أعلنت الهيئة المكلفة بحماية المستهلك في كيبيك تعليق رخصة تاجر السيارات Duclos Longueuil Chrysler Dodge Jeep Ram inc. لمدة أسبوعين، من 5 إلى 16 أكتوبر 2026 شمولاً. القرار اتخذته الرئيسة المفوَّضة للهيئة في 5 أكتوبر 2026 بعد فحص إخلالات متكررة بالتزامات القانون.
الهيئة أعاقت مؤقتاً نشاط التاجر لأنه، بحسب قرار الرئيسة المفوَّضة، لم يعد بمقدور الشركة ضمان “ممارسة نشاط تجاري أمين وكفؤ” في المصلحة العامة، ما استدعى اتخاذ إجراء إداري سريع. لدى Duclos Longueuil مهلة 30 يوماً للطعن في قرار تعليق الرخصة.
خلفية المخالفات والإدانة السابقة
سجلت الهيئة ملاحظات عن “انتهاكات متكررة” منذ سنة 2016، لا سيما خروقات للمادة 224 ج) من قانون حماية المستهلك، التي تحظر مطالبة المستهلكين بسعر أعلى من السعر المعلن. في مارس 2023 أقرت Duclos Longueuil بالذنب في مخالفة تتعلق بهذه المادة، لكن المخالفات استمرت بعد ذلك رغم التنبيهات المتتابعة من الهيئة.
بجانب السجل الإداري، تواجه الشركة حالياً تهمًا جنائية جديدة تتعلق بست مخالفات بموجب المادة 224 ج). القرار الإداري الصادر يوم 5 أكتوبر يشير صراحة إلى افتقار التاجر إلى درجة مقبولة من اليقظة الإجرائية، مع ملاحظة أنه بإمكانه اعتماد تدابير وقائية كانت لتمنع تكرار الانتهاكات.
المكتب سجّل إخلالات متكررة منذ 2016 بانتهاك المادة 224 ج) التي تمنع طلب سعر أعلى من المعلن؛ وعلى الرغم من إدانة الشركة في مارس 2023 واستمرار التنبيهات، فإن المخالفات تكررت ووجهت إليها حالياً ست تهم جنائية، ما دفع إلى تعليق الترخيص لأغراض الصالح العام.
تفاصيل الإجراء وتأثيره
التعليق يسري من 5 إلى 16 أكتوبر 2026 شمولاً، ويمنع الشركة من ممارسة نشاط تاجر مركبات مرخّصًا خلال تلك الفترة. ويحق لDuclos Longueuil الطعن إدارياً أمام الهيئة خلال مهلة 30 يوماً من تاريخ القرار.
العنوان المسجل للشركة في قرار الهيئة هو 5055 بوليفارد كوزينو، لونجويي. لم يتضمن البيان تفاصيل حول تأمين زبائن محددين أو تعويضات فردية، لكنه أشار إلى أن للهيئة صلاحية إصدار تراخيص ومتابعة التزام التجار بالقانون، بما في ذلك اشتراط كفالة مالية عند منح الترخيص قد تُستعمل لتعويض المستهلكين عند اللزوم.
دور الهيئة ومتطلبات الترخيص
تتولى هيئة حماية المستهلك إصدار وإدارة تراخيص تجار ومُدوّري المركبات على الطرق، ويشمل ذلك تجار السيارات الجديدة والمستعملة والدراجات النارية والمركبات الترفيهية وغيرها. كما يتطلب الترخيص من الوسطاء الذين يتقاضون أجرًا لوساطة بيع مركبات مستعملة الحصول على ترخيص مماثل.
يشدّد القانون على التزامات محددة لصالح حماية المستهلكين، ومنها أن يلتزم التاجر بالأسعار المعلنة وأن يقدم ضمانات مالية عند الحصول على الترخيص. كما توصي الهيئة المستهلكين بالرجوع إلى موقعها الإلكتروني للاطلاع على معلومات ونصائح حول التعامل مع التجار وحقوقهم عند الشراء.
سيبقى قرار تعليق الرخصة نافذاً في المدة المحددة ما لم تُردّ الهيئة القرار أو يفوز الطعن المقدم ضده. في الوقت نفسه، تستمر الإجراءات الجنائية المتعلقة بالست تهم الموجهة بموجب المادة 224 ج) في المسارات القضائية المعنية.
المصدر: حكومة كيبيك
