التنمر في المدارس الكندية ليس أمرًا على الأسرة أن تتحمله بصمت. هذا الدليل موجّه إلى الآباء والأمهات، خصوصًا القادمين الجدد الذين لا يعرفون بعد كيف يعمل النظام المدرسي، ويشرح كيف تميّز التنمر عن الخلاف العادي، وماذا تفعل إذا تعرض له طفلك، ومن تبلّغ، وما الذي يجب على المدرسة أن تفعله، وإلى أين تتوجه إذا لم يعجبك ردها، سواء في أونتاريو أو ألبرتا أو بريتش كولومبيا أو كيبيك.
المشكلة ليست نادرة. تذكر حكومة أونتاريو أن نحو طالب من كل 5 (21%) في المقاطعة قال إنه تعرض للتنمر في المدرسة، بحسب مسح عام 2021 عن الطلاب. وتقول الحكومة الفدرالية إن 3 من كل 10 شباب كنديين قالوا إنهم تعرضوا للتنمر الإلكتروني.
ما هو التنمر في المدارس الكندية؟ وما الفرق بينه وبين الخلاف؟
تعرّف وزارة التعليم في أونتاريو التنمر (Bullying) بأنه سلوك يجعل الشخص المستهدف يشعر بالخوف أو عدم الارتياح. وقد يكون عدوانًا متكررًا غير مرغوب فيه، وقد يحدث مرة واحدة، ويقوم به شخص واحد أو مجموعة، وغالبًا ما يرتبط باختلال حقيقي أو متصور في ميزان القوة. وقد يكون أيضًا نتيجة للتحيز والتمييز.
أشكال التنمر
- جسدي: إيذاء الطفل بدنيًا.
- لفظي: الإهانات والكلام الجارح.
- اجتماعي: الإضرار بعلاقات الطفل مع زملائه.
- كتابي: الرسائل والملاحظات المكتوبة.
- إلكتروني: استخدام الهاتف أو الكمبيوتر أو الأجهزة المتصلة لإحراج شخص أو إيذائه أو السخرية منه أو تهديده عبر الإنترنت.
متى لا يكون الأمر تنمرًا؟
الخلاف عادةً حادثة منفردة بين طرفين متقاربين في القوة الاجتماعية، ويمكنهما أن يعودا صديقين. ويتحول إلى تنمر عندما يصبح نمطًا متكررًا أو عندما يختل ميزان القوة بينهما.
ماذا تفعل إذا تعرض طفلك للتنمر؟ الخطوات بالترتيب
لا تحدد الصفحات الحكومية التي راجعناها عدد أيام ملزمًا للرد على البلاغ، لكن حكومة أونتاريو تؤكد أهمية التحرك بأسرع وقت. وهذه خطوات عملية تتفق مع المسار الرسمي:
- استمع إلى طفلك بهدوء. اجعله يشعر بأنه لم يخطئ حين أخبرك، واسأله عمّا حدث وأين ومتى ومن شارك فيه.
- قدّر الخطر أولًا. إذا كان طفلك أو أي شخص آخر في خطر مباشر، فاتصل بالرقم 911.
- احتفظ بالأدلة. دوّن التواريخ والأماكن والأسماء، واحفظ لقطات الشاشة في حالة التنمر الإلكتروني.
- تواصل مع المدرسة. ابدأ بالمعلم أو مدير المدرسة (Principal). ويفضل أن يكون البلاغ مكتوبًا، ولو برسالة بريد إلكتروني، حتى يبقى لديك ما يثبته.
- اطلب خطوات واضحة. اسأل: ما الذي ستفعله المدرسة لحماية طفلي؟ وما الدعم الذي سيحصل عليه؟ ومتى سنتحدث مرة أخرى؟
- تابع. إذا لم يتوقف التنمر بعد اللقاءات، فراجع المدير وتأكد من تنفيذ ما اتفقتم عليه.
- صعّد عند الحاجة. انتقل إلى مجلس المدارس أو الجهة المختصة في مقاطعتك، كما يبين الجدول أدناه.
إذا كانت اللغة تقف عائقًا أمامك، فاقرأ دليلنا عن كيفية الحصول على ترجمة في المدرسة أو المستشفى. وإذا كنت جديدًا على النظام، فسيساعدك دليل كيف يعمل النظام المدرسي الكندي على فهم من يتولى ماذا.
في أونتاريو، إذا لم يرضك رد المدرسة، فيمكنك التحدث إلى المشرف (Superintendent) المسؤول عن المدرسة أو المشرف المسؤول عن سلامة المدارس.
ما الذي يجب على المدرسة أن تفعله في أونتاريو؟
القواعد في أونتاريو هي الأوضح تفصيلًا في المصادر التي راجعناها، وهي تشمل طلاب المرحلتين الابتدائية والثانوية:
- خطة منشورة: على كل مجلس مدارس أن يضع خطة للوقاية من التنمر والتدخل عند حدوثه، وأن ينشرها على موقعه، وعلى كل مدرسة أن تطبقها.
- إبلاغ المدير: التنمر، ومنه الإلكتروني، يُعد حادثة خطيرة يجب رفعها إلى المدير.
- إبلاغ آمن: يجب أن يكون لدى المدرسة طريقة تتيح للطلاب الإبلاغ بما يقلل احتمال الانتقام منهم.
- خارج المدرسة أيضًا: على المدير أن يستجيب للسلوك غير اللائق داخل المدرسة وخارجها، ومنه التنمر الإلكتروني.
- مسار واضح للأهل: يجب أن تبين سياسة المجلس أين تقدّم البلاغ ولمن، وما الخطوات التي تليه، وما الذي تفعله إذا لم يرضك رد المدرسة.
ما الذي يجب أن يخبرك به المدير؟
على المدير أن يتواصل مع أهل الطالب الذي تعرض للتنمر وأهل الطالب الذي مارسه، إلا في حالات محددة، ليخبرهم بما يلي:
- ما الذي حدث.
- ما الضرر الذي لحق بالطالب.
- ما الخطوات التي اتُّخذت لحماية سلامته، ومنها الإجراءات التأديبية.
- ما الدعم الذي سيحصل عليه الطالب.
ويجب أيضًا أن يدعو الأهل إلى مناقشة الدعم المتاح لطفلهم. وتلتزم المدرسة كذلك بحماية خصوصية الطلاب، فلا تتوقع أن تحصل على كل التفاصيل المتعلقة بطالب آخر.
ما العقوبات المحتملة؟
تتدرج الإجراءات بحسب الحالة، وقد تشمل الاعتذار، ومراجعة قواعد السلوك، ولقاءً مع الأهل، وجلسات لإدارة الغضب، وتعليق الطالب عن الدراسة. ويمكن للمدير أن يوصي بفصله إذا كان قد عُلّق من قبل بسبب التنمر وما زال يشكل خطرًا غير مقبول على سلامة غيره، أو إذا كان التنمر بدافع التحيز أو الكراهية.
إلى أين تتوجه في مقاطعتك؟
| المقاطعة | ما يلزم المدرسة | كيف تبلّغ وتصعّد |
|---|---|---|
| أونتاريو | خطة وقاية وتدخل، وإبلاغ الأهل، ودعم الطلاب | المعلم أو المدير، ثم المشرف المسؤول عن المدرسة أو عن سلامة المدارس |
| ألبرتا | بيئة تعلم آمنة، ومدونة سلوك تتناول التنمر وتُراجع كل عام وتُعطى للأهل | المدرسة، وخط المساعدة 211 اتصالًا أو رسالة نصية للدعم والإحالة |
| بريتش كولومبيا | منسق سلامة مدرسية يتابع البلاغات الواردة عبر أداة الإبلاغ | المدرسة، وأداة erase Report It المجهولة الهوية |
| كيبيك | خطة لمكافحة التنمر والعنف في كل مدرسة، ومعالجة البلاغات بعناية، والتواصل السريع مع الأهل | الإدارة، ثم مركز الخدمات المدرسية أو مجلس المدارس، ثم حامي التلميذ الوطني (Protecteur national de l’élève) |
ألبرتا
يلزم قانون التعليم في المقاطعة مجلس المدارس بتوفير بيئة تعلم مرحبة وآمنة، وبوضع مدونة سلوك تتناول التنمر، سواء حدث السلوك داخل المبنى أم خارجه، في أثناء اليوم الدراسي أم بعده، أم بوسائل إلكترونية. ويراعي الإجراء عمر الطالب ونضجه وظروفه، ويشمل دعم المتضرر ومن قام بالسلوك. وللمساعدة، اتصل بالرقم 211 أو أرسل رسالة نصية إليه (قد تُطبق رسوم الرسائل العادية)، أو استخدم صفحة المساعدة الرسمية في ألبرتا للدردشة بالإنجليزية.
بريتش كولومبيا
تتيح أداة الإبلاغ الرسمية erase Report It إرسال رسالة آمنة وسرية إلى منسق السلامة في المدرسة أو المنطقة التعليمية، من دون ذكر الاسم إلا إذا رغب المرسل في ذلك. وتُراقَب الرسائل في ساعات عمل المدرسة فقط، لذلك اتصل بالرقم 911 في الحالات الطارئة.
كيبيك
يجب أن تكون لدى كل مدرسة خطة لمكافحة التنمر والعنف، تتضمن طرق الإبلاغ ودعم الضحايا. وعلى المدير أن يتعامل مع البلاغات بعناية وأن يتواصل سريعًا مع أهل الطلاب المعنيين. وإذا لم يرضك الرد، فاتصل بمركز الخدمات المدرسية أو مجلس المدارس، ثم يمكنك اللجوء إلى حامي التلميذ الوطني. وتجد التفاصيل في الدليل الرسمي لأهالي كيبيك بالفرنسية.
المقاطعات الأخرى
اطلب من المدرسة مدونة السلوك وسياسة مجلس المدارس الخاصة بالتنمر، واسأل عن الشخص الذي تصعّد إليه الشكوى. ولم نذكر هنا تفاصيل بقية المقاطعات لأننا لم نراجع مصادرها الرسمية في هذا الدليل.
التنمر الإلكتروني: متى يصبح جريمة؟
تقول الحكومة الفدرالية إن المتنمر عبر الإنترنت قد يخسر أجهزته، أو يُلزم بدفع تعويض لضحيته، بل قد يواجه السجن. وبحسب سلوكه، قد تشمل التهم:
- نشر صور حميمة من دون موافقة (المادة 162.1 من القانون الجنائي).
- التحرش الجنائي (المادة 264).
- توجيه التهديدات (المادة 264.1).
- الترهيب (المادة 423).
- الابتزاز (المادة 346).
- سرقة الهوية (المادة 402.2).
- التحريض على الكراهية (المادة 319).
ونشر الصور الحميمة من دون موافقة جريمة، ولا يقتصر ذلك على من هم دون 18 عامًا. وقد تصل عقوبة السجن إلى 10 سنوات، أو 14 سنة في ظروف معينة، وقد يأمر القاضي بإزالة الصور ومصادرة الجهاز وتعويض الضحية، ومن ذلك تكاليف إزالة الصورة من الإنترنت. وتجد القائمة كاملة في الصفحة الفدرالية عن العواقب القانونية. ولمزيد من الخلفية، اقرأ تقريرنا عن الاستغلال الجنسي للأطفال عبر الإنترنت.
متى تتصل بالشرطة؟
تنصح أونتاريو بالاتصال بالشرطة عند وجود سلوك إجرامي، مثل الاعتداء الجنسي، أو الحوادث بدافع الكراهية، أو الابتزاز الجنسي، أو استخدام سلاح، أو تهديد للسلامة خارج المدرسة. وتؤكد كيبيك أن هذا اللجوء حق لك مهما كانت الإجراءات التي اتخذتها المدرسة.
خطوط المساعدة المجانية
| الجهة | التواصل | لمن؟ |
|---|---|---|
| الطوارئ | 911 | أي خطر مباشر |
| Kids Help Phone | 1-800-668-6868، أو رسالة CONNECT إلى 686868 | الأطفال والشباب، مجانًا وبسرية وعلى مدار الساعة |
| Cybertip.ca | موقع الإبلاغ الوطني | الإبلاغ عن الاستغلال الجنسي للأطفال عبر الإنترنت |
| NeedHelpNow.ca | موقع المساعدة للمراهقين | وقف انتشار الصور أو المقاطع الجنسية |
| خط التنمر في ألبرتا | 211 اتصالًا أو رسالة نصية | الدعم والمعلومات والإحالة |
وإذا بدا على طفلك تغيّر في النوم أو المزاج أو رفض الذهاب إلى المدرسة، فراجع دليلنا عن الصحة النفسية للأطفال والمراهقين وأين تطلب الدعم.
ماذا لو كان طفلك هو من يتنمر؟
تواصل مع إدارة المدرسة وتعاون معها. وتشمل الإجراءات في أونتاريو الدعم إلى جانب التأديب، فالبرامج موجهة أيضًا إلى من مارس التنمر ومن شاهده. وتحدث إلى طفلك عن أثر ما فعله، ولا سيما إذا كان الأمر عبر الإنترنت، لأن بعض السلوكيات قد تترتب عليها تبعات قانونية.
أسئلة شائعة
هل يجب أن يتكرر السلوك حتى يُعد تنمرًا؟
ليس دائمًا. في تعريف أونتاريو قد يكون التنمر عدوانًا متكررًا وقد يحدث مرة واحدة. وقد يختلف التعريف بين المقاطعات، فراجع مدونة السلوك في مدرسة طفلك.
هل تتدخل المدرسة إذا حدث التنمر خارجها؟
في أونتاريو، على المدير أن يستجيب للسلوك غير اللائق داخل المدرسة وخارجها، ومنه التنمر الإلكتروني. وفي ألبرتا، تشمل مدونة السلوك السلوك خارج المبنى أو خارج اليوم الدراسي أو عبر الوسائل الإلكترونية.
هل يمكن الإبلاغ من دون ذكر الاسم؟
نعم في بعض الحالات. فأداة بريتش كولومبيا تتيح ذلك، وتنصح أونتاريو بالإبلاغ المجهول إلى المدرسة أو مجلس المدارس. واسأل مدرستك عن الطريقة المتاحة لديها.
هل هناك مهلة محددة لرد المدرسة؟
لم نجد عدد أيام ملزمًا في الصفحات التي راجعناها. تتحدث أونتاريو عن التصرف في الوقت المناسب، وتتحدث كيبيك عن التواصل السريع مع الأهل. فاطلب من المدرسة موعدًا واضحًا للمتابعة، وراجع سياسة مجلس المدارس.
هل توجد تكلفة لتقديم الشكوى؟
لا تذكر المصادر الرسمية التي راجعناها أي رسوم على البلاغ لدى المدرسة، وخدمة Kids Help Phone مجانية.
لا تنتظر حتى يتفاقم الأمر: كلما وثّقت ما حدث وتواصلت مع المدرسة مبكرًا، كان التعامل معه أسهل. وتجد أيضًا صفحة وزارة التعليم في أونتاريو عن التنمر والسياسة الرسمية رقم 144.
تابع أخبار كندا اليوم أولاً بأول عبر قناة كندا اليوم على واتساب.
ملاحظة: المعلومات محدثة حتى نوفمبر 2026 وقد تتغير، فتأكد من الصفحة الرسمية. وهذا الدليل للتوعية العامة وليس استشارة قانونية.
المصدر: وزارة التعليم في أونتاريو (ontario.ca)، والسلامة العامة الكندية (canada.ca)، وحكومة ألبرتا (alberta.ca)، وحكومة بريتش كولومبيا (erasereportit.gov.bc.ca)، وحكومة كيبيك (quebec.ca).
