أعلنت Yellow Duck في فانكوفر عن تعيين Archie Grace رئيساً للتكنولوجيا (CTO) وشريكاً مؤسساً، في خطوة تهدف إلى بناء «طبقة بنية تحتية» مُخصَّصة لصناعة رعاية الأطفال. سيتولى Grace قيادة استراتيجية التكنولوجيا وتنفيذ المنتج لتطوير منصة إدارية قابلة للتوسع تخفف العبء الإداري عن المزودين وتسهل التواصل مع العائلات.
تعتمد الشركة على خبرة Grace التي تشمل دوره كمهندس أساسي في مرحلة النمو السريعة لشركة Toast، حيث شارك في تطوير تقنيات نقاط البيع والمدفوعات وعمليات الطلب التي دعمت نمو منصتها إلى أكثر من 10 مليارات دولار. كما شغل لاحقاً منصب كبير مسؤولي التكنولوجيا في Hone ونائب رئيس الهندسة في KitchenSync.
حاجات القطاع ورؤية Yellow Duck
تصف Yellow Duck مشكلات قطاع رعاية الأطفال بأنها مشابهة لتلك التي واجهتها المطاعم قبل تطوير بنى تحتية مخصَّصة: أنظمة مُجزّأة، غياب منصة مُصمَّمة خصيصاً، واستغراق المزودين وقتاً أطول في أعمال الإدارة بدلاً من تقديم الرعاية. ستبني الشركة نظام تشغيل يربط الأشخاص والأعمال والمعلومات والعمليات بدءاً من التسجيل وقوائم الانتظار وصولاً إلى الفوترة والتواصل والجدولة والامتثال.
أسّست Muna Harrington الشركة وتعمل كرئيسة تنفيذية، وأكدت أنها سعت لإيجاد الشريك التقني المناسب قبل أن تلتقي بـArchie Grace في بوسطن، معتبرةً أنه الشريك المؤسس الذي يمتلك خبرة سابقة في بناء بنية تحتية مُماثلة لنجاح Toast.
Archie Grace شارك في بناء التكنولوجيا التي دعمت توسّع منصة Toast إلى قيمة سوقية تفوق 10 مليارات دولار، ويأتي إلى Yellow Duck لقيادة بناء منصّة خلفية إدارية تهدف إلى تخفيف العبء الإداري عن مقدمي رعاية الأطفال وتحسين تواصلهم مع العائلات.
دور Grace ودوافعه الشخصية
يقول الإعلان إن الدور الجديد سيشمل تصميم وتنفيذ منصة قابلة للتوسع تُبسّط العمليات اليومية لمقدمي رعاية الأطفال وتُسهّل تواصلهم مع العائلات. ويُشار إلى أن Archie Grace، وهو أب لثلاثة أطفال، شهد شخصياً المشكلات الناتجة عن التباين في الجداول وإدارة اليوميات والتواصل بين الأهالي والمزوّدين.
قال Grace إنه يرى أن أنظمة دعم العائلات ومقدمي الرعاية «لم تُبَنَ للطريقة التي يعملون بها اليوم» وإن Yellow Duck تملك فرصة لتوفير البنية التحتية التي يحتاجها المزودون لتشغيل أعمالهم بفعالية، مع تسهيل حصول العائلات على الرعاية.
نموذج عمل Yellow Duck
تُطور Yellow Duck منصتها كشركة ذات هدف مُحدّد (for-purpose business)، مع التزام بالحفاظ على الخدمة مجانية للأهالي وتقديم إسهامات اجتماعية عبر ما تصفها الشركة بنموذجها الفيلانثروبي 1.1.1. يؤكد الإعلان أن المنصة تُبنى «مع» مشغّلي رعاية الأطفال وليس «لهم» فقط، بمعنى التعاون المباشر مع المزودين لصياغة الحلول.
يبقى الدور الفعلي لمنصة Yellow Duck في السوق قيد الاختبار العملي مع بدء عمل الفريق بقيادة Archie Grace، بينما يراقب القطاع والمؤسسات والعائلات مدى فاعلية النظام في تقليل عبء الإدارة وتحسين جودة التواصل والامتثال.
المصدر: Financial Post
