أعلنت سلسلة المقاهي ستاربكس إغلاق عدد من متاجرها في أونتاريو بشكل فوري، شملت أربعة فروع داخل مدينة تورونتو. القرار يأتي بعد رسالة داخلية من المدير التنفيذي للعمليات أشار فيها إلى إغلاق نحو 250 متجراً عبر كندا والولايات المتحدة هذا الأسبوع.
أول فرع أغلق في تورونتو كان في العنوان 350 Bay St.، وظهرت رسالة على أبواب المحل بعد يوم من إعلان مسؤولية العمليات، بينما أُغلقت ثلاثة فروع أخرى في المدينة خلال يوم السبت التالي.
الفروع المغلقة في تورونتو وتواريخ الافتتاح
الفروع الأربعة في تورونتو التي أُعلن عن إغلاقها هي: 350 Bay St.، وهو فرع افتُتح في يونيو 2025؛ 485 Church St.، افتُتح عام 1999 ويُعد من أقدم فروع المدينة؛ 123 Portland St.، افتُتح في نوفمبر 2025؛ و2451 Yonge St.، الذي فتح أبوابه لأول مرة في ديسمبر 2006.
أسباب القرار وخطة الشركة
قالت ستاربكس إن القرار يؤثر على نحو 1% من مقاهيها، موضحة أن هذه المتاجر تم اختيارها لأنها «لا تُظهر مساراً لتقديم تجربة الزبون أو الأداء طويل الأمد الذي تتوقعه الشركة». ونقلت الرسالة الداخلية عن مايك غرامز، المدير التنفيذي للعمليات، أن الإغلاقات تُجرى «هذا الأسبوع» حسب البيان.
رغم الإغلاقات، أكدت الشركة أنها تستمر في خطط افتتاح مواقع جديدة عبر أمريكا الشمالية وتستهدف تحقيق «على الأقل 1,500 uplifts» بحلول 30 سبتمبر، وهو ما يتزامن مع نهاية السنة المالية لشركة ستاربكس.
الإغلاقات الأخيرة تستهدف نحو واحد بالمئة من متاجر ستاربكس في أمريكا الشمالية التي تقول الشركة إنها لا ترى فيها مسارًا لتقديم تجربة الزبائن أو تحقيق الأداء على المدى الطويل، فيما تؤكد ستاربكس استمرار خطة افتتاح فروع جديدة وتحقيق 1500 “uplifts” قبل نهاية السنة المالية.
خريطة الإغلاقات في كندا وخارج تورونتو
تُظهر بيانات تجميعية أن ما لا يقل عن 37 متجرًا في كندا ستُغلق، من ضمنها المواقع الأربعة في تورونتو. التقرير أشار إلى توزيع الإغلاقات على النحو التالي: 12 في أونتاريو، 10 في كيبيك، 10 في بريتش كولومبيا، أربعة في ألبرتا وموقع واحد في نيو برونزويك.
قائمة مواقع إضافية في أونتاريو
من بين المتاجر الأخرى في منطقة تورونتو الكبرى وأونتاريو المعلن إغلاقها أو إغلاقها قريباً: 151 York Blvd. في هاميلتون؛ 10 Melvin Robson Ave. في أوّرا؛ 944 Hamilton Rd. و601 Richmond St. في لندن؛ 1400 Boundary Rd. في كورنوال؛ 2139 Huron Church Rd. في وندسور؛ بالإضافة إلى فرعين في أوتاوا عند 409 MacKay St. و81 Metcalfe St.
تجدر الإشارة إلى أن ستاربكس خضعت لتحركات مماثلة قبل عام عندما قلصت أيضاً نحو 1% من متاجرها، وفي التقرير الأخير بلغ عدد متاجرها في أمريكا الشمالية 18,371 فرعاً في الربع الأخير مقارنة بـ18,734 فرعاً قبل عام.
لم تُصدر الشركة تفاصيل إضافية عن موعد إغلاق كل فرع بالتتابع أو عن المصير الوظيفي لشركاء العمل في هذه المواقع، لكنها أكدت أنها تتخذ القرارات بغرض ضمان قدرة كل فرع على تقديم مستوى الخدمة والأداء المتوقع.
المصدر: Toronto Sun
