أعلنت حكومة كندا في 28 يوليو 2026 من فانكوفر أن خدمة “تجديد الجواز” عبر الإنترنت باتت متاحة لكل البالغين المؤهلين داخل البلاد. القرار يرفع القيود السابقة على عدد الأشخاص الذين يمكنهم تجديد جوازاتهم إلكترونياً، ويُعد جزءاً من جهود الحكومة لتحديث برنامج الجوازات وتقديم خدمات رقمية آمنة وسهلة الاستخدام.
تتيح خدمة تجديد الجواز الإلكترونية تقديم الطلب كاملاً عبر الإنترنت متضمناً إرسال الصورة الرقمية والدفع، بدلاً من إرسال المستندات بالبريد أو زيارة مراكز خدمة كندا. ومع ذلك، ستبقى خيارات التقديم شخصياً أو عبر البريد متاحة لمن يختارها أو يحتاج إليها.
تفاصيل الخدمة الجديدة
وفق الإعلان الرسمي، يمكن للمواطنين إكمال طلبات تجديد الجواز عبر بوابة إلكترونية وإرفاق صورة رقمية مقدمة من مصور تجاري. تشترط الخدمة أن تكون الصور التُقِطت تجارياً وأن تُقدَّم كملف رقمي يتوافق مع متطلبات الصور الرقمية الخاصة بالجوازات. كما توفر الخدمة تحديثات لحالة الطلب في الزمن الحقيقي ليتمكن المتقدّم من متابعة المعالجة أثناء سيرها.
أطر زمنية ومعايير المعالجة
تتبع طلبات تجديد الجواز الإلكترونية معيار خدمة يقضي بمعالجة الطلبات خلال 20 يوماً عملياً، وهو نفس المعيار المعمول به لطلبات تجديد البالغين المبسطة التي تُقدَّم في معظم مراكز خدمة كندا أو عبر البريد. للمواطنين الذين يحتاجون جوازاً عاجلاً، تظل خيارات التقديم الشخصي متاحة في مراكز خدمة كندا أو مكاتب الجوازات التي تقدم خدمة العشرة أيام عمل أو خدمات سريعة أو عاجلة.
توسيع إمكانية تجديد الجواز عبر الإنترنت يأتي متزامناً مع تحسينات أخرى شملت مدقّق حالة طلب الجواز عبر الإنترنت وتوسيع الوصول لخدمة الجواز ذات العشرة أيام عمل في مراكز محددة، إضافة إلى ضمان خدمة الجواز الذي ينص على أن الطلبات تُعالج خلال 30 يوماً عملياً وإلا يكون الجواز مجانيًا.
[h2]من يستفيد ومن ينبغي أن يتحقق من الشروط[/h2]
الخدمة مخصّصة للبالغين المؤهلين داخل كندا، لكن متطلبات التقديم الإلكتروني تختلف قليلاً عن متطلبات التقديم الشخصي أو عبر البريد. لذلك دعت الوزارة المواطنين إلى مراجعة الشروط التفصيلية قبل البدء في عملية التقديم لتجنّب رفض الطلب أو استحقاقات إضافية.
توسيع خدمة تجديد الجواز الإلكتروني يزيل الحدّ على عدد المجددين ويتيح للبالغين المؤهلين تقديم الطلب والصورة الرقمية والدفع بالكامل عبر الإنترنت، مع تحديثات حالة فورية، ما يقلّل الحاجة لزيارة المراكز أو إرسال الوثائق بالبريد ويخدم سكان المناطق النائية وذوي الحركة المحدودة.
مزايا وتأثيرات متوقعة
أوضحت الحكومة أن توسيع خدمة تجديد الجواز الإلكتروني يوفّر خياراً آمناً ومريحاً للمواطنين ويسهم في تقليل زيارات المراكز التقليدية. ومن المتوقع أن تُسهم الخدمة، على المدى الطويل، في خفض أوقات الانتظار عند نقاط الخدمة وتخصيص الموارد لخدمات تستلزم حضوراً شخصياً.
كما أشارت التصريحات الرسمية إلى أن توسيع الوصول للخدمة يدعم الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في الوصول للخدمات الحضورية، بمن فيهم سكان المجتمعات الريفية والنائية والأشخاص الذين لديهم تحديات في الحركة.
تصريحات مسؤولة
قالت وزيرة الهجرة واللاجئين والمواطنة، لينا متليج دياب: “يتوقع الكنديون خدمات جوازات تتناسب مع حياتهم. توسيع تجديد الجواز الإلكتروني يمنح البالغين المؤهلين وسيلة أبسط وأكثر راحة لتجديد جوازاتهم، دون حواجز أو تأخير غير ضروري. هذا جزء من عمل حكومة كندا المستمر لتحديث خدمات الجوازات وتقديم خدمات عامة تستجيب لاحتياجات الكنديين اليوم.”
أضافت وزيرة الوظائف والعائلات والوزيرة المسؤولة عن وكالة التنمية الاقتصادية الفيدرالية لشمال أونتاريو، بيتي هاجدو: “الخدمة المتاحة تعني إعطاء الكنديين خيارات، بدءاً من طرق أكثر لتجديد الجواز. نحن نزيل الحواجز بين الكنديين والخدمات التي يعتمدون عليها من خلال تحديث طريقة تقديمها وتشكيلها حول نمط الحياة.”
وأشارت السكرتيرة البرلمانية لوزيرة الوظائف والعائلات، آني كوتراكيس، إلى أن “الخدمة الإلكترونية لتجديد الجواز مثال على تحديث منظومة تقديم الخدمات وتحسين برنامج الجوازات، وبالمدى الطويل ستقلّل أوقات الانتظار وتمنح الكنديين مزيداً من الوقت لأنفسهم.”
ذكرت التوجيهات أن مواطني كندا الذين يتقدّمون للحصول على جواز من خارج البلاد يمكنهم القيام بذلك عبر البريد أو بزيارة مكتب حكومي كندي في الخارج، كما أن المتطلبات التفصيلية للصور والوثائق الخاصة بالتجديد الإلكتروني متوفرة عبر القنوات الرسمية للوزارة.
