أعلنت Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) عن إتاحة شراء وتفعيل تذاكر النقل مباشرة عبر هواتف أندرويد من خلال تطبيق Chrono. المستخدمون بإمكانهم الآن شراء التذاكر والاحتفاظ بها على هواتفهم ثم تفعيلها ببساطة عن طريق ملامسة البوّابات عند الصعود.
الخيار الجديد لا يلغي بطاقة OPUS الفيزيائية، بل يضيف بديلًا رقميًا يسمح للمسافرين بعدم القلق بشأن حمل البطاقة أو التنقل لشرائها أو إعادة شحنها. وبهذا توسّع ARTM خياراتها لتتماشى مع عادات المستخدمين الرقمية.
كيف يعمل الخيار الرقمي
يُخزّن نظام OPUS Android التذكرة داخل الهاتف، ويُمكن تفعيلها عبر التقريب إلى البوابات المخصّصة عند الولوج إلى وسائل النقل. الخطوة تمثل امتدادًا لنجاح إمكانية إعادة شحن بطاقات OPUS عبر الإنترنت داخل تطبيق Chrono، التي تُشكّل اليوم أكثر من نصف عمليات إعادة الشحن، وقد نفّذ المستخدمون أكثر من 16 مليون عملية رقميًا.
خلفية المشروع وأهدافه
الخطوة الرقمية تندرج ضمن مشروع Concerto، الذي يهدف إلى تبسيط الوصول والدفع في نظام النقل الجماعي وتقديم تجربة أكثر سلاسة وسرعة تتماشى مع عادات المستخدمين الرقمية. وتؤكد ARTM على أن إطلاق تذاكر الهاتف هو مرحلة جديدة من تطور خدمتي Chrono وConcerto.
حول تجربة المستخدمين، قال سيلفين بيراس، المدير التنفيذي للتحوّل الرقمي في ARTM، إن “بطاقة OPUS يمكن الآن أن تكون في هاتفك الأندرويد. إنها خيار إضافي لتبسيط تجربة المستخدمين وتكييفها مع عادات اليوم. هذا الحل طُوّر واختُبر مع آلاف المستخدمين خلال الأشهر الماضية، وكانت النتائج إيجابية: الناس وجدوه بسيطاً وموثوقاً وسهلاً في الاستخدام.”
الخدمة طُوّرت واختُبرت مع آلاف المستخدمين خلال الأشهر الماضية، وأظهرت نتائج إيجابية حيث اعتبر المستخدمون أنها بسيطة وموثوقة وسهلة الاستخدام، ما يعزز قدرة ARTM على تكييف خدمات النقل مع العادات الرقمية للمسافرين.
خطوات قادمة وتوافر الخدمة
تعمل فرق ARTM بالتعاون مع Apple لجعل خيار OPUS Android متاحًا أيضاً على هواتف iPhone في مرحلة لاحقة. كما تواصل الهيئة جهودها لإدخال الدفع بواسطة بطاقات الائتمان في شبكة النقل الجماعي الإقليمية؛ وسيُعلن عن تفاصيل إضافية لاحقًا.
مميزات تطبيق Chrono الحالية
إضافة إلى شراء وتفعيل التذاكر الافتراضية على هواتف أندرويد، يسمح تطبيق Chrono بالاطلاع على جداول النقل الجماعي، تخطيط الرحلات، قراءة المعلومات المخزنة على بطاقات OPUS والبطاقات الشريحة العرضية، وإعادة شحن بطاقات OPUS. التطبيق متاح للتنزيل على متجر Google Play.
يرى القائمون أن خيار OPUS Android يعزز من سهولة التنقل ويقلل حاجات الشراء المادي وإجراءات الشحن التقليدية، مع إبقاء خيار البطاقة الفيزيائية متاحًا لمن يفضّلونها.
