ضاعت محفظتك أو سُرقت حقيبتك وفيها بطاقة الإقامة الدائمة؟ لا داعي للذعر. هذا الدليل يشرح لك خطوة بخطوة ماذا تفعل لو فقدت بطاقة الإقامة الدائمة في كندا، سواء كنت داخل كندا أو مسافراً خارجها، وكيف تقدّم على بطاقة بديلة (PR Card)، وكم تدفع، ومتى تحتاج وثيقة السفر الخاصة بالمقيم الدائم. وهو موجّه لكل مقيم دائم، ولمن انتظر بطاقته الأولى ولم تصله أبداً.
أولاً: هل يعني فقدان البطاقة فقدان الإقامة الدائمة؟
لا. البطاقة إثبات لوضعك فقط، وليست الإقامة نفسها. توضح دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC) أنك لا تفقد صفة المقيم الدائم لمجرد انتهاء صلاحية البطاقة، وأن الإقامة الدائمة لا تُفقد إلا في حالات محددة، منها:
- قرار من ضابط الهجرة بعد تحقيق، أو بعد استئناف رفض وثيقة السفر.
- التنازل عن الإقامة الدائمة طوعاً.
- تنفيذ أمر ترحيل بحقك.
- حصولك على الجنسية الكندية.
لكن انتبه: البطاقة المفقودة أو المسروقة تُلغى في نظام IRCC بعد الإبلاغ عنها ولا تعود صالحة حتى لو وجدتها لاحقاً، لذلك ستحتاج بطاقة جديدة إذا أردت السفر.
فقدان بطاقة الإقامة الدائمة لا يُسقط إقامتك، لكنك لا تستطيع ركوب طائرة عائدة إلى كندا من دون بطاقة سارية أو وثيقة سفر المقيم الدائم (PRTD).
ما الخطوات الأولى فور اكتشاف الضياع؟
- إذا سُرقت البطاقة أو ضاعت مع أغراض أخرى، أبلغ الشرطة واحصل على رقم البلاغ. تطلب IRCC إرفاق تقرير الشرطة أو رقم الحادثة إن كان لديك، وهو يحميك أيضاً من استخدام وثائقك في الاحتيال.
- قرر: هل تحتاج بطاقة جديدة الآن؟ إذا كنت ستسافر أو تحتاج البطاقة لإثبات وضعك، قدّم طلب استبدال. وإذا لم تكن بحاجة إليها حالياً، يمكنك الاكتفاء بإبلاغ IRCC عبر «الإقرار الرسمي» الذي نشرحه بعد قليل.
- اجمع صوراً أو نسخاً من وثائقك: جواز السفر، وتأكيد الإقامة الدائمة (COPR أو eCOPR)، فهي تسهّل الطلب.
- إذا سُرقت محفظتك كاملة، تعامل أيضاً مع البطاقات الأخرى (البنك، رخصة القيادة، البطاقة الصحية) كلٌّ عند جهته.
وإذا وصلتك بعد الحادثة رسائل أو اتصالات تطلب معلوماتك الشخصية باسم الحكومة فاحذر، واقرأ دليلنا عن ماذا تفعل لو وصلك اتصال احتيال باسم CRA. وللتعامل الصحيح مع الشرطة يفيدك دليل ماذا تفعل إذا أوقفتك الشرطة.
إذا كنت داخل كندا: كيف تطلب بطاقة بديلة؟
من يحق له التقديم؟
بحسب IRCC يجب أن تكون:
- مقيماً دائماً، وتستوفي شرط الإقامة: 730 يوماً داخل كندا خلال آخر خمس سنوات (ليس بالضرورة متصلة، وقد تُحسب بعض الأيام خارج كندا في حالات محددة).
- موجوداً داخل كندا، لأن IRCC لا ترسل البطاقات إلى عناوين خارج كندا.
ولا يحق التقديم لمن صدر بحقه أمر ترحيل، أو حصل على الجنسية الكندية، أو فقد صفة الإقامة الدائمة.
خطوات الطلب الإلكتروني
- ادخل إلى بوابة الإقامة الدائمة (Permanent Residence Portal) واملأ طلب بطاقة الإقامة الدائمة (IMM 5444).
- املأ قائمة الوثائق (IMM 5644) وارفعها مع الطلب.
- أرفق تقرير الشرطة أو رقم الحادثة إن وُجد.
- ارفع صورة شخصية مطابقة لمواصفات صور بطاقة الإقامة الدائمة، فالصور المخالفة للمواصفات تؤدي إلى إعادة الطلب إليك.
- ادفع الرسوم عبر صفحة دفع رسوم IRCC الرسمية (وليس من داخل البوابة)، ثم ارفع إيصال الدفع.
- أجب عن كل الأسئلة ووقّع إلكترونياً بكتابة اسمك الكامل كما هو في جواز سفرك، ثم أرسل الطلب.
- بعد وصول إشعار الاستلام تستطيع متابعة الطلب عبر أداة تتبع حالة الطلب.
وإذا استعنت بممثل (محامٍ أو مستشار هجرة) فأضف نموذج IMM 5476، وإذا أردت السماح لشخص آخر بالاطلاع على ملفك فأضف نموذج IMM 5475. وإذا كنت لا تستطيع التقديم إلكترونياً لأسباب صحية أو بسبب إعاقة، يمكنك طلب النماذج بصيغة بديلة.
كم تكلّف البطاقة البديلة؟
الرسوم 50 دولاراً كندياً للشخص في كل مرة تجدّد أو تستبدل فيها البطاقة، وتُدفع إلكترونياً فقط، ولا تُسترد بعد بدء معالجة الطلب.
كم يستغرق الطلب؟
تختلف المدة حسب عدد الطلبات واكتمال ملفك وسرعة ردّك على طلبات IRCC، لذلك راجع المدة الحالية في صفحة مدد المعالجة الرسمية قبل التقديم. وعند الموافقة تُرسل البطاقة عادةً بالبريد إلى عنوانك في كندا، وقد يُطلب منك استلامها شخصياً من مكتب IRCC. وإذا لم تستلمها خلال 180 يوماً تُتلف، وتضطر إلى التقديم والدفع من جديد.
هل يمكن تسريع الطلب؟ (المعالجة العاجلة)
نعم، في حالات محددة، بشرط أن تكون مغادرتك بعد أكثر من 3 أسابيع، لأن IRCC تقول إنها لا تستطيع معالجة البطاقة في أقل من 3 أسابيع. والأسباب المقبولة:
- فرصة عمل، أو عمل مرتبط بوظيفتك الحالية.
- مرضك الخطير.
- مرض خطير أو وفاة أحد أفراد العائلة.
- فقدان البطاقة أو سرقتها أثناء وجودك المؤقت خارج كندا.
- أزمة أو حالة طارئة أو وضع هشّ تمر به.
ما الوثائق المطلوبة للطلب العاجل؟
- إثبات السفر: خط الرحلة أو نسخة التذكرة، مع إيصال يوضح التاريخ والمبلغ وطريقة الدفع.
- رسالة تشرح سبب الاستعجال.
- إثبات للحالة: تقرير طبي، أو شهادة وفاة، أو رسالة من صاحب العمل.
- ترجمة إنجليزية أو فرنسية لأي وثيقة بلغة أخرى.
في الطلب الإلكتروني اختر «Yes, my request is urgent» داخل البوابة. وإذا كان طلبك مقدّماً أصلاً، أرسل طلب الاستعجال عبر نموذج التواصل الإلكتروني الخاص بـIRCC مع الوثائق. ومع ذلك تقول IRCC صراحة إنها لا تضمن وصول البطاقة في الوقت المطلوب.
إذا ضاعت البطاقة وأنت خارج كندا
لا تستطيع طلب بطاقة جديدة من الخارج، والحل يعتمد على طريقة عودتك:
| طريقة العودة | ماذا تحتاج؟ |
|---|---|
| طائرة أو حافلة أو قطار أو سفينة تجارية | وثيقة سفر المقيم الدائم (PRTD)، فشركات النقل تطلب بطاقة سارية أو هذه الوثيقة قبل الصعود |
| سيارة خاصة عبر الحدود البرية (من الولايات المتحدة مثلاً) | يمكن استخدام وثائق أخرى تثبت وضعك، بحسب إرشادات وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA) |
كيف تحصل على وثيقة سفر المقيم الدائم (PRTD)؟
- من يقدّم: المقيم الدائم الموجود خارج كندا، الذي ليست لديه بطاقة سارية، ويعود بوسيلة نقل تجارية، ويستوفي شرط الإقامة.
- الرسوم: 50 دولاراً كندياً، ولا تُسترد بعد بدء المعالجة.
- طريقة التقديم: إلكترونياً عبر بوابة الإقامة الدائمة بالنموذج IMM 5444 نفسه، أو ورقياً فقط إذا كان أقرب مركز لطلبات التأشيرة (VAC) يقبل الطلبات الورقية، فتواصل معه أولاً.
- الوثائق: دليل التعليمات IMM 5529، وقائمة الوثائق IMM 5644، وإيصال الدفع، ولكل فرد من العائلة طلب كامل مستقل.
- الصلاحية: لدخول واحد فقط، وبعد عودتك قدّم مباشرة على بطاقة إقامة دائمة جديدة.
- الاستعجال: فقدان البطاقة أو سرقتها من الأسباب التي تسمح بطلب معالجة عاجلة. وإذا كنت خارج كندا أصلاً، تذكر IRCC أن طلب الاستعجال لوثيقة السفر يكون عندما تكون رحلة عودتك خلال الأيام الخمسة القادمة.
للتفاصيل الرسمية راجع صفحة طلب وثيقة سفر المقيم الدائم. وقبل أي رحلة، يفيدك أيضاً دليلنا عن تأمين السفر من كندا.
إذا كانت البطاقة تالفة أو مكسورة
- تلف عادي (مشقوقة، مثنية، باهتة أو صعبة القراءة): أتلف البطاقة فوراً، وصوّرها بعد الإتلاف وارفع الصورة كإثبات، ثم قدّم طلب الاستبدال بالخطوات نفسها عبر البوابة.
- تلف الشريحة الإلكترونية فقط: لا تستخدم البوابة، بل أرسل نموذج التواصل الإلكتروني الخاص بـIRCC واشرح كيف تلفت الشريحة وكيف كنت تحفظ البطاقة، واكتب الكلمة المفتاحية PRCard-triage، وأرفق صورتين واضحتين للوجه والظهر. وقد ترسل لك IRCC بطاقة بديلة مجاناً بتاريخ الانتهاء نفسه.
الإقرار الرسمي (IMM 5451): متى يكفي الإبلاغ دون بطاقة جديدة؟
«الإقرار الرسمي بشأن بطاقة إقامة دائمة مفقودة أو مسروقة أو تالفة أو لم تُستلم» (Solemn Declaration، نموذج IMM 5451) يُستخدم في حالتين:
- فقدت البطاقة أو سُرقت أو تلفت، ولا تريد التقديم على بطاقة جديدة الآن، فتبلغ IRCC حتى لا يستخدمها أحد غيرك.
- انتظرت ستة أسابيع بعد مدة المعالجة المعتادة ولم تصلك بطاقتك.
يُرسل النموذج بالفاكس إلى الرقم:
1-902-564-3148
أو بالبريد إلى مركز معالجة بطاقات الإقامة الدائمة:
PR Card Processing Centre
P.O. Box 9000
Sydney, Nova Scotia
B1P 6K7
ويمكنك تحميله من صفحة نموذج الإقرار الرسمي. أما إذا كنت تقدّم طلب استبدال أصلاً، فتطلب IRCC تعبئة قسم الإقرار الرسمي داخل الطلب نفسه لتجنب التأخير أو الرفض.
لم تصلك بطاقتك الأولى أصلاً؟
هذه حالة مختلفة قليلاً. تقول IRCC إن وصول البطاقة قد يتأخر حتى 6 أسابيع بعد مدة المعالجة المعتادة. وبعدها:
| المدة منذ أن أرسلت عنوانك | ماذا تفعل؟ |
|---|---|
| من 6 أسابيع إلى أقل من 180 يوماً | املأ الإقرار الرسمي وتأكد أن عنوانك الكندي صحيح، وستعيد IRCC إصدار البطاقة |
| 180 يوماً أو أكثر | قدّم طلب بطاقة جديداً إلكترونياً، واشرح في القسم 6 ما حدث ومحاولاتك للتواصل مع IRCC، وادفع الرسوم. وإذا تبين أن الخطأ من IRCC تُعاد لك الرسوم |
ولتفاصيل أوسع عن مرحلة ما بعد الموافقة على الإقامة وأول بطاقة، اقرأ ماذا يحدث بعد الموافقة على الإقامة الدائمة في كندا.
نصائح حتى لا تقع في المشكلة نفسها مرة أخرى
- احتفظ بصورة واضحة لوجه البطاقة وظهرها، وبنسخة من COPR أو eCOPR في مكان آمن.
- لا تحمل البطاقة في حياتك اليومية داخل كندا إن لم تكن بحاجة إليها، واحملها دائماً عند السفر.
- راجع تاريخ انتهاء البطاقة قبل أي رحلة، فإذا بقي أقل من تسعة أشهر يمكنك التقديم على التجديد.
- سجّل تواريخ خروجك من كندا وعودتك، فستحتاجها لإثبات شرط الـ730 يوماً.
- حدّث عنوانك لدى IRCC إذا انتقلت بعد التقديم، لأن البطاقة لا تُرسل إلى طرف ثالث.
أسئلة شائعة
هل أستطيع السفر خارج كندا وبطاقتي مفقودة؟
تستطيع المغادرة بجواز سفرك، لكن عودتك بالطائرة تحتاج بطاقة سارية أو وثيقة سفر المقيم الدائم (PRTD). لذلك الأفضل أن تقدّم على البطاقة البديلة قبل السفر، أو تطلب المعالجة العاجلة إذا كان سبب سفرك من الأسباب المقبولة.
وجدت بطاقتي القديمة بعد أن أبلغت عنها، هل أستخدمها؟
لا. تعدّ IRCC البطاقة المبلَّغ عن فقدانها أو سرقتها ملغاة وغير صالحة، فاستخدم البطاقة الجديدة فقط.
هل أحتاج تقرير شرطة حتماً؟
تطلب IRCC إرفاق تقرير الشرطة أو رقم الحادثة إذا كان لديك. وفي حالة السرقة يُنصح دائماً بالإبلاغ لحماية نفسك من الاحتيال.
كم رسوم استبدال بطاقة الإقامة الدائمة؟
50 دولاراً كندياً للشخص، تُدفع إلكترونياً فقط، وهي الرسوم نفسها لوثيقة السفر PRTD.
هل يمكن لشخص آخر استلام البطاقة عني؟
لا ترسل IRCC البطاقة إلى طرف ثالث، بل إلى عنوانك في كندا فقط، وقد تطلب منك استلامها شخصياً مع جواز سفرك والوثائق الأصلية.
الخلاصة: فقدان بطاقة الإقامة الدائمة مزعج لكنه لا يهدد إقامتك. أبلغ الشرطة إذا سُرقت، ثم قدّم على بطاقة بديلة من داخل كندا عبر البوابة الإلكترونية، أو اطلب وثيقة سفر المقيم الدائم إذا كنت في الخارج، وخطط لسفرك مبكراً لأن المعالجة تحتاج وقتاً.
ملاحظة: المعلومات محدثة حتى أكتوبر 2026 وقد تتغير، فتأكد من الصفحة الرسمية.
المصدر: دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC): صفحات بطاقة الإقامة الدائمة (الأهلية، والاستبدال، وما بعد التقديم، والمعالجة العاجلة)، وصفحة وثيقة سفر المقيم الدائم، وصفحة نموذج الإقرار الرسمي IMM 5451، ومركز المساعدة، وصفحة صفة الإقامة الدائمة؛ ووكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA).
