPD) | 604-717-3321 |
| الشرطة الملكية الكندية (RCMP) | مركز RCMP المحلي في منطقتك، ولا يوجد رقم واحد موحد في صفحتها |
أما في بقية المدن، فابحث عن عبارة non-emergency في موقع شرطة مدينتك، واحفظ الرقم في هاتفك قبل أن تحتاج إليه. وإن كانت الشرطة في منطقتك جهة أخرى غير RCMP، فاتصل بها مباشرة.
البلاغ عبر الإنترنت: ما المسموح؟
تتيح عدة أجهزة شرطة تقديم بلاغات محددة عبر مواقعها، بشروط تختلف من مدينة إلى أخرى:
| الجهة | أمثلة ما يقبله البلاغ الإلكتروني | أهم الشروط |
|---|---|---|
| فانكوفر | فقدان أو سرقة ممتلكات أقل من 25,000 دولار، وتخريب ممتلكات أو سيارة أقل من 25,000 دولار، وكسر سيارة | لا مشتبه به ولا عنف |
| بيل | تلف ممتلكات أو سيارة، وشكوى قيادة، وفقدان ممتلكات، وسرقة أو سرقة من سيارة، وبلاغ متابعة | لا يقبل معرفة المشتبه به، أو تلف الممتلكات فوق 10,000 دولار |
| تورونتو | بعض الحالات مثل تلف السيارة والغرافيتي وشكوى مرورية وشكوى قيادة | اتبع شروط صفحة الشرطة |
وكل ما لا ينطبق عليه الشرط يُبلَّغ به عبر الهاتف أو في مركز الشرطة.
ماذا تجهز قبل البلاغ؟
- التاريخ والوقت والمكان الدقيق، أو أقرب تقدير ممكن.
- وصف ما حدث باختصار وبالتسلسل.
- وصف الأغراض المسروقة، والرقم التسلسلي أو الفاتورة إن وجدا.
- رقم لوحة السيارة وبياناتها إن كانت متضررة.
- صور الأضرار وتسجيلات الكاميرا إن توفرت.
- أسماء الشهود أو طريقة التواصل معهم إن قبلوا ذلك.
- بياناتك وطريقة الاتصال بك.
وبعد البلاغ، احتفظ برقم البلاغ، فقد تحتاج إليه عند المتابعة أو عند التعامل مع التأمين. وللحالات الخاصة، راجع ماذا تفعل إذا انسرقت سيارتك في كندا وماذا تفعل إذا فقدت جواز السفر داخل كندا.
الاحتيال له طريق إضافي
إذا تعرضت لاحتيال أو جريمة إلكترونية، فبلّغ أيضاً:
- المركز الكندي لمكافحة الاحتيال (Canadian Anti-Fraud Centre): 1-888-495-8501، من الاثنين إلى الجمعة من 10 صباحاً إلى 4:45 مساءً بتوقيت الشرق، أو عبر موقع الإبلاغ الإلكتروني الرسمي، ويمكن أن يكون البلاغ مجهولاً.
- الشرطة المحلية: يطلب المركز من الضحايا الاتصال بشرطتهم في أقرب وقت.
وتحدد فانكوفر مثلاً أن من لم يخسر مالاً يتصل بمركز مكافحة الاحتيال أو يبلغ عبر موقعها، وأن الاحتيال بأكثر من 10,000 دولار داخل المدينة يكون بالاتصال بالرقم 604-717-3321. وللأمثلة الشائعة، اقرأ اتصال احتيال باسم CRA والبيع والشراء بأمان على ماركت بليس وكيجيجي.
البلاغ المجهول عبر Crime Stoppers
الرقم المعروف لبرنامج Crime Stoppers هو 1-800-222-8477. لكن انتبه: بعد اختراق بيانات لدى مزود تقني للبرنامج، علّق بعض أجهزة الشرطة مشاركتها، ومنها شرطة أوتاوا، وعلّق فرع العاصمة استقبال البلاغات مؤقتاً، وطلب من الناس استعمال القنوات غير الطارئة للشرطة. فتأكد من الوضع في مدينتك قبل استعماله. التفاصيل في اختراق بيانات كرايم ستوبرز.
حالات لها مسار خاص
جرائم الكراهية والابتزاز الإلكتروني للأطفال لها خطوات خاصة، فاقرأ الإبلاغ عن جرائم الكراهية في كندا وحماية الأطفال من الابتزاز الإلكتروني.
حقوقك كضحية جريمة
تلخص الحكومة الفدرالية حقوق الضحايا في أربعة محاور:
- المعلومات: أن تسأل عن النظام القضائي والخدمات المتاحة وتقدم قضيتك ووضع من ألحق بك الضرر.
- الحماية: أن يؤخذ أمنك وخصوصيتك بعين الاعتبار، وأن تُحمى من الترهيب والانتقام، وأن تطلب عدم نشر هويتك.
- المشاركة: أن تقدم بياناً عن تأثير الجريمة عليك ليؤخذ في الاعتبار.
- التعويض: أن تنظر المحكمة في إصدار أمر بتعويض خسائرك المالية.
أسئلة شائعة
هل البلاغ عبر الإنترنت يعني أن ضابطاً سيأتي؟
لا تعدك هذه الصفحات بذلك، فاقرأ ما تطلبه شرطة مدينتك بعد الإرسال، واحتفظ برقم البلاغ.
أخاف على وضعي كمهاجر إن بلّغت، فما الحل؟
حقوق الضحايا المذكورة أعلاه تشمل طلب عدم نشر الهوية والحماية من الانتقام. وإن كانت لك مخاوف خاصة بالإقامة، فاستشر محامياً مرخصاً أو عيادة قانونية.
هل أبلغ الشرطة إذا كانت الخسارة صغيرة؟
لم تذكر صفحات الشرطة التي قرأناها حداً أدنى للخسارة، فالبلاغ يوثق الحادثة حتى لو كان المبلغ صغيراً.
الخلاصة: الخطر الآن يعني 911، والحادثة المنتهية تعني الرقم غير الطارئ أو البلاغ الإلكتروني. جهز التفاصيل واحتفظ برقم البلاغ، وبلّغ عن الاحتيال أيضاً لدى المركز الوطني.
ملاحظة: المعلومات محدثة حتى نوفمبر 2026 وقد تتغير، فتأكد من موقع الشرطة في مدينتك.
المصادر
- الإبلاغ عن جريمة، شرطة فانكوفر
- البلاغ عبر الإنترنت، شرطة بيل
- حالات الطوارئ، شرطة بيل
- شرطة تورونتو
- الاتصال بالشرطة الملكية الكندية
- الاتصال بالشرطة، دليل القادمين الجدد من RCMP
- الإبلاغ عن الاحتيال، المركز الكندي لمكافحة الاحتيال
- Crime Stoppers في منطقة العاصمة
- دور الضحايا وحقوقهم، حكومة كندا
تابع أخبار كندا اليوم أولاً بأول عبر قناة كندا اليوم على واتساب.
ملاحظة مهمة من كندا اليوم: هذا المحتوى خدمي مجاني لأغراض التوعية العامة فقط، ولا يُعدّ استشارة قانونية أو طبية أو مالية. القوانين والإجراءات قد تتغير، لذلك نرجو التأكد من التفاصيل لدى الجهات الرسمية المختصة، مثل (جهاز الشرطة في مدينتك، والشرطة الملكية الكندية RCMP، والمركز الكندي لمكافحة الاحتيال، ووزارة العدل الكندية)، قبل اتخاذ أي قرار. لا يتحمّل موقع كندا اليوم أي مسؤولية عن أي قرار يُتخذ بناءً على هذا المحتوى.
