دخلت قضية اختراق بيانات كرايم ستوبرز مرحلة جديدة بعدما أعلن مكتب مفوض الخصوصية في كندا فتح تحقيق رسمي في الشركة الأمريكية التي تدير منصة البلاغات المجهولة، في وقت تنقسم فيه أجهزة الشرطة الكندية حول مواصلة الاعتماد على البرنامج. فبينما علّقت خدمات شرطة عدة استقبال البلاغات عبره، تواصل شرطة كالغاري والشرطة الملكية الكندية الخيّالة (RCMP) الترويج له حتى هذا الأسبوع.
مفوض الخصوصية يحقق في شركة Navigate360
أوضح مكتب مفوض الخصوصية، في بيان صدر يوم 27 أكتوبر 2026، أن المفوض فيليب دوفرين (Philippe Dufresne) فتح تحقيقاً في شركة Navigate360، وهي الشركة التجارية التي توفّر وتدير منصة إدارة البلاغات التي تستخدمها فروع كرايم ستوبرز في كندا. ويبحث التحقيق في ما إذا كانت إجراءات الحماية الأمنية التي اعتمدتها الشركة وقت الاختراق تفي بمتطلبات القانون الفدرالي لحماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص (PIPEDA).
ويشير البيان إلى أن هذا القانون لا ينطبق عموماً على المنظمات غير الربحية، ومنها كرايم ستوبرز، ولذلك يتجه التحقيق إلى الشركة المزوّدة للمنصة لا إلى البرنامج نفسه. وأضاف المكتب أنه يعمل مع الجهتين على احتواء الاختراق والحدّ من المخاطر على المتضررين ومنع تكراره، وأنه لا يستطيع تقديم تفاصيل إضافية ما دام التحقيق جارياً.
حجم اختراق بيانات كرايم ستوبرز
قالت شركة Navigate360 إن جهة خارجية دخلت أحد أنظمتها ونسخت بيانات منه في الفترة بين 21 نوفمبر 2025 و5 مارس 2026، وإن البيانات المكشوفة قد تشمل أسماء وعناوين ومعلومات حساسة أخرى تختلف من شخص لآخر. وأكدت الشركة أنها لم تجد حتى الآن ما يدل على استخدام هذه المعلومات في الاحتيال أو انتحال الهوية.
وعلى المستوى الوطني، نقلت التقارير عن هيئة الإذاعة الكندية أن نحو 1.5 مليون بلاغ قُدّمت إلى برامج كرايم ستوبرز في كندا على مدى 25 عاماً كُشفت في هذا الاختراق. أما في تورونتو، فتوضح الأرقام التي نشرها البرنامج المحلي حجم المشكلة:
| البند | الرقم |
|---|---|
| بلاغات تورونتو المتأثرة (يناير 2022 – نوفمبر 2025) | 176,859 |
| بلاغات قد تتضمن معلومات شخصية | 12,392 |
| أسماء وردت في قائمة منفصلة سلّمتها الشركة | 14,973 |
ويقول برنامج كرايم ستوبرز في تورونتو إن الشركة لم توضح بعد ما إذا كانت هذه الأسماء تعود إلى المبلّغين أنفسهم أو إلى أشخاص ورد ذكرهم في البلاغات أو إلى الفئتين معاً، كما لم يتسلّم البرنامج نصوص البلاغات المسروقة حتى الآن. وقال رئيس البرنامج شون سبورتن (Sean Sportun) إن القائمة تفتقر إلى التفاصيل اللازمة لتقدير حجم الخطر.
1.5 مليون بلاغ مجهول كُشفت في اختراق منصة كرايم ستوبرز، ومفوض الخصوصية في كندا يحقق في الشركة المشغّلة.
انقسام الشرطة: من علّق البرنامج ومن واصل العمل به؟
أوقف برنامج كرايم ستوبرز في تورونتو استقبال البلاغات بالهاتف وعبر الموقع والتطبيق منذ 21 أكتوبر، إلى أن تتوافر وسيلة أكثر أماناً لحماية المبلّغين. وعلّقت خدمات شرطة عدة في أونتاريو، منها خدمات في منطقة تورونتو الكبرى، توجيه الجمهور إلى البرنامج مؤقتاً، كما علّقت شرطة وينيبيغ استقبال البلاغات عبره، وطلب برنامج كرايم ستوبرز في ساسكاتشوان من الجمهور عدم إرسال بلاغات عبر منصته في الوقت الحالي، مؤكداً أن التوقف مؤقت.
في المقابل، ما زالت شرطة كالغاري تروّج للبرنامج في بياناتها الصحفية، وتقول إنها تواصلت مباشرة مع كرايم ستوبرز كندا وإنها راضية عن إجراءات الأمان الإضافية. ووصفت المتحدثة باسم الشرطة الملكية الكندية الخيّالة جيسيكا كينغزبري (Jessica Kingsbury) البرنامج بأنه «أداة مهمة للسلامة العامة»، فيما روّجت له بعض مفارز الشرطة الملكية في نوفا سكوشا ومانيتوبا وبريتش كولومبيا هذا الأسبوع. وتقول الشرطة الملكية إنها تعمل مع الجمعية الكندية لكرايم ستوبرز لتحديد النطاق الكامل للاختراق، وتراجع أنظمة البرنامج وإجراءاته.
ماذا يعني هذا لك؟
- إذا كنت قد قدّمت بلاغاً عبر كرايم ستوبرز في السنوات الماضية وتريد معرفة ما إذا كانت معلوماتك قد تأثرت، فتواصل مباشرة مع برنامج كرايم ستوبرز في منطقتك.
- إذا شعرت بأي تهديد أو ترهيب أو خشيت على سلامتك بسبب هذا الاختراق، فاتصل بشرطة منطقتك.
- في أي حالة طوارئ أو خطر مباشر اتصل فوراً بالرقم 911. وللبلاغات غير الطارئة يمكنك استخدام قنوات الشرطة المعتادة، مع العلم أنها ليست مجهولة الهوية.
- إذا قررت تقديم بلاغ عبر البرنامج في منطقة ما زال يعمل فيها، تنصح الشرطة الملكية الكندية بعدم كتابة اسمك أو بيانات التواصل معك أو أي تفاصيل تكشف هويتك.
- احذر من الرسائل المريبة: يؤكد برنامج تورونتو أنه لن يتصل بك أبداً ليطلب رقم بلاغك أو كلمة مرور أو أي معلومة أخرى، ومن يفعل ذلك لا يمثّله.
الخلفية: ما الذي نعرفه منذ بداية القضية؟
كانت كندا اليوم قد تابعت بداية القضية في خبر تعليق البلاغات المجهولة لدى شرطة تورونتو وبيل وهاملتون. ووفق التسلسل الذي نشره برنامج تورونتو، أبلغت Navigate360 البرنامج في 25 مارس بأن النظام «آمن ويعمل بالكامل»، ثم قالت في 9 يونيو إن بيانات تورونتو تأثرت دون تقديم تفاصيل، قبل أن تذكر في 6 يوليو أن 12,392 بلاغاً قد تتضمن معلومات شخصية. ويعتمد البرنامج على منصة P3 التي تملكها الشركة منذ عام 2018.
ويعتمد كرايم ستوبرز عادة على حذف المعلومات التي تكشف هوية المبلّغ قبل وصول البلاغ إلى المحققين، لكن سبورتن أوضح أن بعض البلاغات الأصلية التي سُرقت كانت تتضمن مثل هذه التفاصيل. وإذا كنت ولي أمر وتبحث عن جهات بديلة للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية ضد الأطفال، فراجع دليلنا عن حماية الأطفال من الابتزاز الإلكتروني وأين تبلّغ.
ما الخطوة التالية؟
ينتظر برنامج تورونتو مزيداً من المعلومات من Navigate360 قبل أي قرار باستئناف استقبال البلاغات، وقد وعد بنشر تحديث جديد خلال الأيام المقبلة. ويواصل مكتب مفوض الخصوصية تحقيقه دون موعد معلن لنتائجه، فيما تراجع الشرطة الملكية الكندية أنظمة البرنامج بالتعاون مع الجمعية الوطنية. وتبقى مسألة عودة البرنامج إلى العمل في كل منطقة مرهونة بقرار خدمات الشرطة المحلية فيها.
المصادر
- مكتب مفوض الخصوصية في كندا (Office of the Privacy Commissioner of Canada): بيان فتح التحقيق، 27 أكتوبر 2026.
- كرايم ستوبرز تورونتو (Toronto Crime Stoppers): بيان تعليق البرنامج والتسلسل الزمني للاختراق.
- Global News
- CP24
تابع أخبار كندا اليوم أولاً بأول عبر قناة كندا اليوم على واتساب.
