دليل كامل للعرب
كيف تستخدم PRESTO في تورونتو وأونتاريو؟
بطاقة PRESTO هي من أهم الأشياء التي يحتاجها أي شخص يستخدم المواصلات العامة في تورونتو ومنطقة أونتاريو المحيطة، لأنها تربط بين عدة شبكات مثل TTC داخل تورونتو، وGO Transit، وMiWay في ميسيساغا، وBrampton Transit، وYork Region Transit، وغيرها من شبكات النقل المشاركة.
لكن من المهم فهم نقطة أساسية: PRESTO لا تعمل في كل مدن أونتاريو، بل في شبكات محددة داخل منطقة تورونتو الكبرى وهاملتون وأوتاوا، مثل TTC وGO Transit وUP Express وMiWay وBrampton Transit وYRT وDurham Region Transit وBurlington Transit وOakville Transit وHamilton Street Railway وOC Transpo، مع ملاحظة أن PRESTO في الهاتف لا يعمل على OC Transpo.
ما هي PRESTO؟
PRESTO هي وسيلة دفع إلكترونية للمواصلات العامة. بدل أن تدفع كاش في كل مرة، تستطيع استخدام بطاقة PRESTO أو الهاتف أو بطاقة البنك للدفع عند الصعود إلى الباص أو الترام أو دخول محطة المترو أو ركوب GO Transit.
الفكرة بسيطة:
تضغط البطاقة أو الهاتف على جهاز PRESTO عند الركوب، والنظام يخصم الأجرة أو يحسب التحويل المجاني تلقائيًا إذا كنت ضمن الوقت المسموح.
طرق الدفع باستخدام PRESTO
تستطيع الدفع بأكثر من طريقة:
بطاقة PRESTO البلاستيكية:
هذه هي الطريقة الأفضل لمعظم الناس، خصوصًا الطلاب، الشباب، كبار السن، أو أي شخص يحتاج خصومات أو باص شهري.
PRESTO على الهاتف:
يمكن استخدام PRESTO في Apple Wallet أو Google Wallet، وتدفع من خلال الهاتف أو الساعة الذكية. البطاقة الرقمية مجانية، لكنها تكون مرتبطة بجهاز واحد فقط في كل مرة.
بطاقة البنك Debit أو Credit:
يمكنك الدفع مباشرة ببطاقة Interac Debit أو Visa أو Mastercard أو American Express، سواء كانت بطاقة فعلية أو داخل الهاتف. لكن هذه الطريقة تحسب أجرة البالغين فقط، ولا تعطي خصومات الشباب أو كبار السن أو الطلاب.
PRESTO TTC Ticket:
هذا تذكرة مؤقتة تستخدم داخل TTC فقط، وليست مناسبة إذا كنت ستنتقل بين TTC وMiWay أو Brampton Transit أو GO أو أي شبكة أخرى.
الكاش:
يمكن الدفع كاش في بعض الحالات، لكنه ليس الخيار الأفضل. في TTC مثلًا، الدفع كاش لا يعطيك تحويل الساعتين مثل PRESTO أو بطاقة البنك.
من أين تشتري بطاقة PRESTO؟
يمكن شراء بطاقة PRESTO البلاستيكية بسعر 4 دولارات من أجهزة بيع PRESTO في محطات TTC وGO وUP Express، أو من مراكز خدمة العملاء، ويمكن أيضًا طلبها أونلاين وتصل بالبريد خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
في تورونتو، يمكن أيضًا شراء أو تعبئة PRESTO من أماكن مثل Shoppers Drug Mart وLoblaws وبعض محطات TTC.
الرابط الرسمي:
prestocard.ca
كيف تعبئ بطاقة PRESTO؟
يمكنك إضافة رصيد إلى البطاقة بعدة طرق:
من تطبيق PRESTO
من موقع PRESTO
من أجهزة التعبئة في المحطات
من مراكز خدمة العملاء
من بعض فروع Shoppers Drug Mart وLoblaws
من خلال Autoload حتى تتم تعبئة البطاقة تلقائيًا عندما ينخفض الرصيد
ميزة Autoload مفيدة جدًا لمن يستخدم المواصلات يوميًا، لأنها تمنعك من الوقوع في مشكلة عدم وجود رصيد كافٍ. حسب PRESTO، يمكن تعبئة البطاقة من التطبيق أو الموقع أو مراكز الخدمة أو أجهزة التعبئة، ويمكن تفعيل Autoload من حساب PRESTO.
كيف تستخدم PRESTO في TTC داخل تورونتو؟
عند ركوب TTC، سواء Subway أو Bus أو Streetcar، اضغط بطاقة PRESTO أو الهاتف أو بطاقة البنك على جهاز القراءة.
في TTC، عندما تضغط أول مرة، يبدأ عندك تحويل لمدة ساعتين. خلال هاتين الساعتين يمكنك الانتقال بين الباص والمترو والترام بدون دفع أجرة جديدة، بشرط استخدام نفس البطاقة أو نفس الهاتف أو نفس وسيلة الدفع.
مثال:
إذا ركبت من Scarborough إلى Downtown Toronto، وضغطت PRESTO الساعة 9:00 صباحًا، تستطيع خلال ساعتين أن تنتقل من الباص إلى المترو ثم إلى Streetcar بدون دفع أجرة ثانية داخل TTC.
أسعار TTC الحالية باستخدام PRESTO
حتى تاريخ كتابة هذا الدليل، أجرة البالغ على TTC باستخدام PRESTO أو Debit/Credit هي 3.30 دولار. أجرة الشباب من 13 إلى 19 سنة على PRESTO هي 2.35 دولار، وأجرة كبار السن 65 سنة فأكثر هي 2.25 دولار. الأطفال 12 سنة أو أقل يركبون TTC مجانًا.
ملاحظة مهمة: أسعار النقل تتغير أحيانًا، لذلك قبل الاعتماد على السعر لفترة طويلة، راجع صفحة TTC الرسمية:
ttc.ca/Fares-and-passes
ماذا تغيّر في رصيد PRESTO عام 2026؟
ابتداءً من 2 مارس 2026، لم تعد بطاقات PRESTO المسجلة تقبل الرحلة إذا لم يكن فيها رصيد كافٍ لدفع الأجرة كاملة. سابقًا كان بعض المستخدمين يستطيعون النزول إلى رصيد سلبي، لكن هذا لم يعد متاحًا بنفس الطريقة.
لذلك لا تعتمد على أن البطاقة “تمشيك” إذا كان الرصيد قليلًا. افحص الرصيد قبل الخروج، أو فعّل Autoload.
كيف تستخدم PRESTO مع GO Transit؟
GO Transit يختلف عن TTC. في TTC تضغط عند الدخول فقط، أما في GO Transit فيجب أن تضغط عند بداية الرحلة وعند نهايتها.
القاعدة المهمة:
Tap On عند بداية الرحلة
Tap Off عند نهاية الرحلة
إذا ركبت GO Train أو GO Bus ولم تضغط Tap Off عند الوصول، قد يتم احتساب أجرة أعلى حتى نهاية الخط. PRESTO يوضح أن مستخدمي GO Transit وUP Express يجب أن يضغطوا مرة ثانية عند نهاية الرحلة، وإلا قد تُحسب أجرة كاملة إلى نهاية الخط.
ما هو GO Default Trip؟
إذا كنت تستخدم نفس رحلة GO Train يوميًا، مثلًا من محطة معينة إلى Union Station، يمكنك إعداد Default Trip.
هذا يعني أنك تضغط Tap On فقط في بداية رحلة GO Train، ولا تحتاج إلى Tap Off في النهاية. لكن هذه الميزة تعمل فقط مع GO Train، ولا تعمل مع GO Bus.
مثال:
إذا كنت تذهب يوميًا من Port Credit GO إلى Union Station، يمكنك إعداد Default Trip حتى لا تنسى Tap Off كل يوم.
لكن إذا غيرت وجهتك في يوم معين، يجب أن تلغي أو تتجاوز Default Trip حسب التعليمات، حتى لا تُحسب الرحلة بشكل خاطئ.
نافذة التحويل في GO Transit
رحلة GO لها نافذة تحويل مدتها 3 ساعات لإكمال الرحلة باتجاه واحد. إذا ضغطت Tap Off بعد أكثر من 3 ساعات من Tap On، قد يعيد النظام تفعيل البطاقة وتُحسب عليك أجرة إضافية.
لذلك عند استخدام GO، لا تؤخر Tap Off، ولا تضغط مرة ثانية في محطة Union إذا كنت فقط تغيّر بين خطوط GO داخل نفس نافذة الرحلة، إلا إذا كانت التعليمات في المحطة تطلب ذلك.
كيف تعمل PRESTO بين TTC وMiWay وBrampton Transit وGO؟
هنا تأتي أهمية برنامج One Fare.
برنامج One Fare يسمح لك في كثير من الحالات بدفع أجرة واحدة فقط عند التنقل بين TTC وGO Transit وMiWay وBrampton Transit وYork Region Transit وDurham Region Transit وPeel TransHelp، بشرط استخدام وسيلة دفع مؤهلة مثل PRESTO أو PRESTO في الهاتف أو Debit/Credit.
هذا يعني أن الشخص الذي ينتقل بين تورونتو وميسيساغا أو برامبتون أو يورك ريجن لن يدفع دائمًا أجرتين كما كان يحدث سابقًا، إذا التزم بشروط التحويل.
أمثلة عملية
مثال 1: من تورونتو إلى ميسيساغا
إذا ركبت TTC ثم انتقلت إلى MiWay خلال نافذة التحويل، استخدم نفس بطاقة PRESTO أو نفس بطاقة البنك. يجب أن تضغط عند كل انتقال، والنظام يطبّق التحويل تلقائيًا إذا كنت مؤهلًا.
مثال 2: من برامبتون إلى تورونتو
إذا بدأت الرحلة على Brampton Transit ثم انتقلت إلى GO أو TTC، استخدم نفس وسيلة الدفع طوال الرحلة. لا تغيّر بين بطاقة PRESTO وبطاقة البنك، لأن النظام لن يعتبرها نفس الرحلة.
مثال 3: من Mississauga إلى Union Station ثم TTC
إذا ركبت MiWay ثم GO Train ثم TTC، اضغط عند ركوب MiWay، واضغط Tap On وTap Off في GO، ثم اضغط عند دخول TTC. النظام يحسب الخصم أو التحويل حسب القواعد إذا كانت الرحلة ضمن الوقت المسموح.
أهم قاعدة: استخدم نفس وسيلة الدفع
إذا بدأت الرحلة ببطاقة PRESTO، أكمل بها.
إذا بدأت ببطاقة Debit، أكمل بنفس بطاقة Debit.
إذا بدأت بالهاتف، استخدم نفس الهاتف ونفس البطاقة داخل الهاتف.
لا تبدأ الرحلة ببطاقة بلاستيكية ثم تكمل بالهاتف.
لا تستخدم Visa في البداية ثم Mastercard في التحويل.
لا تستخدم Apple Watch في البداية ثم iPhone في التحويل إذا كان النظام لا يعتبرهما نفس وسيلة الدفع.
أي تغيير في وسيلة الدفع قد يجعلك تدفع أجرة جديدة.
هل يجب أن أضغط PRESTO عند كل تحويل؟
نعم. حتى لو كنت داخل وقت التحويل المجاني، اضغط البطاقة عند كل صعود أو دخول محطة.
الضغط لا يعني دائمًا أن النظام سيخصم أجرة جديدة. أحيانًا الضغط فقط يثبت أنك داخل رحلة صحيحة ويعطيك Proof of Payment.
في TTC، يجب أن تضغط عند دخول محطة Subway أو عند ركوب Bus أو Streetcar. وفي GO وUP Express يجب أن تضغط عند البداية والنهاية.
ما هو Proof of Payment؟
Proof of Payment يعني إثبات أنك دفعت الأجرة. إذا صعد مفتش وطلب الإثبات، فأنت تبرز نفس البطاقة أو الهاتف أو وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الركوب.
إذا دفعت ببطاقة Debit أو Credit، لا تعطي المفتش بطاقة أخرى. الإثبات هو نفس وسيلة الدفع التي ضغطت بها أول مرة.
هل بطاقة البنك أفضل من PRESTO؟
ليست دائمًا.
بطاقة البنك مناسبة إذا كنت بالغًا وتستخدم المواصلات أحيانًا ولا تحتاج خصومات.
أما بطاقة PRESTO فهي أفضل إذا كنت:
طالبًا
شابًا من 13 إلى 19 سنة
كبير سن 65 سنة أو أكثر
تستخدم المواصلات يوميًا
تحتاج Monthly Pass
تريد حماية الرصيد إذا ضاعت البطاقة
تريد Autoload
تريد متابعة الرحلات والمصاريف من الحساب
السبب أن الدفع ببطاقة البنك يعطي أجرة البالغ فقط، ولا يطبق خصومات الفئات الخاصة.
الخصومات للطلاب والشباب وكبار السن
PRESTO تدعم أنواع أجرة مختلفة مثل الشباب، الطلاب، كبار السن، وبعض برامج الدخل المحدود حسب المدينة أو وكالة النقل.
لكن الخصم لا يظهر وحده. يجب إعداد Fare Type على البطاقة، وغالبًا تحتاج إلى بطاقة هوية أو إثبات عمر أو إثبات طالب، حسب نوع الخصم والجهة.
للأطفال، انتبه إلى أن نوع أجرة الطفل صالح فقط حتى عمر 13، ولا يتحول تلقائيًا إلى Youth Fare. عند وصول الطفل إلى 13 سنة يجب تحديث نوع الأجرة من جديد.
هل الأطفال يحتاجون PRESTO؟
داخل TTC، الأطفال بعمر 12 سنة أو أقل يركبون مجانًا. لكن في بعض الشبكات الأخرى قد تختلف القواعد، خصوصًا إذا كان الطفل ينتقل بين GO ووكالات أخرى.
الأطفال تحت 13 سنة لا يستطيعون استخدام PRESTO في Apple Wallet أو Google Wallet، ويحتاجون بطاقة PRESTO فعلية إذا كان مطلوبًا إعداد Child Fare.
ماذا عن Monthly Pass؟
في TTC، يمكن شراء Monthly Pass على PRESTO، لكن يجب الانتباه إلى تغيير مهم: TTC أعلنت أن بعض الاشتراكات الشهرية مثل Adult وYouth وSenior وFair Pass Monthly Pass وبعض 12-Month Passes سيتم إيقافها في 31 أغسطس 2026، مع بدء نظام Monthly Fare Capping في 1 سبتمبر 2026.
هذا مهم جدًا لمن يدفع اشتراكًا شهريًا. قبل شراء الباص الشهري، احسب عدد رحلاتك. إذا كنت لا تستخدم TTC كثيرًا، قد يكون الدفع حسب الرحلة أو نظام fare capping لاحقًا أفضل من الاشتراك الشهري.
أخطاء شائعة تجنبها
لا تضغط المحفظة كاملة على الجهاز، لأن الجهاز قد يقرأ أكثر من بطاقة.
لا تستخدم أكثر من وسيلة دفع في نفس الرحلة.
لا تنس Tap Off عند استخدام GO Transit أو UP Express.
لا تستخدم PRESTO TTC Ticket إذا كانت رحلتك تشمل MiWay أو Brampton Transit أو GO.
لا تعتمد على الرصيد السلبي في PRESTO.
لا تستخدم بطاقة Debit أو Credit إذا كنت تريد خصم طالب أو Senior أو Youth.
لا تنسَ أن كل شخص يحتاج وسيلة دفع خاصة به، خصوصًا عند الدفع ببطاقات البنك.
ماذا تفعل إذا تم خصم مبلغ خطأ؟
أولًا افتح تطبيق PRESTO أو حسابك على الموقع وراجع سجل الرحلات. أحيانًا تحتاج المعاملة وقتًا حتى تظهر.
إذا كان الخصم واضحًا أنه خطأ، تواصل مع PRESTO أو وكالة النقل التي استخدمتها. رقم خدمة PRESTO هو:
1-877-378-6123
ويمكن استخدام الموقع الرسمي:
prestocard.ca
روابط رسمية مفيدة
موقع PRESTO:
prestocard.ca
شرح One Fare:
prestocard.ca/en/learn/one-fare-transfer
أسعار TTC:
ttc.ca/Fares-and-passes
استخدام PRESTO مع GO Transit:
gotransit.com/en/ways-to-pay/many-ways-to-pay-using-presto
الخلاصة المهمة من كندا اليوم
إذا كنت تعيش في تورونتو أو تتحرك بين تورونتو وميسيساغا وبرامبتون ويورك ريجن وGO Transit، فبطاقة PRESTO ليست مجرد بطاقة مواصلات، بل وسيلة لتقليل الأخطاء وتوفير المال.
أفضل خيار لمعظم الناس هو بطاقة PRESTO أو PRESTO على الهاتف، مع استخدام نفس وسيلة الدفع طوال الرحلة. داخل TTC عندك تحويل ساعتين، وفي GO يجب أن تضغط عند البداية والنهاية. وإذا كنت تنتقل بين TTC وGO أو MiWay أو Brampton Transit، فقد تستفيد من One Fare وتدفع أجرة واحدة بدل أجرتين.