ظهور الصراصير أو بقّ الفراش أو الفئران أو العفن داخل منزل مستأجر لا يعني تلقائيًا أن المسؤولية تقع على طرف واحد. في كندا، المسؤولية تعتمد على سبب المشكلة، حالة العقار، واجب المالك في الصيانة، وواجب المستأجر في النظافة والإبلاغ والتعاون مع العلاج.
القاعدة العملية في معظم كندا هي أن المالك مسؤول عن إبقاء الوحدة صالحة للسكن ومعالجة مشاكل المبنى والصيانة التي تسبب أو تسمح بانتشار الحشرات أو العفن. أما المستأجر فيتحمل مسؤولية النظافة المعقولة، وعدم التسبب في أضرار أو ظروف تجذب الآفات، والإبلاغ عن المشكلة وعدم عرقلة العلاج.
وبالنسبة للعفن تحديدًا، فإن إزالة البقعة وحدها قد لا تحل المشكلة. يجب تحديد مصدر الرطوبة: تسرب مياه، سقف أو نافذة غير محكمة، سباكة، تهوية معطلة، رطوبة داخلية، أو سلوك يؤدي إلى تراكم الرطوبة.
وجود الحشرات أو العفن لا يجعل المستأجر مسؤولًا عن التكلفة تلقائيًا. إذا كانت المشكلة مرتبطة بتسرب أو خلل بالمبنى أو إصابة تحتاج إلى مكافحة مهنية، تقع مسؤوليات مهمة على المالك. أما إذا أثبت أن المستأجر تسبب بالمشكلة بإهماله، فقد يتحمل التكلفة.
أولًا: من المسؤول عن الحشرات؟
الحشرات والآفات قد تشمل:
- بقّ الفراش Bedbugs.
- الصراصير.
- النمل.
- البراغيث.
- الفئران والجرذان.
- آفات أخرى يمكن أن تجعل الوحدة غير صحية أو غير صالحة للسكن.
وجود الآفات لا يثبت وحده أن المستأجر غير نظيف. بقّ الفراش، على سبيل المثال، يمكن أن ينتقل مع الأمتعة والأثاث والملابس وبين الوحدات في المباني متعددة الشقق. وعند وجود Bedbugs، يُنصح المستأجر بإبلاغ المالك فورًا والتعاون مع تعليمات شركة مكافحة الآفات. Canada
متى تكون المسؤولية على المالك؟
تكون المسؤولية مرتبطة بالمالك عندما يكون مطالبًا قانونيًا بالحفاظ على الوحدة بحالة صالحة للسكن، أو عندما توجد إصابة تحتاج إلى مكافحة في العقار، أو عندما تكون هناك عيوب في المبنى تساعد الآفات على الدخول أو الانتشار، مثل فتحات وشقوق أو مشاكل تحتاج إلى إصلاح.
في بعض المقاطعات تكون هذه القاعدة صريحة جدًا. Manitoba مثلًا تعتبر المالك مسؤولًا عمومًا عن التحقيق في شكاوى الآفات والتخلص منها وإجراء الإصلاحات اللازمة لمنع دخولها، بينما Saskatchewan توضح أن تكلفة علاج الإصابة يدفعها المالك عادةً بحكم واجبه في المحافظة على الوحدة، مع إمكانية مطالبته المستأجر بالتكلفة إذا كان المستأجر هو المسؤول عن الإصابة. Province of Manitoba
متى يمكن تحميل المستأجر المسؤولية؟
قد يتحمل المستأجر المسؤولية عندما تثبت المشكلة نتيجة أفعاله أو إهماله، وفق القواعد المعمول بها في مقاطعته.
ومن الأمثلة العملية:
- ترك الطعام والنفايات بصورة تجذب الآفات.
- عدم المحافظة على مستوى معقول من النظافة.
- تجاهل الإصابة وعدم إبلاغ المالك حتى تنتشر.
- رفض دخول شركة مكافحة الآفات بعد اتباع قواعد الدخول القانونية.
- عدم اتباع تعليمات التحضير للعلاج بصورة تؤدي إلى فشل المكافحة.
- التسبب في الضرر الذي سمح للآفات بالدخول.
ولا يكفي مجرد وجود الحشرات لافتراض أن المستأجر تسبب بها.
هل يجب على المستأجر دفع ثمن شركة مكافحة الحشرات؟
ليس كقاعدة عامة لكل كندا.
في الأنظمة التي تجعل مكافحة الإصابة جزءًا من مسؤولية المالك، يبدأ المالك عادةً بتنظيم العلاج ودفع تكلفته. لكن إذا أثبت لاحقًا أن المستأجر تسبب بالإصابة من خلال فعل أو إهمال يقع ضمن مسؤوليته، فقد يستطيع المطالبة بالمصاريف.
Saskatchewan تنص صراحةً على أن تكلفة معالجة الإصابة يدفعها المالك عادةً، مع إمكانية المطالبة بها من المستأجر إذا كان الأخير مسؤولًا عن الإصابة. Saskatchewan
هل يحق للمستأجر رفض دخول شركة مكافحة الآفات؟
إذا كان المالك ينفذ مكافحة آفات قانونية واتبع قواعد الدخول المطلوبة، يجب على المستأجر التعاون.
وقد يُطلب من المستأجر قبل المعالجة:
- نقل الأثاث عن الجدران.
- تفريغ بعض الخزائن.
- وضع الملابس والمفروشات في أكياس.
- غسل أو تجفيف بعض الأشياء.
- التخلص من الفوضى.
- إبقاء الحيوانات خارج مكان المعالجة.
- مغادرة الوحدة مؤقتًا إذا تطلب المنتج أو الإجراء ذلك.
في Manitoba، إذا منع المستأجر العلاج واضطر المالك إلى إعادة مكافحة الإصابة بسبب عدم التعاون، يستطيع المالك محاولة المطالبة بتكلفة المعالجة الثانية. Province of Manitoba
ماذا عن العفن؟ من المسؤول؟
العفن يحتاج إلى النظر في سبب الرطوبة.
يمكن أن يظهر بسبب:
- تسرب من السقف.
- تسرب الأنابيب.
- فيضان سابق.
- نافذة أو جدار يسمحان بدخول الماء.
- خلل في مروحة الحمام.
- تهوية غير كافية.
- تكاثف مستمر.
- ارتفاع الرطوبة داخل الوحدة.
- عدم استخدام نظام التهوية المتوفر.
- عدم تجفيف أو تنظيف مناطق رطبة.
ولهذا ليس من الدقة القول إن «كل عفن مسؤولية المالك» أو «كل عفن مسؤولية المستأجر».
المشكلة الأساسية هي معرفة لماذا يوجد الماء أو الرطوبة التي سمحت للعفن بالنمو.
إذا كان العفن بسبب تسرب أو مشكلة في المبنى
إذا كان سبب العفن تسربًا أو تلفًا في السقف أو الجدار أو السباكة أو نظام تهوية يقع ضمن مسؤولية المالك، فلا يكفي أن يطلب المالك من المستأجر مسح العفن.
يجب معالجة مصدر الرطوبة أيضًا.
العفن الذي يعود بعد تنظيفه قد يدل على أن مصدر الرطوبة لم يُعالج. كما أن طلاء سطح متعفن لا يقتل العفن ولا يمنع عودته إذا بقي السبب. Canada
متى يمكن أن يكون المستأجر مسؤولًا عن العفن؟
يمكن أن تصبح مسؤولية المستأجر جزءًا من المشكلة عندما يكون السبب مرتبطًا بعدم المحافظة على النظافة أو عدم استخدام وسائل التهوية المقدمة أو التسبب بإهمال يؤدي إلى الرطوبة أو الضرر.
على سبيل المثال، Yukon يلزم المالك بتوفير تهوية كافية تمنع الرطوبة والتكاثف المؤديين إلى العفن أو الخطر الصحي، لكنه يلزم المستأجر أيضًا باستخدام وسائل التهوية التي وفرها المالك. Yukon
وفي British Columbia، المستأجر مسؤول عن النظافة والصيانة الأساسية، وتشمل الإرشادات معالجة مشاكل العفن البسيطة على أسطح مثل حواف النوافذ وأحواض الاستحمام، بينما يبقى المالك مسؤولًا عن الإصلاحات الأساسية ومشاكل المياه والمبنى. Government of British Columbia
هل يجب فحص نوع العفن لمعرفة إن كان «Black Mold»؟
ليس بالضرورة.
في معظم الحالات لا توجد حاجة لقياس تركيز العفن في الهواء أو تحديد نوعه قبل اتخاذ إجراء. المهم هو وجود الرطوبة والعفن ومعالجة مصدرهما.
لا يوجد أيضًا حد واحد يمكن اعتباره «مستوى آمنًا» من العفن لجميع الأشخاص، لأن الحساسية والتأثير الصحي يختلفان. Canada
هل يستطيع المستأجر تنظيف العفن بنفسه؟
يمكن تنظيف المساحات الصغيرة وبعض المساحات المتوسطة مع اتخاذ الاحتياطات المناسبة، لكن الحالات الكبيرة تحتاج إلى تعامل مختلف.
لأغراض الإرشادات الصحية:
- المساحة الصغيرة: من 1 إلى 3 بقع، وكل بقعة أقل من متر مربع.
- المساحة المتوسطة: أكثر من 3 بقع، أو بقع أكبر من متر مربع لكن إجمالي المساحة أقل من 3 أمتار مربعة.
- المساحة الكبيرة: بقعة تتجاوز 3 أمتار مربعة.
عند وجود مساحة كبيرة، يُنصح بتقييم وتنظيف مهني وتحديد مصدر الرطوبة. Canada
هل يستخدم الكلور Bleach لتنظيف العفن؟
الإرشادات الصحية الحالية لا توصي بالحاجة إلى Bleach لتنظيف العفن المنزلي المعتاد.
يمكن تنظيف الأسطح المناسبة بالماء والمنظف غير المعطر أو صابون الأطباق ثم تجفيفها جيدًا.
لكن التنظيف لا يستبدل إصلاح التسرب أو مصدر الرطوبة. Canada
Ontario
في Ontario يجب على المالك المحافظة على المجمع السكني والوحدة بحالة جيدة وصالحة للسكن والالتزام بمعايير الصحة والسلامة والسكن والصيانة.
أما المستأجر فهو مسؤول عن النظافة العادية وعن إصلاح الضرر غير العادي الذي تسبب به عمدًا أو نتيجة الإهمال هو أو شخص سمح له بدخول العقار. Ontario
العفن في Ontario
معايير الصيانة الإقليمية، عندما تنطبق، تنص على إبقاء كسوة الجدران والأسقف خالية من:
- التسربات.
- المواد المتدهورة.
- العفن.
- Mildew.
- الفطريات الأخرى. Ontario
وقد توجد أيضًا Property Standards محلية في البلدية التي يقع فيها العقار.
إذا كان العفن ناتجًا عن تسرب أو إصلاح يقع على المالك، اطلب معالجة السبب وليس مجرد مسح أو طلاء المنطقة.
الحشرات في Ontario
واجب المالك في إبقاء الوحدة صالحة للسكن والالتزام بمعايير الصيانة يبقى قائمًا، بينما يتحمل المستأجر واجب النظافة العادية وعدم التسبب بإهمال في ضرر أو حالة تقع ضمن مسؤوليته. كما قد توجد قواعد مكافحة آفات إضافية ضمن Property Standards البلدية. Ontario
إذا رفض المالك العلاج
قدّم طلب الصيانة إليه كتابةً أولًا. إذا استمرت مشكلة العفن أو الإصابة ولم ينفذ التزاماته، يمكن تقديم T6 – Tenant Application about Maintenance.
يمكن استخدام T6 عندما لا يقوم المالك بالإصلاح أو الصيانة أو لا يلتزم بمعايير الصحة أو السلامة أو السكن أو الصيانة.
رسوم T6 الحالية هي 53 دولارًا، أو 48 دولارًا عند التقديم إلكترونيًا عبر Tribunals Ontario Portal. Tribunals Ontario
إذا كانت المشكلة قد انتهت بالفعل، يجب الانتباه إلى أن T6 له مهلة: إذا تم إصلاح المشكلة، يجب تقديم الطلب خلال سنة من تاريخ إصلاحها. Tribunals Ontario
Quebec
في Quebec يمكن أن تدخل الرطوبة المفرطة والعفن والفطريات والصراصير وبق الفراش والنمل والجرذان والفئران ضمن ظروف عدم النظافة أو الحالة غير الصحية للمسكن.
وإذا أصبحت حالة المسكن خطرًا جديًا على صحة أو سلامة السكان أو الجمهور، فقد تعتبر الوحدة غير صالحة للسكن. TAL Québec
ماذا يستطيع المستأجر طلبه؟
بحسب خطورة الحالة وأدلتها، يمكن للمستأجر أن يطلب:
- أمرًا بإجبار المالك على تنفيذ الأعمال.
- تخفيض الإيجار.
- تعويضًا.
- إنهاء lease في الحالات التي تحقق الشروط.
- وقد توجد punitive damages إذا أصبحت الوحدة غير صالحة للسكن نتيجة إهمال المالك. TAL Québec
لا تعتبر الوحدة غير صالحة للسكن تلقائيًا لمجرد وجود بقعة عفن أو بعض الحشرات؛ درجة المشكلة والأدلة مهمة.
إذا كان الطلب يتضمن تخفيضًا في الإيجار، فالرسوم منذ 1 أبريل 2026 هي:
- 59 دولارًا إذا كان الإيجار 350 دولارًا أو أقل.
- 70 دولارًا إذا كان الإيجار أكثر من 350 وحتى 600 دولار.
- 92 دولارًا إذا تجاوز الإيجار 600 دولار.
الطلب العام الذي لا يدخل ضمن الفئات الخاصة تبلغ رسومه 92 دولارًا. وتوجد إعفاءات لبعض متلقي برامج المساعدة المالية المؤهلين. TAL Québec
British Columbia
في British Columbia تقع معظم الإصلاحات ومسؤولية جعل الوحدة آمنة وصحية وصالحة للسكن على المالك، بينما يجب على المستأجر المحافظة على مستوى معقول من الصحة والنظافة والصرف الصحي داخل الوحدة. Government of British Columbia
الحشرات
القواعد الرسمية توضح أن المالك مسؤول عمومًا عن مكافحة الإصابات بالحشرات مثل Bedbugs.
أما مسؤولية أنواع أخرى من الآفات، ومنها القوارض، فقد تتأثر أيضًا بمعايير الصيانة واللوائح البلدية المحلية. Government of British Columbia
العفن
على المستأجر التعامل مع العفن البسيط الناتج عن الاستخدام اليومي على حواف النوافذ والحمامات، لكنه يجب أن يبلغ المالك بمشاكل الصيانة.
وعندما يوجد Water Damage يجب الإبلاغ فورًا، وعلى المالك إصلاح الضرر بسرعة لتجنب مشكلات أكبر مثل نمو العفن. Government of British Columbia
إذا كان السبب تسربًا كبيرًا أو سباكة معطلة، فقد يدخل إصلاح المصدر ضمن Emergency Repairs إذا استوفى شروط الطوارئ.
إذا لم يعالج المالك المشكلة
قدّم طلبًا مكتوبًا وحدد المشكلة، ثم أعط المالك وقتًا معقولًا. إذا لم يتم الحل، يمكن طلب Dispute Resolution للحصول على أمر بالإصلاح أو تعويض بحسب الحالة.
رسوم الطلب 100 دولار، ويمكن طلب Fee Waiver في حالات مؤهلة. Government of British Columbia
Alberta
في Alberta يجب على مالك العقار إبقاء الوحدة ضمن Minimum Housing and Health Standards.
ومن القواعد الصريحة أن على المالك ضمان أن العقار خالٍ من إصابات الحشرات والقوارض. وعندما تحتاج مكافحة الإصابة إلى pesticide، يجب تطبيق القواعد المنظمة لذلك. Open Alberta
المستأجر مسؤول عن السماح بالدخول وفق قواعد tenancy لتنفيذ مكافحة الآفات وعن تهيئة الوحدة للعلاج المطلوب. كما يُطلب منه الإبلاغ عن المشاكل والمحافظة على النظافة بما يمنع توفير أماكن تختبئ أو تتكاثر فيها الآفات. MyHealth Alberta
ماذا عن العفن؟
إذا كان العفن ناتجًا عن مشكلة تجعل الوحدة غير آمنة أو تحتاج إلى إصلاح، يجب إبلاغ المالك. ويمكن لمفتشي Environmental Public Health فحص الوحدات المستأجرة للتأكد من استيفائها الحد الأدنى من المعايير الصحية. Alberta Health Services
إذا لم تُحل المشكلة، يمكن إرسال شكوى صحية مباشرة.
إذا كنت تطلب تعويضًا ماليًا أو تخفيضًا في الإيجار أو Remedy بسبب إخلال المالك، يمكن استخدام RTDRS.
منذ 1 أبريل 2026 تبلغ رسوم RTDRS:
- 75 دولارًا للمطالبة حتى 7,500 دولار.
- 150 دولارًا للمطالبة التي تتجاوز 7,500 دولار.
وتوجد Fee Waivers للمؤهلين. Alberta.ca
Manitoba
Manitoba لديها قواعد واضحة جدًا بشأن الآفات.
المالك مسؤول عمومًا عن:
- التحقيق في شكاوى الآفات.
- التخلص من الآفات بطرق مقبولة.
- تنفيذ الإصلاحات اللازمة لمنع دخولها إلى الوحدة أو المبنى.
وتشمل الآفات الصراصير وBedbugs والفئران والجرذان. Province of Manitoba
أما المستأجر فيجب عليه:
- إبقاء الوحدة نظيفة بصورة معقولة وغير مزدحمة.
- إبلاغ المالك بسرعة.
- السماح بالدخول للعلاج.
- اتباع تعليمات شركة مكافحة الآفات.
العفن
شكاوى العفن يمكن إحالتها إلى Environmental Health. وإذا كان العفن ناتجًا عن مشكلة إصلاح، مثل تعطل مروحة الحمام، تتعامل Residential Tenancies Branch أيضًا مع جانب الإصلاح. Province of Manitoba
إذا لم يتعاون المالك، تستطيع Residential Tenancies Branch التدخل في مسار الإصلاح، وقد تصل الإجراءات إلى Order to Repair.
إذا كانت لديك مطالبة مالية بسبب تأخر غير معقول، يمكن استخدام Tenant Claim. رسوم المطالبة الحالية 50 دولارًا، مع إمكانية الإعفاء في ظروف محددة. Province of Manitoba
Saskatchewan
في Saskatchewan يجب على المستأجر إبلاغ المالك فورًا بوجود Bedbugs أو إصابة بآفات أخرى وإعطائه وقتًا معقولًا لمعالجة المشكلة.
تكلفة علاج الإصابة تقع عادةً على المالك لأنه مسؤول عن إبقاء الوحدة بحالة جيدة للسكن والاستخدام والانتفاع، لكن يمكن للمالك المطالبة بتكاليف العلاج من المستأجر إذا كان المستأجر هو المسؤول عن الإصابة. Saskatchewan
المستأجر يجب أن يتعاون مع المالك وشركة extermination لتنفيذ العلاج.
وجود Bedbugs لا يثبت وحده وجود مشكلة نظافة، وتوصي الجهات الصحية بإبلاغ المالك فور تأكيد الإصابة. Saskatchewan
ماذا عن العفن؟
المالك ملزم بإبقاء الوحدة والخدمات التي يقدمها بحالة إصلاح مناسبة، بينما يتحمل المستأجر النظافة والمعايير الصحية المعقولة والأضرار الناتجة عن أفعاله أو إهماله. لذلك يعتمد نزاع العفن على مصدر الرطوبة وسبب الضرر والأدلة المقدمة. Publications Saskatchewan
عند عدم حل المشكلة، يمكن التقديم إلى Office of Residential Tenancies عبر البوابة الإلكترونية.
رسوم جميع الطلبات حاليًا 50 دولارًا. Saskatchewan
New Brunswick
في New Brunswick يجب على المالك إبقاء الوحدة في حالة جيدة، صالحة للسكن، ومتوافقة مع معايير الصحة والسلامة والسكن والبناء.
أما المستأجر فيتحمل النظافة المعقولة وإصلاح الضرر الذي يسببه هو أو ضيوفه. Government of New Brunswick
لذلك عند وجود إصابة بالحشرات أو عفن، يجب أولًا تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بحالة العقار أو إصلاح يجب على المالك القيام به، أم بظروف تقع ضمن مسؤولية المستأجر.
ماذا تفعل؟
أبلغ المالك كتابةً بالمشكلة.
في المشكلة غير العاجلة، يجب اتباع مسار الشكوى الكتابية ومنح الطرف الآخر مدة مناسبة؛ الإجراء الرسمي في المقاطعة يطلب في المشاكل غير العاجلة إعطاء الطرف الآخر سبعة أيام على الأقل لمعالجة الأمر قبل الانتقال إلى Application for Assistance. Government of New Brunswick
إذا لم تتم المعالجة، يمكن تقديم Tenant Application for Assistance وإرفاق الصور والرسائل وأسماء الشهود.
Nova Scotia
في Nova Scotia يوجد شرط قانوني أساسي يلزم المالك بإبقاء الوحدة في حالة إصلاح جيدة وصالحة للسكن والالتزام بقوانين ومعايير الصحة والسلامة والسكن.
وفي المقابل يكون المستأجر مسؤولًا عن النظافة العادية وعن الضرر الناتج عن فعله المتعمد أو إهماله أو عن أشخاص يسمح لهم بدخول الوحدة. Government of Nova Scotia
لذلك لا تحدد مسؤولية العفن أو الحشرات بمجرد وجودها؛ يجب النظر إلى السبب.
Bedbugs
توفر Environmental Health مسارًا للاستفسار أو الإبلاغ عن المخاطر الصحية، كما توصي المعلومات الصحية باستخدام إجراءات مكافحة مناسبة وعدم الاعتماد على افتراضات مرتبطة بالنظافة وحدها. Government of Nova Scotia
إذا رفض المالك معالجة مشكلة تمثل إخلالًا بالتزام الصيانة أو صلاحية المسكن، يمكن تقديم Form J.
رسوم الطلب 31.15 دولارًا. وقد يُعفى بعض متلقي Income Assistance أو Social Assistance أو Guaranteed Income Supplement من الرسم. Government of Nova Scotia
يمكن أن يشمل الطلب أمرًا بالإصلاح أو termination أو compensation وفق المشكلة والـremedy الذي يطلبه المستأجر. Government of Nova Scotia
Prince Edward Island
في Prince Edward Island تتعامل Environmental Health مع المشكلات الصحية في الوحدات المستأجرة، وتشمل تحديدًا:
- Pest infestations داخل المسكن.
- العفن الناتج عن Water Damage.
- مشاكل الماء والصرف والتدفئة وغيرها من الظروف الصحية. Government of Prince Edward Island
ماذا تفعل أولًا؟
يجب أولًا التواصل مع المالك أو مدير العقار وإعطاؤه فرصة مناسبة للتعامل مع المشكلة.
إذا لم يعالج المشكلة خلال وقت معقول، يستطيع المستأجر طلب Inspection من Environmental Health.
المفتش يقوم بتفتيش بصري؛ البرنامج لا يوفر Indoor Air Quality Testing للعفن. Government of Prince Edward Island
وإذا رفض المالك تنفيذ إصلاح أو صيانة تقع ضمن مسؤوليته، يمكن تقديم Form 2A إلى Residential Tenancy Office.
النموذج يتضمن صراحة طلب تحديد أن المالك فشل في إصلاح أو صيانة الوحدة. وبعد تقديمه يجب تبليغ المالك خلال خمسة أيام. Residential Rental Property
Newfoundland and Labrador
في Newfoundland and Labrador يلتزم المالك بالمحافظة على الوحدة في حالة إصلاح جيدة والالتزام بقوانين الصحة والسلامة والسكن.
أما المستأجر فيتحمل إبقاء الوحدة نظيفة وإصلاح الأضرار التي يسببها هو أو الأشخاص الذين يسمح لهم بدخولها. Government of Newfoundland and Labrador
العفن
قرارات Residential Tenancies الحديثة تؤكد أن إبلاغ المالك بمشكلة Mold يفعّل واجبه في التعامل مع جانب الصيانة عندما تقع المشكلة ضمن مسؤوليته، وأن عدم وجود سجلات للفحص أو الإصلاح أو remediation يمكن أن يصبح مهمًا في النزاع. Government of Newfoundland and Labrador
لذلك لا تعتمد على المحادثة الشفهية وحدها.
أرسل Tenant’s Request for Repairs كتابةً.
إذا لم يعالج المالك المشكلة خلال وقت معقول، يمكن تقديم Application for Dispute Resolution.
رسوم الطلب هي 20 دولارًا لمعظم الطلبات. Government of Newfoundland and Labrador
Yukon
Yukon لديه قواعد صريحة منذ دخول نظام Residential Tenancies الجديد حيز التنفيذ في 1 سبتمبر 2025.
الحشرات والقوارض
يجب على المالك تسليم والحفاظ على العقار خاليًا من إصابات القوارض والحشرات والـvermin، واتخاذ إجراءات مناسبة للقضاء على الإصابة إذا حدثت.
أما المستأجر فيجب أن يحافظ على العقار خاليًا من الأشياء أو الظروف الجاذبة التي يمكن توقع أن تسبب إصابة بالآفات. Yukon
العفن والرطوبة
على المالك توفير تهوية كافية بحيث لا تؤدي الرطوبة أو التكاثف إلى rot أو mildew أو ظروف يمكن أن تصبح خطرًا صحيًا.
وفي المقابل يجب على المستأجر استخدام وسائل التهوية التي يوفرها المالك. Yukon
إذا لم يُحل النزاع، يمكن تقديم Dispute Resolution إلى Residential Tenancies Office.
رسوم الطلب 50 دولارًا، ويوجد Fee Waiver للمؤهلين. Yukon
Northwest Territories
في Northwest Territories يجب على المالك إبقاء الوحدة بحالة إصلاح جيدة والالتزام بمعايير الصحة والسلامة والصيانة والإشغال.
ويجب على المستأجر إبلاغ المالك عندما توجد مشكلة تحتاج إلى إصلاح أو عندما تظهر مشكلة صحة أو سلامة. Northwest Territories Justice
العفن
يمكن لـEnvironmental Health Officers التحقيق في شكاوى نمو العفن في Rental Housing عندما لا يتخذ المالك الإجراء التصحيحي.
ويجب إزالة العفن بعد القضاء على مصدر الرطوبة؛ السيطرة على الرطوبة هي أساس منع عودته. Health Services NWT
إذا لم يعالج المالك مشكلة صيانة أو حالة سكنية تدخل ضمن التزاماته، يمكن للمستأجر التقديم إلى Rental Officer. وفي القضايا المرتبطة بالحالة المادية للوحدة قد يجري تحقيق أو Inspection. Northwest Territories Justice
رسوم Tenant Application هي 20 دولارًا، ويُعفى منها مستأجرو Subsidized Public Housing وفق الشروط المحددة. Northwest Territories Justice
Nunavut
في Nunavut يجب على المالك توفير وصيانة الوحدة والمجمع والخدمات التي يوفرها بحالة جيدة وصالحة للسكن، والالتزام بمعايير الصحة والسلامة والصيانة والإشغال. Government of Nunavut
وبالتالي، عندما تصبح الحشرات أو العفن جزءًا من مشكلة صيانة أو صلاحية السكن، يستطيع المستأجر تقديم الشكوى إلى Rental Office لتحديد مسؤوليات الطرفين وإصدار أمر عند الحاجة.
Rental Office:
- يستقبل الشكاوى.
- يحقق فيها.
- يحاول الوساطة.
- ويمكن أن يعقد Hearing ويصدر Order إذا لم تتم التسوية. Government of Nunavut
السكن المملوك للحكومة الفدرالية غير مشمول باختصاص Nunavut Rental Office. ويمكن استئناف قرار أو Order صادر عن Rental Officer أمام Nunavut Court of Justice خلال 14 يومًا. Government of Nunavut
ماذا تفعل فور رؤية الحشرات؟
1. لا تنتظر
أبلغ المالك فورًا.
التأخير يسمح للإصابة بالانتشار، خصوصًا في المباني متعددة الوحدات.
2. صوّر الأدلة
التقط صورًا أو فيديو لما يمكنك توثيقه:
- الحشرات.
- آثارها.
- البقع.
- فضلات القوارض.
- الفتحات التي تدخل منها.
- المناطق المصابة.
لا تحتاج إلى جمع الحشرات الحية لتقديمها كدليل. بعض هيئات النزاع، مثل Nova Scotia، لا تسمح أصلًا بإحضار عينات حشرات أو قوارض إلى جلسة الاستماع وتقبل الصور والفيديو بدلًا منها. Government of Nova Scotia
3. أرسل إشعارًا كتابيًا
حدد:
- تاريخ اكتشاف المشكلة.
- الغرف المتضررة.
- نوع الآفة إن كنت تعرفه.
- مدى انتشارها.
- أنك تطلب فحصًا وعلاجًا.
4. لا تستخدم مواد عشوائية خطرة
استخدم فقط منتجات Pest Control المسجلة للاستخدام في كندا واتبع التعليمات الموجودة على الملصق.
ولا تستخدم أجهزة توليد الأوزون لمكافحة Bedbugs أو العفن؛ هذه الأجهزة غير معتمدة لهذا الغرض وقد تسبب مشكلات تنفسية. Canada
5. تعاون مع العلاج المهني
اتبع التعليمات بدقة لأن علاج وحدة واحدة بصورة ناقصة يمكن أن يسمح للحشرات بالعودة أو الانتقال إلى وحدات أخرى.
ماذا تفعل فور ظهور العفن؟
1. صوّر العفن قبل تنظيفه
خذ صورًا واضحة تبين:
- موقعه.
- المساحة التقريبية.
- أي تسرب أو بقع ماء.
- الطلاء المنتفخ.
- تلف السقف أو الجدار.
- التكاثف.
2. ابحث عن مصدر الرطوبة
تحقق من:
- الأنابيب.
- السقف.
- النافذة.
- الحمام.
- مروحة التهوية.
- المنطقة خلف الأجهزة.
- القبو.
- آثار الفيضان أو التسرب.
3. أبلغ المالك كتابةً
لا تكتب فقط «يوجد Mold».
اكتب أيضًا أين ظهر، متى لاحظته، وهل توجد رائحة رطوبة أو تسرب أو مشكلة في التهوية.
4. لا تطلِ فوق العفن
الطلاء فوق العفن لا يعالج السبب ولا يمنعه من العودة. Canada
5. إذا كان واسعًا، اطلب معالجة مهنية
إذا كان العفن كبيرًا، يتكرر بعد التنظيف، أو مصدر الرطوبة غير واضح، تصبح الحاجة إلى تقييم مهني أقوى. Canada
ماذا يجب أن تجهز إذا رفض المالك المعالجة؟
اجمع ملفًا يحتوي على:
- عقد الإيجار.
- Move-in Condition Report إن وجد.
- صور بداية tenancy.
- صور وفيديو للمشكلة الحالية.
- تاريخ أول ظهور للمشكلة.
- طلبات الإصلاح المكتوبة.
- الرسائل النصية.
- البريد الإلكتروني.
- سجل المكالمات.
- أي Notice لدخول شركة مكافحة الآفات.
- تعليمات exterminator.
- تقارير مفتش الصحة أو البلدية.
- فواتير أو إيصالات نفقات مرتبطة بالمشكلة.
- صور أي ممتلكات تضررت.
- تقارير فنية عند وجودها.
إذا كان المالك يقول إنك تسببت بالمشكلة، يصبح توثيق حالة الوحدة عند انتقالك إليها مهمًا للغاية.
هل يستطيع المالك أن يقول: «الحشرات مسؤولية المستأجر دائمًا»؟
لا توجد قاعدة كندية عامة تقول ذلك.
في Manitoba، المسؤولية العامة لمكافحة الإصابة تقع على المالك. وفي Saskatchewan يدفع المالك تكلفة العلاج عادةً، مع حقه بالمطالبة بالتكلفة إذا ثبت أن المستأجر تسبب بالإصابة. وفي Alberta يجب على المالك إبقاء Housing Premises خالية من إصابات الحشرات والقوارض. وفي Yukon توجد مسؤولية صريحة على المالك في توفير العقار خاليًا من الإصابة والتعامل معها. Province of Manitoba
لكن المستأجر يبقى مسؤولًا عن النظافة والتعاون وعدم خلق ظروف تسبب المشكلة.
هل يستطيع المالك أن يقول: «العفن بسبب الاستحمام» وينهي الموضوع؟
ليس بمجرد قوله ذلك.
إذا كان المالك يدعي أن استخدام المستأجر للوحدة هو السبب، بينما يشير المستأجر إلى تسرب أو مروحة معطلة أو نافذة أو سقف أو مشكلة تهوية، فقد يحتاج النزاع إلى inspection أو أدلة فنية.
المهم تحديد مصدر الرطوبة.
حتى عند وجود تكاثف ناتج عن نشاط يومي مثل الاستحمام أو الطبخ، يجب أيضًا معرفة ما إذا كانت الوحدة توفر تهوية مناسبة وأن أنظمة التهوية تعمل بصورة صحيحة.
هل يستطيع المستأجر التوقف عن دفع الإيجار؟
لا.
وجود حشرات أو عفن لا يمنح المستأجر تلقائيًا الحق في حجب الإيجار.
إذا كانت المقاطعة تسمح بتخفيض الإيجار أو تحويله إلى جهة رسمية أو الحصول على تعويض، استخدم المسار القانوني المختص ولا تخلق متأخرات إيجار بنفسك.
British Columbia، على سبيل المثال، تنص صراحة على استمرار دفع الإيجار أثناء Dispute Resolution. Government of British Columbia
هل يستطيع المستأجر استدعاء شركة إبادة وخصم المبلغ من الإيجار؟
لا تفعل ذلك تلقائيًا.
إذا كان العلاج من مسؤولية المالك لكنه لا يستجيب، استخدم مسار الإصلاح أو الشكوى في مقاطعتك.
الاستعانة بشركة من نفسك ثم خصم الفاتورة من الإيجار قد لا يكون مسموحًا ما لم يوجد اتفاق أو أمر أو نص قانوني يسمح بذلك في ظروف محددة.
من يدفع ثمن الممتلكات المتضررة؟
تعويض الملابس أو الأثاث أو المراتب أو الطعام أو غيرها ليس تلقائيًا لمجرد وجود عفن أو حشرات.
إذا طلب المستأجر تعويضًا، سيحتاج عادةً إلى إثبات:
- وجود المشكلة.
- مسؤولية المالك القانونية عنها.
- علم المالك بها أو إبلاغه.
- عدم اتخاذ الإجراء المطلوب.
- وقوع الخسارة.
- قيمة الخسارة.
- الخطوات التي اتخذها المستأجر لتقليل الضرر.
احتفظ بالإيصالات والصور وقائمة واضحة بالممتلكات المتضررة.
هل يجب التخلص من المرتبة بسبب Bedbugs؟
ليس تلقائيًا.
هناك طرق متعددة لمكافحة Bedbugs، ومنها الحرارة والبخار والغسيل والمكنسة والعلاجات المهنية. الأغراض المصابة القابلة للمعالجة لا يجب التخلص منها تلقائيًا.
ولأن Bedbugs صعبة المكافحة، فإن الاستعانة بشركة Pest Control مرخصة هي الخيار الموصى به للحالات المؤكدة. Canada
ماذا لو انتقلت الحشرات من شقة مجاورة؟
هذه الحالة مهمة خصوصًا في المباني متعددة الوحدات.
Bedbugs وغيرها يمكن أن تنتقل بين الوحدات. ولهذا قد لا يكفي علاج شقة واحدة إذا كانت الإصابة موجودة في أكثر من مكان بالمبنى.
أبلغ المالك بسرعة ولا تحاول تحديد المسؤولية عن طريق التخمين. في بعض الحالات تحتاج شركة المكافحة إلى تقييم الوحدات المجاورة أو أجزاء أخرى من المبنى.
ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى؟
يختلف المسار حسب المكان، لكنه قد يشمل:
- مراجعة الطلب.
- طلب الأدلة.
- فحص الوحدة.
- التواصل مع المالك.
- محاولة تسوية أو mediation.
- Hearing.
- إصدار أمر بالإصلاح أو المعالجة.
- تحديد التعويض أو تخفيض الإيجار إذا طلب وكان مسموحًا.
- إنهاء tenancy في الحالات الخطيرة التي تحقق الشروط.
لا توجد مدة وطنية موحدة لإنهاء قضية الحشرات أو العفن.
الحالات الصحية الخطيرة يمكن أن تعامل بأولوية مختلفة عن خلاف بسيط حول تنظيف بقعة صغيرة.
ماذا تفعل إذا رفضت الجهة طلبك؟
اقرأ سبب القرار فورًا.
قد يكون الرفض بسبب:
- عدم وجود دليل على المشكلة.
- عدم إثبات أنك أبلغت المالك.
- عدم إثبات أن السبب يقع ضمن مسؤولية المالك.
- اعتبار المشكلة ضمن النظافة العادية للمستأجر.
- عدم تقديم تقرير مطلوب.
- عدم إثبات قيمة التعويض.
- تقديم الطلب إلى جهة غير مختصة.
- خطأ في الإجراءات أو التبليغ.
طرق Review وAppeal ومهلها تختلف بين المقاطعات، لذلك اتبع التعليمات المكتوبة في القرار نفسه.
في Nunavut، مثلًا، مهلة الاستئناف إلى Nunavut Court of Justice هي 14 يومًا. Government of Nunavut
أخطاء شائعة يجب تجنبها
الانتظار عدة أشهر قبل الإبلاغ
كلما تأخرت، أصبح من الأصعب إثبات تاريخ ظهور المشكلة وقد تنتشر الإصابة.
التخلص من الأدلة قبل التصوير
صوّر أولًا إذا كان ذلك آمنًا.
الاعتماد على المكالمات فقط
أرسل رسالة مكتوبة حتى يوجد سجل.
استخدام مبيدات خطرة أو غير مسجلة
استخدم فقط المنتجات المسجلة للاستخدام في كندا وفق التعليمات. Canada
طلاء العفن
إخفاء العفن بالطلاء لا يعالج المشكلة.
رفض exterminator
إذا كانت الشركة ستدخل بصورة قانونية للعلاج، فإن عدم التعاون قد يؤدي إلى استمرار الإصابة وقد يخلق نزاعًا جديدًا حول التكلفة.
حجب الإيجار
استخدم الـremedy الرسمي بدل إنشاء مشكلة عدم دفع.
افتراض أن كل عفن مسؤولية المالك
سبب الرطوبة مهم.
افتراض أن كل حشرة دليل على إهمال المستأجر
هذا غير صحيح، خصوصًا في حالات Bedbugs.
أسئلة شائعة
وجدت صرصورًا واحدًا، هل يجب على المالك إرسال شركة مكافحة؟
وجود حشرة واحدة لا يثبت دائمًا وجود infestation. أبلغ المالك إذا كانت هناك مؤشرات على إصابة أو تكررت المشاهدة، ووثّق المشكلة. مدى العلاج المطلوب يعتمد على الحالة وتقييمها.
لدي Bedbugs، هل يجب أن أخجل من إبلاغ المالك؟
لا. Bedbugs يمكن أن تصل إلى أي منزل، والإبلاغ المبكر ضروري للسيطرة عليها. Canada
ظهر العفن حول نافذة الحمام فقط، هل أتصل بالمالك؟
إذا كان بسيطًا، قد يدخل تنظيفه ضمن النظافة العادية في بعض المقاطعات. لكن إذا عاد باستمرار أو وجدت تسربًا أو خلل تهوية أو تلفًا بالجدار، أبلغ المالك حتى يُفحص السبب.
العفن أسود، هل هذا يعني أنه أخطر نوع؟
اللون وحده لا يحدد المسؤولية أو مستوى الخطر. لا تحتاج في معظم الحالات إلى تحديد نوع العفن قبل معالجة الرطوبة وإزالة العفن الموجود. Canada
هل يستطيع المالك إجباري على دفع exterminator لأنه يقول إنني جلبت Bedbugs؟
الادعاء وحده لا يحسم النزاع. إذا اختلف الطرفان حول من تسبب بالإصابة ومن يجب أن يدفع التكلفة، يمكن للجهة المختصة في المقاطعة تقييم الأدلة.
هل النظافة تمنع Bedbugs تمامًا؟
لا. النظافة تساعد في الاكتشاف والسيطرة وتقليل أماكن الاختباء، لكنها لا تعني أن المنزل النظيف لا يمكن أن يصاب بـBedbugs. Saskatchewan
هل أستطيع مغادرة المنزل فورًا بسبب العفن؟
ليس تلقائيًا.
هناك فرق بين وجود العفن وبين أن تصبح الوحدة قانونيًا غير صالحة للسكن. إذا غادرت وأنهيت lease دون اتباع الإجراء المطلوب، قد ينشأ نزاع حول الإيجار أو إنهاء tenancy.
استخدم المسار القانوني في مقاطعتك إذا كنت تريد إنهاء العقد بسبب حالة المسكن.
الخلاصة
الحشرات والعفن داخل المنزل المستأجر في كندا ليست مسألة يمكن حسمها بجملة «المالك مسؤول دائمًا» أو «المستأجر مسؤول دائمًا».
بالنسبة للحشرات، المالك يتحمل في عدة مقاطعات مسؤولية واضحة عن مكافحة الإصابة والمحافظة على العقار، بينما يجب على المستأجر المحافظة على النظافة والإبلاغ والتعاون مع العلاج. وإذا ثبت أن المستأجر تسبب بالإصابة، يمكن أن تنتقل إليه تكلفة أو مسؤولية مرتبطة بها.
وبالنسبة للعفن، مصدر الرطوبة هو مفتاح المسؤولية. التسرب، السقف، السباكة، خلل التهوية أو عيب المبنى تقع عادة ضمن واجبات الصيانة التي يتحملها المالك، بينما قد يكون المستأجر مسؤولًا عن جوانب النظافة والاستخدام المعقول لوسائل التهوية وعدم التسبب بالإهمال.
عند ظهور المشكلة:
- صوّرها.
- أبلغ المالك كتابةً فورًا.
- حدد مصدر الرطوبة أو مكان الإصابة قدر الإمكان.
- اسمح بالفحص والعلاج القانوني.
- احتفظ بالرسائل والتقارير.
- لا توقف الإيجار بنفسك.
- إذا لم تتم المعالجة، استخدم جهة الإيجارات أو الصحة المختصة في مقاطعتك.
هذا المحتوى خدمي مجاني من كندا اليوم لمساعدة المستأجرين على فهم مسؤولية الحشرات والعفن في المنازل المؤجرة في كندا والخطوات العملية عند عدم معالجة المشكلة. المعلومات عامة ولا تمثل استشارة قانونية أو تشخيصًا طبيًا لحالة فردية، ويُعتد بالقانون والقرار الصادر عن الجهة المختصة عند وجود نزاع فعلي.
