29 يوليو 2026 — تورونتو: أعلنت الحكومة الكندية عن توسيع خدمة “تجديد جواز السفر أونلاين” لتصبح متاحة الآن لجميع البالغين المؤهلين داخل كندا. يأتي القرار ضمن جهود لتحديث برنامج الجوازات وتقديم خدمات رقمية آمنة وميسّرة تهدف إلى تقليل الحاجة للزيارة الشخصية وتوفير الوقت للمواطنين.
أعلن ذلك نيابة عن وزيرة الهجرة واللاجئين والمواطنة، السيدة Lena Metlege Diab، السكرتير البرلماني Peter Fragiskatos، مشيراً إلى أن رفع الحدّ على عدد المتقدّمِينَ الذين يمكنهم تجديد جوازاتهم إلكترونياً سيمنح المزيد من الكنديين خياراً آمناً ومريحاً لإنجاز المعاملات دون الحاجة لإرسال مستندات عبر البريد أو زيارة مراكز الخدمة.
كيف تعمل الخدمة الرقمية الجديدة
يمكن للمؤهلين إكمال طلب التجديد بالكامل عبر الإنترنت بتقديم النموذج، وتحميل الصورة، وإجراء الدفع بشكل رقمي. الخدمة تتطلب صوراً تجارية التقطها مصوّر محترف، إذ تستخدم النسخة الرقمية من الصورة التي يقدمها المصوّر التجاري في عملية التجديد الأونلاين.
أوضحت الوزارة أن متطلبات خدمة التجديد الأونلاين تختلف قليلاً عن متطلبات طلبات التجديد المقدمة شخصياً أو عبر البريد، لذا يُنصح المتقدمون بمراجعة الشروط المحددة قبل البدء في تعبئة الطلب.
معايير زمنية وخيارات تقديم أخرى
خدمة التجديد الأونلاين تتبع معيار معالجة يتمثل في 20 يوم عمل، وهو نفس المعيار المطبق على تجديدات البالغين المبسطة المقدمة في معظم مراكز Service Canada وعن طريق البريد. كما تشمل الخدمة تحديثات حالة الطلب في الوقت الفعلي لتمكين المتقدمين من متابعة تقدم معاملاتهم أثناء المعالجة.
لمن يحتاج جواز سفر بصورة أسرع، تبقى خيارات التقديم شخصياً متاحة في مراكز Service Canada ومكاتب الجوازات التي تقدم خدمة العشرة أيام عمل، إضافة إلى خدمات التعجيل (express) والعاجل. كما يمكن للكنديين المتواجدين خارج البلاد التقدّم بطلباتهم عن طريق البريد أو زيارة مكتب حكومي كندي في الخارج.
تتيح الخدمة الرقمية تقديم الطلب، تحميل الصورة الرقمية، وإتمام الدفع إلكترونياً بدلاً من إرسال الوثائق بالبريد أو زيارة مركز خدمة، ما يسهل الوصول للخدمة ويخفف حواجز التواجد في مناطق نائية أو صعوبات التنقل.
خلفية التطوير والتحسينات السابقة
قالت الحكومة إن توسيع التجديد الأونلاين يبني على تحسينات سابقة في خدمات الجوازات، من بينها أداة فحص حالة طلب جواز السفر عبر الإنترنت، وتوسيع إمكانية الحصول شخصياً على خدمة العشرة أيام عمل في مراكز Service Canada مختارة، فضلاً عن ضمان الحكومة لمعالجة الطلبات خلال 30 يوماً عمل وإصدار الجواز مجاناً إذا لم تُستوفَ هذه المهلة.
وأشار الإعلان إلى أن هدف التوسعة هو تقديم خدمة أكثر وصولاً وملاءمة للمواطنين، ولاستجابة أفضل لاحتياجاتهم في ظل تزايد الاعتماد على الخدمات الرقمية في تعاملات المواطنين مع الحكومة.
تصريحات المسؤولين
أكّد السكرتير البرلماني Peter Fragiskatos أن توسيع التجديد الأونلاين يعكس توقعات الكنديين للتعامل مع الحكومة عبر خدمات رقمية آمنة وموثوقة، وأن التحديثات تهدف إلى تحسين سهولة الوصول لل服务 وتحسين تجربة العميل مع الحفاظ على سلامة ونزاهة برنامج الجوازات.
كما شدّدت وزيرة الوظائف والعائلات المسؤولة عن وكالة التنمية الاقتصادية الفدرالية لشمال أونتاريو، السيدة Patty Hajdu، على أن إتاحة خيارات أكثر للمواطنين في كيفية حصولهم على الخدمات جزء من جعل الخدمات الحكومية أقرب إلى حياة الناس وتقليل الضغوط وإضاعة الوقت.
وذكرت وزارة الهجرة واللجوء والمواطنة أن التوسعة تهدف خصوصاً إلى دعم الأشخاص الذين يواجهون حواجز في الوصول إلى الخدمات الشخصية، بما في ذلك المقيمون في المجتمعات الريفية والنائية ومن يعانون تحديات في التنقل.
تظل خدمات الحضور الشخصي والتقديم بالبريد متاحة لمن يختارها أو يحتاجها، مع دعوة الوزارة للمراجعة المسبقة لمتطلبات الخدمة الأونلاين قبل البدء في تقديم الطلب لضمان استيفاء الشروط الخاصة بالصور والوثائق.
للراغبين بالبدء، توصي وزارة الهجرة بمراجعة الشروط والإجراءات الخاصة بالتجديد الأونلاين للتعرّف على المستندات والصور المطلوبة وخطوات الدفع والمتابعة.
