دليل الإبلاغ والاستبدال والسفر العاجل
ماذا تفعل إذا فقدت جواز السفر داخل كندا؟
فقدان جواز السفر داخل كندا لا يعني اتباع إجراء واحد للجميع. إذا كان الجواز كنديًا، يجب إبلاغ برنامج الجوازات لإلغائه ثم تقديم طلب استبدال. أما الجواز الأجنبي، فتتولى سفارة أو قنصلية بلد الإصدار استبداله، مع معالجة أي وثائق هجرة كندية فُقدت معه بصورة منفصلة.
إجراءات الجواز الكندي اتحادية وموحدة في المقاطعات والأقاليم كافة. الاختلافات المحلية تقتصر على الجهة الشرطية المختصة، وقرب مكتب خدمات الجوازات، وتوافر الخدمة العاجلة أو السريعة في الموقع.
فقدان جواز السفر داخل كندا لا يُعالج بانتظار العثور عليه فقط؛ الجواز الكندي يجب الإبلاغ عنه فورًا ليُلغى، أما الجواز الأجنبي فتستبدله سفارة بلد الإصدار. وفي الحالتين، يجب حماية الهوية وترتيب وثائق السفر والعودة قبل حجز رحلة جديدة.
الخطوات العاجلة فور اكتشاف فقدان الجواز
1. تأكد من أنه مفقود فعلًا
راجع الحقيبة والملابس ومكان الإقامة والسيارة والأماكن التي زرتها. اتصل بقسم المفقودات في الفندق أو المطار أو شركة النقل أو المتجر إذا كان الجواز قد فُقد في مكان عام.
دوّن آخر وقت ومكان استُخدم فيه الجواز، ورقم الجواز وتاريخ إصداره وانتهائه إن كانت لديك صورة أو نسخة إلكترونية. عدم معرفة الرقم لا يمنع الإبلاغ، لكنه قد يبطئ التحقق.
2. أبلغ الشرطة عند السرقة أو الاشتباه بجريمة
إذا سُرق الجواز أو فُقد مع محفظة أو وثائق أخرى، اتصل بالرقم غير الطارئ للشرطة في المنطقة التي وقعت فيها الحادثة واطلب رقم البلاغ واسم الجهة التي سجلته. يُستخدم 911 فقط عند وجود خطر فوري أو جريمة جارية.
البلاغ الشرطي لا يُلغي الجواز الكندي وحده، ولا يُعتبر طلبًا للحصول على جواز جديد. يجب أيضًا إبلاغ الجهة التي أصدرت الجواز.
3. احصر جميع الوثائق المفقودة
تحقق مما إذا كانت الحقيبة تحتوي على بطاقة الإقامة الدائمة، أو تصريح العمل أو الدراسة، أو بطاقة صحية، أو رخصة قيادة، أو بطاقات مصرفية. لكل وثيقة إجراء مستقل، ولا يؤدي استبدال الجواز إلى استبدال الوثائق الأخرى تلقائيًا.
4. احمِ هويتك وأموالك
أوقف البطاقات المصرفية فورًا إذا فُقدت مع الجواز. وإذا ظهرت معاملات أو طلبات ائتمان أو استخدامات غير مصرح بها، أبلغ الشرطة والمؤسسات المالية، واطلب تنبيه احتيال من مكتبي الائتمان، وقدم بلاغًا عن سرقة الهوية أو الاحتيال.
أولًا: إذا كان الجواز المفقود كنديًا
من يحق له طلب جواز كندي بديل؟
يحق للمواطن الكندي التقدم لاستبدال جوازه المفقود، سواء كان بالغًا أو طفلًا. ويحتاج كل طفل إلى جواز مستقل.
لا يحق للمقيم الدائم أو حامل تصريح عمل أو دراسة أو الزائر الحصول على جواز كندي لمجرد إقامته داخل كندا. هؤلاء يستبدلون جوازاتهم عبر بلد الجنسية. وقد يكون اللاجئ أو الشخص المحمي أو عديم الجنسية مؤهلًا لوثيقة سفر للاجئين أو شهادة هوية، وليس لجواز سفر كندي عادي.
أبلغ عن فقدان الجواز فورًا
اتصل ببرنامج الجوازات على الرقم:
1-800-567-6868
خدمة الهاتف متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً بالتوقيت المحلي، ومن 9 صباحًا إلى 5:30 مساءً في نيوفاوندلاند ولابرادور، باستثناء العطل الرسمية.
بمجرد الإبلاغ عن الجواز بوصفه مفقودًا أو مسروقًا، يصبح غير صالح للسفر ولا يمكن إعادة تفعيله. لا تستخدمه إذا عثرت عليه لاحقًا، حتى لو لم يصدر الجواز البديل بعد.
هل يلزم بلاغ شرطة للجواز الكندي؟
نموذج الفقدان يسأل عما إذا قُدم بلاغ للشرطة، ويطلب رقم الملف واسم الجهة الشرطية عند وجوده. إذا لم يُقدم بلاغ، يجب توضيح السبب في النموذج.
يُنصح بتقديم بلاغ عند السرقة أو الاشتباه بإساءة استخدام الجواز، وعندما تُفقد معه وثائق هوية أخرى. أما فقدان الجواز دون شبهة جريمة فلا يجعل البلاغ الشرطي بديلًا عن الاتصال ببرنامج الجوازات.
هل تقدم طلب تجديد أم طلب جواز جديد؟
البالغ المؤهل للتجديد المبسط
يمكن للبالغ استخدام طلب التجديد إذا كان جوازه السابق:
- جواز بالغ صدر عندما كان عمره 16 عامًا أو أكثر.
- صدر خلال السنوات الـ15 السابقة لتاريخ الطلب.
- كانت صلاحيته الأصلية خمس سنوات أو عشر سنوات.
- يحمل الاسم وتاريخ الميلاد ومكان الميلاد ومؤشر الجنس المطلوب نفسه في الجواز الجديد.
يحتاج مقدم الطلب عادةً إلى معلومات الجواز السابق، ومنها الرقم وتاريخ الإصدار والانتهاء. إذا تعذر استيفاء شروط التجديد أو كانت البيانات المطلوبة غير متاحة، يُقدم طلب جواز بالغ جديد.
التجديد المبسط لا يحتاج إلى ضامن أو إثبات مواطنة أو وثيقة هوية داعمة، لكنه يحتاج إلى صورتين ومرجعين مؤهلين وبقية متطلبات التجديد.
البالغ غير المؤهل للتجديد
يقدم طلب جواز بالغ جديد، ويتضمن إثبات المواطنة الكندية والهوية والصور والضامن ومرجعين. ويشمل ذلك من كان جوازه السابق جواز طفل، أو يريد تغيير بيانات أساسية، أو لا يستوفي شروط التجديد.
جواز الطفل المفقود
لا يمكن تجديد جواز الطفل. يجب تقديم طلب جديد للطفل في كل مرة.
يُقدم الطلب أحد الوالدين أو الوصي القانوني المؤهل، ويجب مشاركة جميع الآباء والأوصياء القانونيين في الطلب وتوقيعه، ما لم تسمح الوثائق القانونية بغير ذلك. يجب إرفاق جميع الأوامر أو الاتفاقات السارية المتعلقة بالحضانة أو مسؤولية اتخاذ القرار أو وقت الوالدية أو السفر أو التنقل.
النماذج المطلوبة
إذا كان الجواز الكندي لا يزال صالحًا عند فقدانه، يجب إرفاق:
- نموذج طلب التجديد المبسط للبالغ المؤهل، أو طلب جواز بالغ جديد، أو طلب جواز طفل جديد.
- نموذج PPTC 203 الخاص بالجواز أو وثيقة السفر المفقودة أو المسروقة.
- الرسوم الأساسية ورسوم الاستبدال الإضافية.
إذا كان الجواز قد انتهى قبل فقدانه، فلا يلزم نموذج PPTC 203 لمجرد فقدانه، ويُقدم طلب التجديد أو الجواز الجديد بالطريقة العادية. وإذا لم يكن مقدم الطلب متأكدًا من انتهاء الجواز، يُرفق نموذج PPTC 203.
تحميل أحدث نماذج الجوازات ونموذج PPTC 203:
يجب تنزيل نموذج جديد عند كل طلب، وفتحه ببرنامج قراءة PDF على جهاز كمبيوتر، لأن استخدام نسخة قديمة أو فتح النموذج داخل متصفح الهاتف قد يؤدي إلى أخطاء أو رفض الطلب.
الأوراق المطلوبة لاستبدال الجواز الكندي
عند التجديد المبسط للبالغ
يُجهز ما يلي:
- طلب التجديد المكتمل والموقع.
- معلومات الجواز السابق.
- صورتان متطابقتان وغير معدلتين، ملتقطتان خلال الأشهر الستة السابقة.
- بيانات مرجعين بالغين يعرفان مقدم الطلب منذ سنتين على الأقل، ولا يكونان من أفراد عائلته أو زوجه أو شريكه.
- نموذج PPTC 203 إذا كان الجواز المفقود لا يزال صالحًا.
- رقم البلاغ الشرطي وبيانات الشرطة عند تقديم بلاغ.
- الرسوم المطلوبة.
- إثبات الحاجة إلى الجواز إذا طُلبت خدمة عاجلة أو سريعة.
عند تقديم طلب جواز بالغ جديد
يُجهز ما يلي:
- طلب جواز بالغ جديد مكتمل وموقع.
- أصل إثبات المواطنة الكندية.
- وثيقة هوية حكومية مقبولة.
- صورتان متطابقتان مستوفيتان للمواصفات.
- ضامن مؤهل يوقع الطلب وإحدى الصور.
- مرجعان مؤهلان.
- نموذج PPTC 203 إذا كان الجواز المفقود لا يزال صالحًا.
- تفاصيل دقيقة عن مكان وتاريخ وظروف الفقدان ومحاولات استعادة الجواز.
- الرسوم وإثبات السفر العاجل عند الحاجة.
عند تقديم طلب لطفل
يُجهز ما يلي:
- طلب جواز طفل جديد.
- أصل إثبات المواطنة الكندية للطفل.
- إثبات النسب أو الوصاية القانونية.
- جميع وثائق الحضانة والانفصال والطلاق والسفر والتنقل السارية.
- صورتان متطابقتان للطفل.
- ضامن مؤهل.
- نموذج PPTC 203 إذا كان جواز الطفل لا يزال صالحًا.
- توقيعات ومشاركة الوالدين أو الأوصياء المطلوبين.
- الرسوم وإثبات السفر عند طلب الخدمة العاجلة.
طريقة التقديم خطوة بخطوة
الخطوة الأولى: الإبلاغ
اتصل بالرقم 1-800-567-6868 دون تأخير. إذا كانت سرقة، سجل بلاغًا لدى الشرطة واحتفظ برقم الملف.
الخطوة الثانية: اختيار الطلب الصحيح
تحقق من أهلية البالغ للتجديد. إذا لم يستوفِ الشروط، استخدم طلب الجواز الجديد. أما الطفل فيحتاج دائمًا إلى طلب جديد.
الخطوة الثالثة: تعبئة نموذج الفقدان
اكتب تاريخ ومكان الفقدان، وآخر استخدام للجواز، والجهود التي بُذلت للعثور عليه، وبيانات البلاغ الشرطي أو سبب عدم تقديمه. يجب الإفصاح عن أي وثائق اتحادية أو إقليمية أخرى فُقدت في الحادثة نفسها.
أي بيان كاذب أو مضلل أو إخفاء لمعلومة مهمة قد يؤدي إلى تأخير الطلب أو رفضه أو سحب وثيقة السفر، وقد تترتب عليه مساءلة قانونية.
الخطوة الرابعة: تجهيز الصور والهوية وبقية المستندات
لا تُعدّل الصور رقميًا، وتأكد من تطابق الاسم في الطلب مع وثائق الهوية والمواطنة. اجعل الضامن والمرجعين متاحين للرد إذا تم الاتصال بهم.
الخطوة الخامسة: اختيار مكان التقديم
يمكن تقديم الطلب شخصيًا في مكتب جوازات أو مركز يقدم خدمات الجوازات، أو بالبريد للخدمة العادية. الخدمة السريعة والعاجلة متاحة شخصيًا فقط في مواقع محددة.
البحث عن أقرب مكتب ونوع الخدمة المتاحة:
الموعد مفيد للخدمة العادية، لكن يمكن الحضور دون موعد. أما الخدمة العاجلة حتى نهاية يوم العمل التالي فتتطلب الذهاب إلى مكتب يوفر الاستلام العاجل، وليس إلى أي مركز عادي، ولا يلزم حجز موعد مسبق لها.
الخطوة السادسة: إرسال الطلب بالبريد عند عدم الاستعجال
استخدم بريدًا قابلًا للتتبع أو شركة توصيل معتمدة، ولا ترسل طلبًا عاجلًا بالبريد.
للبريد العادي من بريتيش كولومبيا ويوكون والأقاليم الشمالية الغربية ونونافوت:
Passport Program
PO Box 4000 STN LCD 3
Mississauga ON L5K 0A9
Canada
للبريد العادي من ألبرتا ومانيتوبا وساسكاتشوان وأونتاريو وكيبيك ونيو برونزويك ونوفا سكوشا وجزيرة الأمير إدوارد ونيوفاوندلاند ولابرادور:
Passport Program
Gatineau QC K1A 0G3
Canada
للبريد السريع أو شركات التوصيل من جميع المقاطعات والأقاليم:
Passport Program
22 De Varennes Street
Gatineau QC J8T 8R1
Canada
يظل العنوان المطبوع في أحدث نسخة من النموذج هو المرجع عند حدوث أي تحديث.
الرسوم داخل كندا
الرسوم السارية للطلبات المستلمة ابتداءً من 31 مارس/آذار 2026 هي:
- جواز بالغ لخمس سنوات: 122.50 دولارًا كنديًا.
- جواز بالغ لعشر سنوات: 163.50 دولارًا.
- جواز طفل لخمس سنوات: 58.50 دولارًا.
- رسم إضافي لاستبدال جواز مفقود أو مسروق كان لا يزال صالحًا: 45 دولارًا.
تُضاف إلى ذلك، عند اختيارها:
- الاستلام العادي من المكتب بعد عشرة أيام عمل أو أكثر: 20 دولارًا.
- الاستلام السريع خلال يومي عمل إلى تسعة أيام عمل: 50 دولارًا.
- الاستلام العاجل حتى نهاية يوم العمل التالي: 125.75 دولارًا.
- خدمة نهاية الأسبوع أو العطلة الرسمية للحالات الطارئة: 383.50 دولارًا.
لا توجد رسوم لإرسال الجواز الجديد بالبريد إلى مقدم الطلب.
عند التقديم الشخصي، يمكن الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مسبقة الدفع مقبولة أو بطاقة خصم أو شيك مصدق أو حوالة مالية بالمبلغ الصحيح. لا يُقبل النقد أو الشيك الشخصي. وعند التقديم بالبريد، تُستخدم خانة الدفع الموجودة في الطلب أو وسيلة الدفع البريدية المقبولة. لا تُدفع رسوم طلب الجواز الورقي داخل كندا عبر صفحة دفع إلكترونية منفصلة.
كم تستغرق المعالجة؟
المدد المنشورة للطلب الكامل هي:
- عشرة أيام عمل عند التقديم في مكتب جوازات أو موقع يقدم خدمة العشرة أيام.
- عشرون يوم عمل عند التقديم في مركز عادي أو بالبريد.
- من يومي عمل إلى تسعة أيام عمل للخدمة السريعة.
- حتى نهاية يوم العمل التالي للخدمة العاجلة.
- في اليوم نفسه لخدمة نهاية الأسبوع أو العطلة الرسمية عند قبول الحالة الطارئة.
في بعض المواقع، تبدأ الخدمة السريعة من مدة أطول قليلًا: من أربعة إلى تسعة أيام عمل في كيلونا ببريتيش كولومبيا وبوانت كلير في كيبيك، ومن ثلاثة إلى تسعة أيام عمل في شارلوت تاون بجزيرة الأمير إدوارد.
مدة البريد ليست ضمن مدة المعالجة، وقد يستغرق وصول الجواز بالبريد نحو خمسة أيام عمل أو أكثر بحسب المكان. وقد يراجع البرنامج أو يحقق في ظروف فقدان الجواز قبل إصدار البديل، ما قد يسبب تأخيرًا، خصوصًا عند تكرار الفقدان أو وجود تناقضات.
بالنسبة إلى الطلبات الكاملة المقدمة منذ 1 أبريل/نيسان 2026، يُرد رسم الجواز أو وثيقة السفر تلقائيًا إذا تجاوزت المعالجة 30 يوم عمل. يبدأ الحساب عند استلام طلب كامل وينتهي عند طباعة الوثيقة والتحقق منها، ولا يشمل البريد. لا يشمل هذا الضمان رسم الاستبدال البالغ 45 دولارًا، كما أن للخدمات العاجلة والسريعة معايير استرداد منفصلة.
ماذا تفعل إذا كان السفر قريبًا؟
السفر خلال يومي عمل إلى تسعة أيام
قدم الطلب شخصيًا في مكتب يوفر الخدمة السريعة. قد يُطلب إثبات الحاجة إلى الجواز.
السفر حتى نهاية يوم العمل التالي
اذهب إلى مكتب جوازات يوفر الاستلام العاجل، ولا تكتفِ بزيارة مركز خدمة عادي. أحضر الطلب الكامل وجميع الوثائق وإثبات السفر.
السفر في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة رسمية
اتصل مسبقًا على 1-800-567-6868. بعد ساعات العمل في الجمعة أو اليوم السابق للعطلة، وخلال نهاية الأسبوع، يمكن ترك رسالة لطلب معاودة الاتصال بشأن خدمة الطوارئ.
ما الذي يُقبل إثباتًا للحاجة العاجلة؟
يمكن أن يشمل:
- تذكرة طيران أو حافلة أو قطار.
- برنامج رحلة يثبت الدفع.
- بيانًا مكتوبًا يشرح ضرورة السفر بالسيارة.
- إثبات مرض خطير أو وفاة في العائلة.
- بيانًا من مقدم الطلب أو جهة أخرى يوضح الحاجة القانونية أو المصرفية أو المتعلقة بالإقامة إلى الجواز.
الخدمة العاجلة ليست ضمانًا مطلقًا. قد يتأخر الطلب إذا كان ناقصًا أو احتاج إلى تحقق أمني أو مراجعة ظروف الفقدان. لذلك لا يُنصح بتثبيت ترتيبات سفر غير قابلة للاسترداد قبل استلام الجواز.
متابعة طلب الجواز
يمكن عادةً فحص حالة الطلب بعد مرور خمسة أيام عمل على التقديم الشخصي. وعند التقديم بالبريد، قد لا يظهر الطلب في النظام خلال الأيام التسعة الأولى، ويكون الفحص أكثر فائدة بعد عشرة أيام عمل.
رابط متابعة الطلب:
يُرسل الجواز بالبريد ما لم تُدفع رسوم الاستلام. إذا اختير الاستلام، يظهر التاريخ المتوقع على الإيصال.
ماذا يحدث إذا عثرت على الجواز بعد الإبلاغ عنه؟
لا تستخدمه ولا تحاول السفر به؛ فقد أصبح ملغى. أعده مع نموذج PPTC 203 وخطاب يوضح كيف ومتى وأين عُثر عليه، بإحدى الطرق التالية:
- تسليمه إلى مكتب جوازات أو مركز خدمة.
- تسليمه إلى الشرطة المحلية أو مركز تابع للشرطة الفيدرالية.
- إرساله بالبريد المسجل أو شركة توصيل إلى:
HIOB – Passport Protection, 6th Floor
Gatineau QC K1A 1L1
Canada
العثور على الجواز لا يلغي طلب الاستبدال ولا يعيد صلاحيته.
ثانيًا: إذا كان الجواز المفقود صادرًا من دولة أخرى
من المسؤول عن استبداله؟
تتولى سفارة أو مفوضية عليا أو قنصلية بلد الجنسية إصدار الجواز البديل أو وثيقة السفر الطارئة. لا تستطيع الحكومة الكندية أو المقاطعة إصدار بديل لجواز أجنبي.
دليل البعثات الأجنبية المعتمدة داخل كندا:
قد لا يقدم القنصل الفخري خدمات جوازات، وقد تتطلب بعض البعثات الحضور إلى أوتاوا أو تورونتو أو مونتريال أو فانكوفر أو مدينة أخرى. يجب الاتصال بالبعثة قبل السفر إليها للتأكد من الاختصاص والموعد.
الخطوات المطلوبة لحامل الجواز الأجنبي
- ابحث في المكان الذي فُقد فيه الجواز واتصل بقسم المفقودات.
- قدم بلاغًا لدى الشرطة إذا كان مسروقًا أو إذا طلبت البعثة ذلك.
- اتصل بالسفارة أو القنصلية المختصة واطلب إلغاء الجواز وإصدار بديل.
- جهز صورة الجواز المفقود أو رقمه إن وجد، وإثبات الجنسية والهوية، وصورًا شخصية، ورقم بلاغ الشرطة، وإثبات الوضع القانوني في كندا، وخطة السفر.
- ادفع الرسوم التي تحددها دولة الإصدار.
- انتظر الجواز الكامل أو وثيقة السفر الطارئة بحسب قرار البعثة.
المستندات والرسوم والمدة تختلف حسب دولة الجنسية، ولا توجد رسوم أو مدة كندية موحدة. وقد تكون وثيقة الطوارئ صالحة لرحلة واحدة أو للعودة إلى بلد الجنسية فقط، ولا تعني تلقائيًا أنها تسمح بالعودة إلى كندا.
هل يؤدي فقدان الجواز إلى فقدان الوضع القانوني في كندا؟
لا يؤدي فقدان الجواز وحده إلى إلغاء الإقامة الدائمة أو تصريح العمل أو الدراسة أو سجل الزائر. لكن الشخص يظل مسؤولًا عن المحافظة على وضع قانوني ساري، وعن الحصول على وثيقة سفر ودخول صحيحة قبل مغادرة كندا والعودة إليها.
إذا كان هناك طلب هجرة أو إقامة قيد المعالجة، يجب تحديث بياناته بصورة الجواز الجديد بعد صدوره.
ماذا يحدث للتأشيرة أو eTA؟
تصريح العمل أو الدراسة ليس تأشيرة سفر، ولا يضمن وحده العودة إلى كندا.
إذا كان الشخص يحمل تصريح سفر إلكترونيًا مرتبطًا بالجواز المفقود، فعليه الحصول على تصريح جديد مرتبط بالجواز الجديد قبل العودة إلى كندا جوًا.
إذا كانت التأشيرة الكندية المطبوعة موجودة داخل الجواز المفقود، فلا يمكن استخدامها من دون الجواز الأصلي. يجب الحصول على وثيقة دخول جديدة مناسبة قبل العودة إذا كانت الجنسية تتطلب تأشيرة.
أما المقيم الدائم، فيحتاج إلى بطاقة إقامة دائمة سارية للعودة إلى كندا على ناقل تجاري، أو إلى وثيقة سفر للمقيم الدائم إذا أصبح خارج كندا من دون بطاقة صالحة.
إذا فُقد تصريح العمل أو الدراسة مع الجواز
يمكن طلب نسخة بديلة من تصريح عمل أو دراسة أو سجل زائر أو تصريح إقامة مؤقتة إذا كان المستند ساريًا وفُقد أو سُرق.
يتطلب الطلب:
- نموذج IMM 5009.
- رقم بلاغ شرطي يثبت فقدان أو سرقة المستند الساري.
- صورة هوية حكومية أو صورة متاحة من الجواز أو وثيقة السفر.
- قائمة المستندات المطلوبة.
- رسمًا قدره 30 دولارًا لكل وثيقة، مع وجود إعفاءات محدودة لبعض متلقي المساعدة الاجتماعية وبعض الأشخاص المحميين.
حزمة طلب استبدال وثيقة الهجرة:
وثيقة التحقق من الوضع ليست وثيقة سفر ولا بطاقة هوية. كما أن الحصول على نسخة بديلة من تصريح العمل أو الدراسة لا يغني عن الجواز أو التأشيرة أو التصريح الإلكتروني اللازم للسفر.
إذا فُقدت بطاقة الإقامة الدائمة أيضًا
يقدم المقيم الدائم الموجود داخل كندا طلب استبدال للبطاقة، ويشرح ظروف الفقدان ومحاولات العثور عليها، ويرفق رقم بلاغ الشرطة إن توفر. رسم البطاقة البديلة 50 دولارًا.
طلب استبدال بطاقة الإقامة الدائمة:
إذا غادر المقيم الدائم قبل استلام البطاقة، فقد يحتاج إلى وثيقة سفر للمقيم الدائم من خارج كندا للعودة على طائرة أو قطار أو حافلة أو سفينة تجارية.
وثيقة سفر اللاجئ أو شهادة الهوية المفقودة
من يحمل وثيقة سفر كندية للاجئين أو شهادة هوية لا يتقدم إلى سفارة بلد الجنسية لاستبدال الوثيقة الكندية. يجب الإبلاغ عن الفقدان والتقدم لوثيقة بديلة داخل كندا.
إذا كانت الوثيقة لا تزال صالحة، يُرفق نموذج PPTC 203 وتُدفع الرسوم الأساسية مع رسم الاستبدال البالغ 45 دولارًا. وقد تؤدي حالات الفقدان أو التلف المتكررة إلى مراجعة إضافية أو وثيقة محدودة الصلاحية أو رفض إصدار البديل.
رسوم وثيقة سفر اللاجئ للبالغ داخل كندا هي 122.50 دولارًا، ورسوم شهادة الهوية للبالغ 266.25 دولارًا، إضافة إلى رسم الاستبدال إذا كانت الوثيقة المفقودة لا تزال صالحة.
هل يمكن السفر داخل كندا من دون جواز؟
لا يُشترط الجواز دائمًا للرحلات الجوية الداخلية، لكن المسافر البالغ يحتاج إلى هوية حكومية مقبولة، ويجب أن يتطابق الاسم فيها مع التذكرة وبطاقة الصعود.
قد تُقبل قطعة واحدة سارية من الهوية الحكومية التي تحمل الصورة والاسم وتاريخ الميلاد، أو بدائل أخرى محددة وفق قواعد السفر الداخلي. أما الرحلة الدولية فتتطلب وثيقة سفر مقبولة وفق دولة المقصد ودولة العبور وشركة النقل.
لا تعتمد على صورة الجواز أو البلاغ الشرطي بوصفهما بديلين مضمونين للهوية المطلوبة للصعود إلى الطائرة.
ماذا تفعل إذا رُفض طلب الجواز البديل؟
الطلب الناقص أو المعاد
إذا أُعيد الطلب بسبب نقص أو خطأ، صحح السبب المحدد، واستخدم أحدث نموذج، وأعد التحقق من التوقيعات والصور والرسوم والضامن والمرجعين ونموذج PPTC 203.
الرفض الرسمي للجواز الكندي
قد تجري مراجعة لظروف الفقدان، خصوصًا عند تكراره أو وجود تناقضات. ويمكن أن يؤدي تكرار فقدان أو إتلاف وثائق السفر إلى رفض إصدار بديل أو إصدار وثيقة محدودة الصلاحية.
يصدر القرار الرسمي كتابيًا مع الأسباب. قرار رفض خدمات الجواز أو سحب الجواز نهائي من تاريخ صدوره، ويمكن الطعن فيه بطلب مراجعة قضائية أمام المحكمة الفيدرالية خلال 30 يومًا من تاريخ القرار. هذه مهلة قانونية قصيرة، ويجب التعامل معها فورًا.
رفض جواز أجنبي
يخضع الاعتراض لقانون وإجراءات دولة الإصدار. يجب اتباع تعليمات الرفض الصادرة عن السفارة أو القنصلية؛ ولا توجد آلية استئناف كندية موحدة لقرار دولة أخرى بشأن جوازها.
الأخطاء الشائعة التي تسبب التأخير أو الخسارة
- الانتظار أيامًا قبل الإبلاغ عن جواز كندي صالح.
- الاعتقاد أن بلاغ الشرطة وحده يلغي الجواز.
- محاولة استخدام الجواز بعد العثور عليه وقد سبق الإبلاغ عنه.
- إغفال نموذج PPTC 203 عند فقدان جواز لا يزال صالحًا.
- عدم توضيح سبب عدم تقديم بلاغ شرطي داخل النموذج.
- استخدام طلب تجديد رغم عدم استيفاء شروطه.
- محاولة تجديد جواز طفل بدل تقديم طلب جديد.
- استخدام نموذج قديم أو ناقص أو فتح ملف PDF بطريقة تفسد الحقول.
- تقديم صور معدلة أو غير مستوفية للمواصفات.
- اختيار ضامن أو مراجع غير مؤهلين أو غير متاحين للرد.
- الذهاب إلى مركز لا يوفر الخدمة العاجلة.
- طلب خدمة عاجلة من دون إثبات الحاجة إلى الجواز.
- دفع رسوم طلب ورقي عبر قناة دفع غير صحيحة.
- حجز رحلة غير قابلة للاسترداد قبل استلام الجواز.
- افتراض أن الجواز الجديد يعيد التأشيرات الموجودة في الجواز المفقود.
- مغادرة كندا دون التأكد من وثيقة العودة، مثل التأشيرة أو eTA أو بطاقة الإقامة الدائمة.
- اعتقاد حامل الجواز الأجنبي أن مكتب الجوازات الكندي يستطيع استبداله.
- عدم الإبلاغ عن تصاريح الهجرة أو بطاقات الهوية الأخرى التي فُقدت في الحادثة نفسها.
أسئلة شائعة
هل يمكن إلغاء بلاغ فقدان الجواز الكندي؟
لا. بعد الإبلاغ عنه يصبح غير صالح ولا يُعاد تفعيله، ويجب إرجاعه إذا عُثر عليه.
هل أدفع 45 دولارًا إذا كان الجواز منتهيًا؟
رسم الاستبدال الإضافي يطبق على الجواز المفقود أو المسروق الذي كان لا يزال صالحًا. الجواز المنتهي يُجدد أو يُستبدل بالطريقة العادية دون نموذج فقدان خاص لمجرد ضياعه.
هل أحتاج إلى رقم الجواز المفقود؟
اكتبه إذا كان معروفًا. يمكن العثور عليه في نسخة إلكترونية أو طلب قديم أو سجلات سفر. عدم معرفته لا يبرر تأخير الإبلاغ.
هل يمكن لشخص آخر تقديم طلبي؟
يمكن لشخص آخر تسليم بعض طلبات البالغين شخصيًا، لكن مقدم الطلب نفسه يجب أن يستوفي الشروط ويوقع الطلب. وقد تتطلب الحالة أو الخدمة العاجلة حضور صاحب الطلب. طلب الطفل يقدمه والد أو وصي مؤهل وفق وثائق المسؤولية القانونية.
هل يعيد الجواز الجديد التأشيرات القديمة؟
لا. الجواز الجديد يحمل رقمًا جديدًا، ولا يعيد تأشيرات أو أختام الجواز المفقود. يجب التواصل مع الجهة التي أصدرت كل تأشيرة مهمة.
هل يمكن استخدام صورة الجواز للسفر؟
الصورة تساعد في إثبات البيانات وتسريع الاستبدال، لكنها ليست جوازًا صالحًا ولا تضمن الصعود إلى رحلة داخلية أو دولية.
هل بلاغ الشرطة إلزامي دائمًا؟
ليس شرطًا موحدًا في كل حالة فقدان لجواز كندي، لكن نموذج PPTC 203 يطلب بيانات البلاغ أو سبب عدم تقديمه. أما استبدال تصريح عمل أو دراسة أو سجل زائر ساري ف requires رقم بلاغ شرطي، وقد تشترطه أيضًا السفارة التي أصدرت جوازًا أجنبيًا.
هل يمكن الحصول على جواز عاجل في أي مدينة؟
لا. الاستلام العاجل والسريع متاح في مواقع محددة فقط. يجب التأكد من نوع الخدمة في المكتب قبل التوجه إليه، خصوصًا في المناطق الشمالية أو البعيدة.
هل فقدان الجواز يلغي الجنسية أو الإقامة الدائمة؟
لا. فقدان الوثيقة لا يلغي الجنسية الكندية أو صفة الإقامة الدائمة، لكنه يمنع استخدام الوثيقة المفقودة للسفر ويجعل إثبات الهوية أو العودة إلى كندا أكثر صعوبة حتى إصدار البديل.
الخلاصة
إذا كان الجواز كنديًا، يجب الاتصال فورًا على 1-800-567-6868، وتقديم بلاغ شرطة عند السرقة، ثم اختيار طلب التجديد أو الجواز الجديد وإرفاق نموذج PPTC 203 إذا كان الجواز لا يزال صالحًا. لا يجوز استخدامه إذا عُثر عليه بعد الإبلاغ.
إذا كان الجواز أجنبيًا، تتولى سفارة أو قنصلية بلد الإصدار إلغاءه واستبداله. وبعد استلام الجواز الجديد، يجب ترتيب التأشيرة أو eTA أو وثيقة العودة المناسبة، وتحديث أي طلب هجرة قائم، واستبدال تصاريح الهجرة أو بطاقة الإقامة الدائمة إذا فُقدت أيضًا.
هذا المحتوى خدمي مجاني تقدمه كندا اليوم لتبسيط الإجراءات الرسمية ومساعدة المواطنين والمقيمين والزوار على اتخاذ الخطوات الصحيحة، ولا يغني عن القرار الرسمي الصادر في الملف الفردي أو عن المشورة القانونية عند وجود رفض أو نزاع.